Běžné problémy s Google Pixel 6 a 6 Pro a jak je vyřešit

The Pixel 6 a Pixel 6 Pro jsou dva nejlepší smartphony, které kdy Google vyrobil. Staví na přednostech předchozích modelů a přidávají výkonný čip Tensor vyrobený společností Google, větší baterie, nádherné displeje AMOLED, přepracované (Bití iPhone) fotoaparáty a nápadný nový design. Kromě toho poskytují stejný úhledný softwarový zážitek, který fanoušci Pixelu poznali a milovali řadu speciálních funkcí nenajdete na žádném jiném zařízení Android.

Jakkoli jsou však oba telefony dobré, neobejdou se bez občasných technických problémů nebo chyb. Už jsme slyšeli o několika niggles, a proto tento článek sestavuje nejčastější problémy Google Pixel 6 a 6 Pro a jak je opravit. Sahá od jednoduchých problémů, které můžete opravit sami, až po věci, které s největší pravděpodobností budou potřebovat software aktualizace k nápravě, přičemž bude také pravidelně aktualizována, aby pokrývala všechny nové problémy, jakmile nastanou vynořit se.

Podívejte se také na náš samostatný článek o odstraňování problémů v systému Android 12 pro problémy, které mohou být obecné pro všechny telefony používající operační systém, nejen pro Pixel 6 a 6 Pro.

Všechny pixely po celou dobu

• Recenze Google Pixel 6a
• Pixel 6 vs. Zobrazení fotoaparátu Pixel 6a
• Recenze Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Problém: Pixel 6 říká, že se nabíjí, když nenabíjí

Někteří uživatelé v subredditu Google Pixel si všímají problému, kdy jejich Pixel 6 ukazuje každý znak, že se nabíjí, i když ve skutečnosti tomu tak není. To bylo také zmíněno na Fóra nápovědy Google Pixel. Zdá se, že k tomu dochází nejčastěji při použití rychlonabíjecí kostky nebo kabelu od jiného výrobce.

Řešení:

Google tento problém ještě nepřiznal, ale řešením může být prozatím vyzvednutí oficiální nabíječky Google Pixel nebo nabíječky s podporou PD s kabelem USB-C na USB-C. Pravděpodobně také stojí za to kontaktovat Google, abyste zjistili, zda společnost může něco poradit.

Chyba: Blikající displej při vypínání

Zřejmě nejrozšířenější zatím hlášený problém Pixelů 6 a 6 Pro se týká displeje každého zařízení. Jak je pokryto na Fórum vývojářů XDA a dál Vlastní stránky podpory Google, to se týká blikání zbytkového světla buď při vypínání telefonu, nebo když je již vypnutý a uživatel mírně/krátce zatlačí na jeho vypínač.

Dobrou zprávou je, že to měl řešit Oprava aktualizace z prosince 2021.

Řešení:

• Ujistěte se, že je váš Pixel 6 nebo Pixel 6 Pro aktualizován.

Problém: Adaptivní jas se nadměrně nebo nepravidelně nastavuje

Docela poznamenalo několik uživatelů funkce adaptivního jasu na jejich Pixel 6 nebo Pixel 6 Pro má tendenci se chovat nevyzpytatelně. Často se může zvýšit nebo snížit jas bez zjevného důvodu, příliš se ztlumí, když potřebujete, aby byl jasný, a naopak.

I když se jedná o další technickou vrásku, která může být odstraněna v budoucí aktualizaci softwaru – i když zatím žádná aktualizace neexistuje – mnoho majitelů hlásilo, že problém zřejmě pramení z adaptivního algoritmu jasu, který se musí učit od vašeho preference. Jako takové existuje řešení, které, jak se zdá, funguje pro většinu lidí.

