Nový notebook? Zde je návod, jak zjistit, zda jej máte vrátit

Takže sis právě koupil lesklý nový notebook a vytáhl ho z krabice. Umíráš touhou zapálit to a začít si s tím hrát - ten pocit mám pořád i potom rozbalení více než 200 různých strojů. Každý z nich je nový a jiný, a to oslovuje tu část našeho mozku, která touží po novinkách.

Ale není horší pocit, než když si po skončení období návratu uvědomíte, že je s tím problém. Neexistuje žádný dobrý důvod držet se stroje s významnou vadou, když je k dispozici jednoduché vrácení, takže zde jsou několik věcí, které byste měli hledat, vám pomohou vyhnout se uvíznutí s citronem nebo trávit hodiny vyřizováním záruky Podpěra, podpora.

Zkontrolujte to fyzicky

První věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že všechny fyzické komponenty fungují a jsou postaveny tak, jak mají. Těmi mám na mysli ty, které můžete snadno zkontrolovat bez rozbití notebooku. To je mimochodem krok, který v tomto návodu nedoporučuji – nechcete rozbít podvozek a riskovat, že zasáhnete do zásad vrácení zboží vašeho prodejce.

Krok 1: Zkontrolujte šasi notebooku shora dolů a kolem každé strany. Hledejte nesouosé součásti, mezery, které by tam neměly být, a rýhy a promáčkliny. Nový notebook by neměl mít nic z toho druhého a mezery a nesouososti mohou být nejen nevzhledné, ale také mohou nechat prach a nečistoty vniknout do šasi a způsobit zkázu.

Ujistěte se, že všechny součásti, které by tam měly být, jako pryžové nožičky a šrouby podvozku, jsou přítomny a dobře přilnuté. Všechny šrouby by měly být správně nainstalovány a zapuštěny do šasi.

Otevřete a zavřete pant. Ujistěte se, že je to plynulý pohyb bez jakýchkoliv zádrhelů nebo lepicích bodů, ale mějte na paměti, že některé panty jsou jednoduše navrženy lépe než jiné. Neměli byste očekávat, že se pant na Chromebooku za 300 USD otevře tak hladce jako na 2 500 USD. MacBook Pro 16. Pokud existuje skutečný problém, mělo by to být zřejmé. Také se ujistěte, že je pant rovný a že okraj displeje leží na šasi tak, jak je navržen.

Krok 2: Dále zkontrolujte displej. Použijte plnou bílou, černou a různé barvy, abyste zajistili, že nebudou žádné mrtvé pixely nebo horké pixely (ty přilepené na jedné barvě bez ohledu na obrázek). Různí výrobci mají různé standardy pro záruční krytí problémů s pixely, ale mrtvý nebo horký pixel je dobrým důvodem pro rychlé vrácení. Pokud je po lhůtě pro vrácení a záruka se na to nevztahuje, podívejte se na naše návod, jak opravit mrtvý pixel. Podívejte se také na další problémy s kvalitou obrazu, jako jsou pruhy, neobvyklé teploty barev v různých částech displeje nebo obecný nedostatek jednotnosti.

Pokud váš notebook používá displej IPS, VA nebo TN, měli byste zkontrolovat, zda ze stran panelu nepraská když je notebook zapnutý, ale na obrazovce se nic nezobrazuje – nejlepší čas na kontrolu je, když je notebook zapnutý bootování. Můžete také přepnout na zcela černý obraz a ztlumit okolní osvětlení. OLED displeje tímto problémem trpět nebudou. Všimněte si, že všechny bez OLED notebooky může mít nějaký lehké krvácení. Otázkou je, zda je to světlo natolik špatné, aby ovlivnilo obraz ve vašich očích? Pokud ano, vraťte jej.

Váš displej by měl být dokonalý nebo tak blízko, jak očekáváte. Stejně jako klávesnice je to součást, kterou použijete pokaždé, když otevřete notebook.

Krok 3: Poté zkontrolujte klávesnici. Ujistěte se, že každý klíč funguje správně a že nejsou uvolněné nebo zaseknuté klíče. Ujistěte se, že jste zkontrolovali klávesy ve standardním a posunutém režimu, včetně použití přepínačů funkčních kláves. Pokud je klávesnice podsvícená, zajistěte rovnoměrné podsvícení všech kláves, a pokud se jedná o podsvícení RGB jednotlivých kláves, ujistěte se, že vypadá skvěle a reaguje na správné příkazy.

Klávesnice se liší v tom, jak konzistentně působí u všech kláves, a některé klávesy (jako mezerník) jsou hlasitější než jiné a vyžadují větší sílu ke stisknutí. Technicky vzato to nejsou vždy nedostatky, ale mohou to být atributy, kvůli kterým nebudete s notebookem spokojeni. Obecně se tedy ujistěte, že vám klávesnice vyhovuje, protože je to jedna z komponent, kterou budete nejvíce používat.

Krok 4: Zkontrolujte také touchpad. Ujistěte se, že je zabezpečený a neviklá a kliknutí tlačítka funguje tak, jak má. Celý povrch by měl konzistentně a přesně reagovat na přejetí a poklepání, takže to také zkontrolujte. Když stisknete touchpad, ujistěte se, že mezi povrchem touchpadu a šasi nevidíte žádné velké mezery. Jak je uvedeno výše, může to být způsob, jak se do podvozku dostat prach a nečistoty.

