Newegg chce, abyste věřili ChatGPT v hodnocení produktů

Newegg, online prodejce známý především prodejem PC komponent, prosadil AI téměř do každé části své platformy. Nejnovější oblast pro léčbu AI? Hodnocení zákazníků.

U vybraných produktů nyní Newegg zobrazuje souhrn zákaznických recenzí AI. Prosévá hromadu, včetně samotné recenze a všech uvedených kladů a záporů, a používá to ke generování vlastního seznamu kladů a záporů spolu s vlastním shrnutím. V současné době Newegg testuje tuto funkci na třech produktech: Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, notebook MSI Katana a Ipason. herní plocha.

Už dříve jsem pokryl Neweggovy neštěstí s AI prostřednictvím jeho Tvůrce PC řízený ChatGPT. Společnost potvrdila jeho použití ChatGPT znovu vygenerovat tyto souhrny recenzí produktů a jsou plné problémů.

Chytrá technologie, hloupé shrnutí

Například shrnutí MSI Katana je rozporuplné. Říká se, že notebook je „doporučen pro začátečníky“ a také pro „ty, kteří hledají vysoce výkonný notebook“. Shrnutí také uvádí „účinný chladicí systém“ na začátku shrnutí, ale „hlasitý hluk ventilátoru“ a „teploty provozu za vysokých teplot“ později na.

Jinde, s desktopem Ipason, shrnutí dělá slušnou práci se seznamem výhod a nevýhod zákaznických recenzí. Nezapomíná však ani na to, že 1TB pevný disk na ploše je naformátován jako tři samostatné pevné disky, což byla běžná stížnost mezi skutečnými zákaznickými recenzemi. Místo toho jen říká, že stroj má „omezený úložný prostor“, pravděpodobně proto, že AI byla zmatená ohledně formátování.

Kromě shrnutí nyní Newegg pod fotkou produktu zobrazuje „byte recenze“. Toto jsou malé citace z recenze generované AI a co je kritické, na displeji není vidět, že byly generovány AI.

Pokud skutečně následujete tyto odkazy a přejdete do sekce generované umělou inteligencí, můžete kliknout na prohlášení o vyloučení odpovědnosti, které zní: „Úsilí byly vytvořeny tak, aby byla zajištěna přesnost, ale individuální zkušenosti, možnosti a interpretace se mohou lišit a ovlivnit generované obsah."

Problémy s vařením

AI nepíše svou vlastní recenzi z ničeho, ale slouží jako náhrada za čtení zákaznických recenzí, které mohou mít více nuancí. Neměly by být podceňovány ani jednotlivé zkušenosti. V případě Ipasonu se recenze vygenerovaná AI týká produktu, který neprodává Newegg. Věci, jako je zákaznický servis a podpora, jsou důležité pro položky z tržiště a AI tuto oblast do značné míry zastřešuje.

Společnost Digital Trends se zeptala Neweggu, zda bude tato funkce z velké části zavedena na jejích webových stránkách, nebo zda bude nejprve cílit na konkrétní položky, a zatím nedostala odpověď. U produktů, jako je Gigabyte RTX 4080 Gaming OC, funkce shrnutí funguje (i když není tak užitečná jako plná Recenze RTX 4080). Stále existují nějaké zvláštnosti. Například shrnutí RTX 4080 uvádí jako nevýhodu „žádný video výstup při počátečním nastavení kvůli vadnému napájecímu adaptéru“. Chcete upřesnit? Protože tento podvod sám o sobě zastiňuje ohromující počet profesionálů, které tyto souhrny vygenerované AI vypisují.

Jde mi hlavně o položky z tržiště, kde je vyšší potenciál pro falešné recenze. Vždy je těžké zjistit, zda jsou recenze zákazníků falešné nebo skutečné, a to i s ověřenými odznaky. Pro Newegg nemáme žádná data, ale nedávný výzkum britské vlády to naznačuje více než 15 % recenzí na Amazonu nejsou skutečné. možná právě proto Amazon nevydal jeho souhrnný nástroj řízený umělou inteligencí.

Zákaznické recenze na internetu nakonec nejsou nejspolehlivějším způsobem rozhodování o nákupu a jejich použití k vytvoření souhrnu AI je činí ještě méně spolehlivými.

Doporučení redakce

• ChatGPT: nejnovější zprávy, kontroverze a tipy, které potřebujete vědět
• Novinky GPT-4.5: Vše, co zatím víme o jazykovém modelu nové generace
• Ve věku ChatGPT jsou počítače Mac napadeny malwarem
• Konkurent Applu ChatGPT je údajně „výrazně za konkurenty“
• Dokonce i OpenAI se vzdala pokusů odhalit plagiát ChatGPT

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.