Řešení:

• Pokračujte v ruční úpravě jasu Pixelu 6 pokaždé, když se automaticky posune příliš daleko v obou směrech. Postupem času se adaptivní algoritmus jasu naučí úroveň jasu, kterou preferujete za různých okolností. Chcete-li upravit jas, přejděte na Nastavení > Displej > Úroveň jasu.
• Případně vypněte adaptivní jas přechodem na Nastavení > Displej > Adaptivní jas.

Problém: Náhodné restarty

Představte si scénu: šťastně používáte svůj nový Pixel 6 nebo Pixel 6 Pro, ale pak se vám náhle vypne a restartuje se. Tento se stalo více než jednomu majiteli Pixel 6 (Pro)., přičemž uživatelé navrhují řadu různých potenciálních příčin. Tyto zahrnují problémy s Wi-Fi a Bluetooth, problémy způsobené určitými aplikacemi třetích stran, aplikací Fotoaparát a dokonce i při odemykání zařízení. Malý počet uživatelů také uvedl, že se telefon může restartovat, když je nečinný, což činí určení hlavní příčiny ještě složitější.

Může se jednat o problém se systémem Android 12, v takovém případě budete muset počkat na aktualizaci. Pokud se však problémy stanou velmi přetrvávajícími a pokud aktualizace problém nevyřeší, možná budete muset kontaktujte Google.

Možné řešení:

• Aktualizujte svůj telefon.
• Zkuste si všimnout vzorců při restartování: objevují se po provedení konkrétní akce nebo při použití určité aplikace? Pokud ano, zkuste aktualizovat (nebo nahradit/odebrat) aplikaci, o které máte podezření, nebo se akci vyhnout (možná tím, že to uděláte jinak nebo v jiném pořadí, pokud je to možné).

Problém: Pixel 6/6 Pro říká, že síť operátora je dočasně nedostupná

Poprvé se ukázalo, že to ovlivnilo uživatele Pixel 6 a 6 Pro ve Spojeném království, ale později bylo hlášeno, že se to děje jinde po celém světě. Začalo to s Majitelé Pixel 6 v síti Giffgaff se hlásí na fóra Google že jim nastavení telefonu říká, že jejich síť je „dočasně nedostupná“. Toto číslo se šíří po celém světě ze zemí tak rozmanitých, jako je Singapur, Austrálie a Spojené státy spekulovalo se, že jde o chybu Androidu 12, přičemž někteří majitelé Pixel 5 také hlásí problémy s připojením Reddit.

Řešení:

Někteří uživatelé si také všimli, že problém zmizel po několika dnech, přičemž jejich pixely nakonec rozpoznaly své sítě jako normální. Pokud jste tedy v jiné síti a také máte tento problém, může stát za to počkat jeden nebo dva dny. Buď to, nebo přejděte na svůj účet se svou sítí a změňte všechna relevantní nastavení, abyste mohli používat 5G. Ostatní stále viděli aktualizaci "Služby přepravce" aplikace problém vyřeší – pokud již není nainstalována, hledejte ji.

Problém: Volání přes Wi-Fi nebude fungovat správně

Několik Uživatelé Pixel 6 a 6 Pro si stěžovali že Wi-Fi volání na jejich telefonech nefunguje správně. Když je zařízení v režimu v letadle se zapnutou Wi-Fi, nemůže uskutečnit hovor, přičemž telefon uživatelům říká, aby zapnuli režim v letadle, aby tak učinili.

Zdá se, že jde především o problém ovlivňující vlastníky používající Fi, i když to může do určité míry ovlivnit i jiné dopravce. Uživatelé, kteří se potýkají s problémem, vyzkoušeli různé kroky k jeho vyřešení, od přeinstalace aplikace Fi a vymazáním mezipaměti a provedením úplného obnovení továrního nastavení, ale zdálo se, že nic z toho nefungovalo.

Různí uživatelé však hlásili, že problém se po jednom nebo dvou dnech vyřešil sám. Takže buď to byl problém se sítí, nebo telefon potřeboval čas, aby se správně nakonfiguroval. To znamená, že pokud problém přetrvává příliš dlouho, kontaktujte Fi nebo jiného poskytovatele, kterého používáte.