Krok 5: Budete také chtít zkontrolovat kvalitu zvuku. Spusťte svůj oblíbený hudební přehrávač nebo YouTube a přehrávejte různý obsah. Poslouchejte, zda ve zvuku není praskání nebo statická elektřina, a zvyšte hlasitost, abyste se ujistili, že nedochází ke zkreslení. Opět je to jedna z věcí, kdy různé notebooky budou mít různou kvalitu zvuku, ale při přehrávání by neměly být žádné zjevné nedostatky.

Aktualizujte svůj notebook

První věc, kterou musíte udělat, je aktualizovat váš notebook. Jakmile je operační systém plně nainstalován, ať už je Windows 11, MacOS nebo Chrome OS, spouštějte aktualizační nástroj v nastavení systému, dokud nebudou použity všechny aktualizace. Pokud je notebook dodáván se samostatným aktualizačním nástrojem, spusťte jej vedle a ujistěte se, že všechny ovladače a firmware od dodavatele jsou aktuální. Nakonec, pokud je nainstalován nástroj Nvidia nebo AMD, zkontrolujte jej, abyste se ujistili, že používáte nejaktuálnější ovladače.

Byli byste překvapeni, kolik počátečních problémů se vyřeší pouhým zajištěním úplné aktualizace notebooku.

Spusťte nějaké benchmarky

Pokud má váš notebook nějaké inherentní problémy s CPU, měli byste jej rychle otestovat, abyste to zjistili. Jeden nástroj k použití je Cinebench, který provádí CPU procesem vykreslování složitého obrazu. Spusťte jak vícejádrový, tak jednojádrový test, a pokud notebook vykazuje nějaké pády, je to známka toho, že něco není v pořádku.

Pravděpodobně si všimnete, že se ventilátory při běhu benchmarku roztočí, a pokud ne, pak může nastat problém. Jakmile se ventilátory roztočí, zkontrolujte zvuk, zda není podivný. Hluk ventilátoru, ať už je hlasitý nebo tichý, nízký nebo vysoký, by měl být konzistentní a neměl by skřípat. Pokud uslyšíte něco, co zní jako zvláštní bzučení nebo bzučení – nebo něco podobného, ​​jako když vložíte hrací kartu do paprsků kola – může to být známka problému.

Chcete-li otestovat také GPU, můžete použít Unigene Heaven. Zatíží obě složky a dá vám vědět, pokud se vyskytnou nějaké zjevné problémy.

Existují další aplikace, které můžete spustit a které zátěžově otestují váš notebook, ale ty jsou nad rámec tohoto návodu.

Používejte svůj notebook, jak jen můžete

Před koncem lhůty pro vrácení používejte svůj notebook co nejvíce. Používejte všechny své oblíbené aplikace, procházejte web a provádějte testy rychlosti, abyste se ujistili, že vaše Wi-Fi je v pořádku. Zahrajte si nějaké hry, pokud vás to baví, a obecně se ujistěte, že vše běží tak, jak očekáváte. Pokud se vám zdá, že je něco pomalejší, než by mělo, nebo narazíte na pády, poznamenejte si to.

Ne každý problém se hned projeví. Některá se objeví až dlouho po lhůtě pro vrácení (i když nakoupíte odněkud, jako je Costco, s 90denní lhůtou pro vrácení). Některé se objeví až po skončení záruky. Tomu se nelze vyhnout, a to je částečně důvod, proč recenze často neidentifikují základní problémy, které se na fórech objevují houfně. My recenzenti máme jen zřídka možnost používat notebook dostatečně dlouho na to, abychom identifikovali problémy, které se neodhalí okamžitě.

To je také důvod, proč je tak důležité používat váš nový notebook co nejvíce během lhůty pro vrácení, abyste měli jistotu, že si jej chcete ponechat.

Proveďte svůj výzkum

Než uděláte poslední krok v podobě vrácení vadného notebooku, proveďte průzkum, abyste se ujistili, že problémy, se kterými se setkáte, nejsou příliš známé. Možná již někdo objevil opravy nebo prodejce slíbil, že problém vyřeší. Ale alespoň pak budete vědět, zda je váš stroj neobvyklý nebo standardní, a budete moci učinit ta nejinformovanější rozhodnutí.

Během průzkumu můžete objevit běžné problémy, které se pravděpodobně neobjeví během počátečního testu a vyžadují záruční servis. To by mohlo stačit k tomu, abyste si vybrali jiný notebook, který nemá stejné druhy problémů.

Všechny tyto kroky je třeba provést před uplynutím lhůty pro vrácení vašeho notebooku. Je jen na vás, jestli nějaký problém, který najdete, stojí za to vrátit – přeci jen drobná kosmetická vada na jinak dokonalém notebooku pro vás nemusí být důležitá. A každé vrácení a zpětná koupě znamená další šanci získat problematický notebook.

Ale je to hodně peněz, a tak se vyplatí věnovat nějaký čas tomu, abyste se ujistili, že váš notebook vypadá a funguje tak, jak má. Po uplynutí lhůty pro vrácení se samozřejmě budete muset uchýlit k záruční podpoře, a to je také v pořádku. Ale uštípnout věci v zárodku je vždy ta nejlepší možnost.

Doporučení redakce

• Jsem recenzent notebooků a toto je ten, se kterým pošlete své dítě na vysokou školu
• Na Macu můžete hrát téměř jakoukoli hru pro Windows – zde je návod
• 5 nabídek herních notebooků, o kterých byste tento víkend měli vědět
• Pokud budete velmi rychlí, můžete získat 25% slevu na notebook Lenovo Yoga 7i
• Všechny nejlepší nabídky herních PC Prime Day, které můžete dnes nakupovat