Zde je návod, jak můžete získat vrácení peněz v Obchodě Google Play

Všichni jsme někdy měli výčitky svědomí – ať už se jednalo o úzké džíny, díky kterým vypadáte směšně, nebo o novou televizi, která po zapnutí nezklamala. U fyzických položek jednoduše zařídíte vrácení nebo je vezmete zpět do obchodu, kde vám budou vráceny peníze, ale co dělat, když chcete vrátit digitální nákup? V této příručce vysvětlíme, jak získat vrácení peněz za něco, co jste zakoupili prostřednictvím Obchodu Google Play.

Ať už jste si koupili novou aplikaci, která nefunguje tak, jak jste si představovali, nové album, o kterém jste si později uvědomili, že ho již máte, nebo nákup v aplikaci, který jste ve skutečnosti neměli v úmyslu koupit, nastíníme vaše možnosti, jak získat peníze zadní.

Jak získat vrácení peněz za aplikace nebo hry

Můžete získat aplikaci popř hra vrácení peněz z obchodu Google Play snadno, pokud o to požádáte do dvou hodin od nákupu. Postup:

Krok 1: Otevři Google Play obchod aplikace.

Krok 2: Klepnutím na tři vodorovné čáry vlevo nahoře otevřete nabídku.

Krok 3: Vybrat Účet > Historie nákupů.

Krok 4: Najděte aplikaci nebo hru, kterou chcete vrátit, a klepněte Vrácení peněz.

Krok 5: Klepněte Ano, aplikace bude odinstalována a budou vám vráceny peníze.

Krok 6: Měli byste dostat e-mail o vrácení peněz a bude tam uvedeno Zrušeno vedle aplikace ve vašem Historie objednávek.

Pokud jste překročili dvouhodinový limit, ale stále jste do 48 hodin od nákupu, můžete prostřednictvím prohlížeče požádat o vrácení peněz. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu Google a přejděte na tento odkaz Google a vyplňte formulář.

Jak získat vrácení peněz za aplikace nebo hry za posledních 48 hodin od nákupu

Pokud od zakoupení aplikace nebo hry již uplynuly více než dva dny, budete se muset obrátit přímo na vývojáře a požádat o vrácení peněz.

Krok 1: Otevřete aplikaci Obchod Google Play.

Krok 2: Klepnutím na tři vodorovné čáry vlevo nahoře otevřete nabídku.

Krok 3: Vybrat Účet > Historie nákupů.

Krok 4: Najděte aplikaci nebo hru, kterou chcete vrátit, a klepněte Pohled.

Krok 5: Přejděte dolů, dokud nenajdete Kontakt na vývojáře a klepněte na E-mailem. Tím by se měl otevřít nový e-mail ve vašem e-mailovém programu.

Krok 6: Vysvětlete, že chcete vrátit peníze a proč.

Nejlepší je být zdvořilý a své důvody plně vysvětlit, protože záleží na vývojáři, zda refundaci udělí nebo ne.

Jak získat vrácení peněz za nákup v aplikaci

Google vám může pomoci získat vrácení peněz za nákup v aplikaci, ale musíte odeslat žádost o vrácení peněz prostřednictvím tento formulář Google.

Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu Google, přejděte na odkaz a vyplňte formulář. Budete muset vybrat, za který nákup v aplikaci chcete vrátit peníze, a vybrat důvod své žádosti. Obecně získáte rozhodnutí rychle, ale může to trvat až 48 hodin.

Pokud chcete vrátit peníze za nákup v aplikaci a od zakoupení uplynulo více než 48 hodin, musíte se obrátit přímo na vývojáře aplikace.

Krok 1: Otevřete aplikaci Obchod Google Play.

Krok 2: Klepnutím na tři vodorovné čáry vlevo nahoře otevřete nabídku.

Krok 3: Vybrat Účet > Historie nákupů.

Krok 4: Najděte příslušnou aplikaci nebo hru a klepněte na Pohled.

Krok 5: Přejděte dolů, dokud nenajdete Kontakt na vývojáře a klepněte na E-mailem. Tím by se měl otevřít nový e-mail ve vašem e-mailovém programu.

Krok 6: Vysvětlete, že chcete vrátit peníze a proč.

Vždy je správné a správné říkat pravdu uctivým způsobem, proto byste měli vždy co nejpravdivěji a nejuctivě vysvětlit, proč chcete vrácení peněz.

Jak ukončit předplatné

Pokud je problémem předplatné, musíte se ujistit, že jej co nejdříve ukončíte. Předplatné můžete ukončit podle následujících kroků:

Krok 1: Otevřete aplikaci Obchod Google Play.

Krok 2: Klepnutím na tři vodorovné čáry vlevo nahoře otevřete nabídku.

Krok 3: Vybrat Předplatné.

Krok 4: Najděte ten správný a klepněte zrušení.

Přesto byste to měli vědět odinstalování aplikace, nezrušíte své předplatné, a budete tedy nadále povinni za něj zaplatit.

Jak získat vrácení peněz za filmy, televizní pořady, hudbu nebo e-knihy

Pokud jde o pravidla vracení filmů, televizních pořadů, hudby a elektronických knih v Obchodě Google Play, existuje mnoho podobností. Standardní konsensus je, že jakýkoli produkt můžete vrátit bez pokut do týdne od zakoupení. To vám umožní vrátit peníze v plné výši, pokud jste si danou položku nestáhli nebo nehráli. Bohužel nemůžete požádat o vrácení peněz prostřednictvím samotné aplikace Obchod Google Play, takže budete muset použít svůj prohlížeč. Zde je několik jednoduchých kroků:

Krok 1: Přejděte do svého Účet Obchodu Play v prohlížeči a přihlaste se ke svému účtu Google (můžete již být přihlášeni).

Krok 2: Přejděte dolů na Účet v levém menu a klikněte Historie objednávek z horního menu. Odtud vyhledejte obsah, který chcete vrátit.

Krok 3: Vybrat Požádejte o vrácení peněz.

Krok 4: Vyberte konkrétní důvod z rozbalovací nabídky a potvrďte kliknutím Předložit.

Krok 5: Automaticky obdržíte e-mail o své žádosti o vrácení peněz, obvykle do 48 hodin.

Doporučení redakce

• Jak nainstalovat obchod Google Play do tabletu Amazon Fire
• Kolik stojí Apple Music a jak ji můžete získat zdarma?
• Jak získat možnosti pro vývojáře v telefonu Android
• Jak přidat svůj průkaz totožnosti nebo řidičský průkaz do Peněženky Google
• 16 nejlepších aplikací pro zasílání zpráv pro Android a iOS v roce 2023

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.