Problém: Pixel 6 a Pixel 6 Pros havarují po spuštění Discordu na Androidu 12

Několik pixelů uživatelé si stěžovali nemohou spustit Discord, aniž by jejich telefony zamrzly a nespadly systémové uživatelské rozhraní. Toto je problém, který ovlivnil všechny aktualizace Pixelů na Android 12, nejen Pixel 6 a 6 Pro. Postiženy jsou však i novější modely, přičemž se zdá, že problém pramení z toho, jak Discord přehrává GIFy.

Řešení:

• Jít do Discord > Nastavení > Usnadnění > Automaticky přehrávat GIFy. Toto konečné nastavení musíte vypnout, aby se GIFy při používání Discordu automaticky nespouštěly.

Jeden uživatel, který zaznamenal tento problém, také poznamenal, že musí neustále vypínat Automaticky přehrávat GIFy pokaždé, když otevřou Discord. Uživatelé jako takový pravděpodobně nebudou schopni tento problém vyřešit navždy, dokud Discord nespustí novou aktualizaci pro svou aplikaci nebo Google aktualizuje Android 12 (v závislosti na tom, který je základním zdrojem problému).

Pokud máte problémy s jakoukoli jinou aplikací třetí strany, zkuste aplikaci aktualizovat nebo ji odinstalovat – a poté znovu nainstalovat. Také se vždy vyplatí aktualizovat Android, pokud je to možné.

Chyba: Média se neočekávaně pozastavila

tam je dlouhé vlákno v subredditu Google Pixel který uvádí, kolik uživatelů se setkalo s chybou, kdy se média (např. hudba) náhodně pozastaví bez zjevného důvodu. Zdá se, že takové nehody jsou zvláště běžné ve Spotify a YouTube (stejně jako v jiných mediálních aplikacích), takže pravděpodobně ovlivní mnoho uživatelů, kteří upgradovali na Android 12.

V době psaní neexistuje žádné osvědčené řešení. Někteří uživatelé se pokusili změnit nastavení baterie dotčených mediálních aplikací (Nastavení > Aplikace > Všechny aplikace > [Vaše mediální aplikace] > Baterie > Bez omezení), ale zdá se, že to u většiny nefungovalo. Podobně ostatní uživatelé doporučili vymazat úložiště a mezipaměť všech dotčených aplikací tím, že přejdou na Nastavení > Aplikace > Zobrazit všechny aplikace > Telefon > Úložiště a mezipaměť > Vymazat úložiště/mezipaměť. Nakonec jiní uživatelé navrhli odinstalovat aplikaci Roku, která, jak se zdá, pro mnohé problém vyřešila.

Zdá se však, že tato řešení nefungují pro každého. Z tohoto důvodu je nejlepší, pokud vše ostatní selže, počkat na zpřístupnění aktualizace pro Android 12. Chcete-li zkontrolovat, zda existuje, přejděte na adresu Nastavení > Systém > Aktualizace systému. Pokud je k dispozici aktualizace, váš telefon to oznámí a budete moci provést aktualizaci klepnutím Stáhnout a nainstalovat.

Problém: Aplikace Starbucks nefunguje správně

Několik Informovali o tom uživatelé telefonů Pixel 6 a 6 Pro že aplikace Starbucks na jejich telefonech nefungovala správně. Stalo se, že spustili aplikaci, pouze aby obdrželi zprávu: „Došlo k systémové chybě. Prosím zkuste to znovu později." Někteří uživatelé se dokonce pokusili aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, ale to nic nezměnilo.

Někteří uživatelé poznamenali, že aplikace fungovala jako obvykle na jejich starších pixelech, takže zpočátku to vypadalo spíše jako problém s Pixel 6 a Pixel 6 Pro.

Řešení:

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Starbucks (přejděte na Obchod Google Play > Profil > Spravovat aplikace a zařízení zkontrolovat, zda je pro některou z vašich aplikací k dispozici aktualizace), protože se zdá, že aktualizace aplikace problém u většiny lidí vyřešila – a zdá se, jako by problém mohl být na straně serveru Starbucks.

