Jak používat Apple Business Chat na vašem iPhonu nebo iPadu v iOS 11.3

Zatímco nejdiskutovanější funkce iOS 11.3 bylo řízení výkonu a zdraví baterie nástrojů, Apple také vydal řadu nových funkcí v aktualizaci, jako je Apple Business Chat. Tento nový doplněk umožňuje uživatelům kontaktovat partnerské společnosti prostřednictvím aplikace Zprávy, místo aby čekali na hovor se zástupcem zákaznického servisu.

Business Chat je aktuálně ve verzi beta a ukazuje se. Tuto funkci v současné době podporuje pouze hrstka společností a zahájení chatu je trochu nemotorné. Je to stále funkce, která je hodně slibná, zejména proto, že v tomto prostoru existuje velká konkurence ze strany takových roboti Facebooku a Google Povídat si a je pravděpodobné, že verze Apple bude časem mnohem robustnější iOS 12 oficiálně startuje na podzim.

Co můžete dělat na Business Chatu?

Jako Iniciativa RCS pro firmy společnosti Google

• Kontaktujte zákaznický servis
• Po ověření v Business Chatu prodiskutujte informace o účtu se svou bankou
• Nakupujte a plaťte přes Apple Pay
• Domlouvejte si schůzky
• Aktualizujte svůj mobilní tarif

Stručně řečeno, funkčnost závisí na samotném podnikání. Když zpočátku kontaktujete firmu, neobdrží žádné osobní údaje, ale můžete se rozhodnout, že je poskytnete za účelem dokončení určitých úkolů a transakcí. Aplikace Zprávy od společnosti Apple používá šifrování typu end-to-end, což znamená, že Business Chat je velmi bezpečná možnost.

Jak nastavit Business Chat

Chcete-li používat Business Chat, musíte udělat několik věcí. Nejprve musíte stáhnout nejnovější verzi systému iOS. Můžete to udělat klepnutím Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a postupujte podle pokynů. Upozorňujeme, že tento proces může chvíli trvat, takže se chcete ujistit, že je váš telefon nabitý a že jej nebudete několik minut potřebovat. Je to také dobrý nápad zálohujte svůj iPhone nebo iPad pro uložení vašich dat.

Jakmile používáte nejnovější verzi iOS, ujistěte se, že máte zapnutou iMessage tím, že přejdete na Nastavení > Zprávy a přepínání na iMessage volba. Pokud jste tak ještě neudělali, můžete být vyzváni k vytvoření Apple ID.

Jak začít Business Chat

Zahájení obchodního chatu není tak jednoduché jako otevření aplikace Zprávy a vyhledání firmy, i když určitě doufáme, že tato funkce přijde s iOS 12. Zde je několik způsobů, jak zahájit obchodní chat:

Spotlight vyhledávání

Snad nejjednodušší způsob, jak zahájit Business Chat, je pomocí vyhledávání Spotlight. Chcete-li otevřít vyhledávání Spotlight, můžete buď přejet prstem doprava do zobrazení Dnes, nebo přejet dolů na domovské obrazovce. Při vyhledávání Spotlight zadejte název firmy, kterou chcete kontaktovat. Zde uvidíte seznam různých možností. Klepněte na ikonu zprávy pod podnikání nebo Mapy pole.

Hledání na mapě

Zatímco vyhledávání Spotlight může být nejjednodušší způsob, jak zahájit Business Chat, ne vždy to funguje. Měli jsme větší štěstí při hledání možnosti chatu v aplikaci Mapy. Chcete-li zahájit obchodní chat v aplikaci Mapy, jednoduše klepněte na Mapy ikonu a vyhledejte firmu podle názvu. Jakmile najdete blízké místo, klepněte na něj; uvidíte, jak dlouho firmě obvykle trvá odpovědět na zprávy. Přejeďte prstem nahoru a klikněte na Zpráva ikonu pro zahájení obchodního chatu.

Siri

I když Apple uvádí, že můžete zahájit obchodní chat prostřednictvím Siri, nepodařilo se nám získat pomoc od virtuálního asistenta. Když jsme Siri požádali, aby zahájila obchodní chat s ověřenými firmami, buď nastavila připomenutí, nebo ukázala blízkost firmy, aniž by poskytla možnost odeslat zprávu. Vzhledem k tomu, že Business Chat je stále ve verzi beta, dáváme mu prozatím tuto možnost. Jakmile tato metoda funguje správně, aktualizujeme tento příběh.

Online/Aplikace

Poslední způsob, jak zahájit Business Chat, je buď vyhledáním firmy v Safari, nebo klepnutím na Zprávy ikonu v podporovaných aplikacích.

Jak ukončit Business Chat

Obchodní chaty nekončí, když přestanete chatovat se společností – konverzace zůstane otevřená pro případ, že byste znovu potřebovali pomoc. Pokud chcete ukončit konverzaci a odstranit vlákno z aplikace, přejděte na hlavní obrazovku aplikace Zprávy, přejeďte po konverzaci doleva a klepněte na Vymazat. Jakmile vlákno úspěšně smažete, zobrazí se zpráva s dotazem, zda chcete přestat dostávat zprávy od firmy.

Podporované podniky

V současné době podporuje Business Chat pouze malý počet velkých společností, očekáváme však, že se tento seznam v nadcházejících měsících rozšíří. Vzhledem k tomu, že společnost Apple vyžaduje, aby společnosti s touto službou využívaly určité platformy zákaznických služeb, je nepravděpodobné, že se s touto funkcí v blízké budoucnosti setkáte s maminkami a popovými podniky.

Zde je seznam společností, které v současné době podporují Business Chat:

• Jablko
• T-Mobile
• Lowe's
• Home Depot
• 1-800-Květiny
• Objevit
• Hilton
• Marriott International
• Wells Fargo
• TD Ameritrade
• NewEgg
• Čtyři období
• Harry a David
• Jídlo
• Aramark

Chcete-li získat nejaktuálnější seznam firem, které podporují Business Chat, můžete se podívat na toto strana.

Doporučení redakce

• Jak se zbavit Apple ID někoho jiného na vašem iPhone
• Máte iPhone, iPad nebo Apple Watch? Musíte jej aktualizovat hned teď
• Dostane můj iPhone iOS 17? Zde jsou všechny podporované modely
• iOS 17 je oficiální a zcela změní váš iPhone
• Apple přidává do vašeho iPhonu s iOS 17 zcela novou aplikaci

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.