Tým výzkumníků z Cornell nedávno dokončil článek o vývoji počítačového algoritmu, který má určit, zda je recenze falešná nebo autentická. Po zveřejnění výzkumu se na skupinu obrátilo mnoho specializovaných cestovatelských webů, aby určili, jak by bylo možné tento algoritmus vyvinout k vyřazení placených recenzí. Některé značky a společnosti skrytě využívají weby jako Amazon’s Mechanical Turk, Fivver a další nezávislé weby k vytvoření knihovny pozitivních recenzí za hotovost. Tyto mekky na volné noze jsou navrženy tak, aby rychle pumpovaly výsledky, a proto jsou využívány k vytváření nepřeberného množství nabubřelých 5hvězdičkových recenzí, které zvyšují kvalitu produktů nebo služeb.
Za účelem stanovení společných prvků ve falešných recenzích byl tým Cornell oprávněn vytvořit úkol mTurk pro vytvoření 400 kladných recenzí hotelů v Chicagu. Jedinou podmínkou bylo, že recenze musí být falešná. Po pročesání TripAdvisoru konkrétně vyberou 400 recenzí, o kterých věřili, že jsou pravdivé, a smíchali je s falešnými záznamy. Tyto záznamy byly ukázány skupině porotců, ale nedokázali rozeznat rozdíl mezi autentickými a falešnými.
Doporučená videa
Po nějaké analýze tým vytvořil počítačový algoritmus k odstranění padělků, který funguje 90 procent času. Podle výsledků měly falešné recenze obvykle tendenci být vágními příběhy, které se zaměřovaly spíše na zážitek ve městě než na konkrétní informace o kontrolovaném místě. Existuje také nadbytek recenzentů, kteří se ztotožňují se slovy „já“ a „já“, aby se kvalifikovali jako důvěryhodní.
Kromě falešných pozitivních recenzí musí společnosti také bojovat s konkurenčními podniky, které vytvářejí falešné, negativní recenze. Nezávislí pracovníci také inzerují své služby za vytváření negativních recenzí na webech, jako je Yelp. Yelp však používá svůj vlastní algoritmus k odfiltrování příliš pozitivních i negativních recenzí, které se zdají nepravdivé. Tyto filtrované recenze jsou však propojeny ve spodní části hlavní obchodní stránky, ale nesouvisí s celkovým skóre.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
