Ujistěte se, že máte zapnutý zvuk. Někdy může náhodné stisknutí nesprávné klávesy ztlumit zvuk. Otevřete centrum audio zařízení a ujistěte se, že máte zapnuté reproduktory a že je zapnutý zvuk všech spuštěných video nebo hudebních programů.
Zkontrolujte, zda vaše zvukové ovladače fungují správně. Klikněte na „Start“, „Ovládací panely“, „Nástroje pro správu“, „Správa počítače“ a poté na „Správce zařízení“. Ve správci najděte „Ovladače zvuku, videa a her“ a vpravo klikněte na své zvukové zařízení a vyberte „vlastnosti“. Na kartě "Ovladač" by se mělo zobrazit, jaký ovladač je nainstalován pro vaši kartu a zda zvuková karta funguje správně.
Zkontrolujte, zda funguje konektor pro sluchátka. Pokud z vašich reproduktorů nevychází žádný zvuk, ale sluchátkový konektor přehrává zvuk, může být s vašimi reproduktory něco v nepořádku. V takovém případě můžete buď použít sluchátka nebo externí reproduktory, nebo se pokusit využít záruku notebooku a nechat HP reproduktory opravit. Několikanásobné zapojení a odpojení sluchátek od jacku údajně způsobilo, že reproduktory některých uživatelů znovu začnou přehrávat zvuk.
Aktualizujte ovladače zvuku. I když zařízení tvrdí, že funguje správně, problém může způsobovat ovladač. Z nabídky v kroku 2 vyberte automatickou aktualizaci ovladače nebo vyhledejte na webu výrobce zvukové karty nový ovladač ke stažení a instalaci. Po instalaci nového ovladače restartujte počítač.
