Disky DVD držte za okraj a středový otvor, abyste zabránili rozmazání a poškrábání.
Kredit obrázku: prapann/iStock/Getty Images
Nic nezastaví pohodový filmový večer tak, jako DVD, které přeskakuje nebo zamrzne, nebo možná ještě hůř, takové, které se ani nenačte. Pokud od Netflixu získáte svá DVD, je důležité nahlásit všechny poškozené disky, které obdržíte, aby Netflix neodeslal spusťte špatný film, abyste zklamali jiného zákazníka – nebo vás potenciálně obviňují z rozbitého disku, když se chyba objeví později objevil. Než však nefunkční disk, který není viditelně prasklý, okamžitě vrátíte, zkuste jej vyčistit a použít jiný přehrávač.
Vyčistěte a otestujte disk
Chcete-li disk vyčistit, vezměte hadřík, který nepouští vlákna, například hadřík na brýle, a otírejte jej v přímých liniích od středu disku k okraji. Pokud vidíte nalepenou špínu, přidejte na hadřík trochu teplé vody z vodovodu. Správa digitálních práv může také způsobit, že disky nebudou správně fungovat, zejména při přehrávání na počítači. Vyzkoušejte disk v druhém přehrávači DVD nebo Blu-ray, v ideálním případě připojeném přímo k televizoru, než předpokládejte, že je disk rozbitý.
Video dne
Nahlaste problém
Pokud váš disk nebude fungovat v žádném přehrávači ani po vyčištění – nebo pokud je disk při dodání viditelně rozbitý – nahlaste problém Netflixu pomocí formuláře problému s diskem (odkaz v části Zdroje). Vyberte, zda je disk prasklý, nebo se jen nepřehrává správně, a vyberte, zda chcete obdržet náhradní. Pokud nepožádáte o výměnu, Netflix místo toho pošle další disk ve vaší frontě. Po odeslání zprávy vložte disk zpět do poštovní zásilky a vraťte jej.