Problém: Pixel 6 a 6 Pro se odpojují od Android Auto

Rozličný uživatelé si stěžovali na stránky podpory Google že se jejich Pixel 6 a 6 Pro odpojí od Android Auto, když jsou připojeni k autu pomocí kabelu USB. Zatímco jeden nebo dva uvedli, že mají problém se staršími modely, velká většina ano zažívá to u řady 6, přičemž někteří poznamenávají, že se to nestává se staršími telefony, které běží Android 12.

Bohužel se zdá, že pro tento problém neexistuje jasný důvod. Opět možná budete muset počkat na aktualizaci systému Android. Specialista komunity Google mezitím doporučil následující možné řešení.

Možné řešení:

• Zkontrolujte, zda není vadný kabel USB vyzkoušením jiného.
• Přejděte do nastavení auta a ujistěte se, že je ve vašem autě povolena služba Android Auto.
• Zkuste vynutit zastavení Android Auto. Jít do Nastavení > Aplikace a oznámení > Android Auto > Vynutit zastavení, poté připojte telefon k autu a restartujte Android Auto.
• Ujistěte se, že je Android Auto aktualizován. Jít do Obchod Play > Nabídka > Moje aplikace a hry > Aktualizace.
• Vymažte mezipaměť a úložiště pro Android Auto a pro Google Assistant a Google Play: Nastavení > Aplikace > Zobrazit všechny aplikace > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Úložiště a mezipaměť > Vymazat úložiště/mezipaměť.
• Smažte své vozidlo a znovu spárujte telefon: Přejděte na Nastavení, zadejte „Android“ a vyberte Android Auto z výsledků. Klepněte Dříve připojená autaa potom klepněte na Tři svislé tečky v pravém horním rohu a vyberte Zapomeňte na všechna auta. Ve vozidle připojte telefon jako obvykle a znovu jej spárujte.

Samozřejmě, pokud žádný z těchto kroků nefunguje a pokud nefunguje aktualizace, zkuste to kontaktování společnosti Google přímo.

Problém: Snímač otisků prstů se rozbije poté, co se telefonu vybije baterie

Několik uživatelů je hlášení nový problém, kdy snímač otisků prstů přestane fungovat, pokud se vybije baterie telefonu. Jak Pixel 6, tak Pixel 6 Pro jsou údajně sužovány tímto problémem. Různí redditoři uvedli, že se pokusili kontaktovat Google a řešení, které obdrželi, ve skutečnosti řešením nebylo. Zástupci společnosti údajně říkají uživatelům, aby resetovali své smartphony do továrního nastavení, aby snímač otisků prstů znovu fungoval po nabití a zapnutí zařízení.

Zejména se to nestane, protože restartujete telefon. Snímač otisků prstů přestane fungovat, pouze když necháte vybít baterii telefonu, dokud se telefon nevypne.

Jeden uživatel napsal: „Mluvil jsem s francouzskou podporou, ale jediné, co řekli, bylo ‚Je mi líto, ale budete muset obnovit tovární nastavení telefonu‘ – zdá se, že ten chlap o tom neslyšel problém předtím, protože trvalo poměrně dlouho hledání, než mi dal odpověď.“ Zdá se, že Google o problému ví, ale nepřiznal jej veřejně. Doufáme, že Google brzy vydá aktualizaci, která problém vyřeší.

Doporučení redakce

• Těšíte se na Google Pixel 8 Pro? Tento únik prostě všechno zkazil
• Tento test odolnosti Pixel Fold je jedním z nejhorších, které jsem viděl
• Pixel 8 může vyřešit dvě z mých největších stížností na Pixel 7
• Nejlepší pouzdra Google Pixel Fold: 10 nejlepších, které si můžete koupit
• Pixel Fold se už láme a vypadá to špatně