Jak vyměnit ztracené nebo rozbité AirPods, AirPods Pro nebo pouzdra

Od té doby, co v roce 2016 dorazila první dvojice Apple AirPods, způsobila revoluci ve způsobu, jakým posloucháme hudbu, pracujeme a dokonce i jak konzumujeme filmy a televizi, díky nové technologii, jako je prostorový zvuk. Ale přiznejme si to: jsou velmi malinké, snadno se ztratí a ještě snadněji se rozbijí.

S nejnovějšími AirPods Pro 2 běží strmých 249 dolarů, třetí generace AirPods požadující 179 dolarů a velký chlapec AirPods Max přijde na značných 549 USD, pokud by se jim něco stalo, budete chtít vědět, jak je vyměnit nebo opravit nebo jejich nabíjecí pouzdra.

Naštěstí výměna poškozených nebo ztracených AirPods, AirPods Pro nebo jejich nabíjecího pouzdra není tak náročná, jak se může zdát. Zde je to, co potřebujete vědět, abyste mohli nahradit poškozené nebo ztracené položky prostřednictvím týmu podpory společnosti Apple.

Vidět víc:

• Jak aktualizovat vaše AirPods nebo AirPods Pro

• Běžné problémy s AirPods a jak je vyřešit

• AirPods Pro 2 vs. AirPods 3: které byste si měli koupit?

Kolik stojí výměny?

Skutečný bezdrátový design Apple AirPods je činí kompaktními a snadno se s sebou vezmou, ale také usnadňuje zanesení jednoho z dílů. Pokud jste ztratili nebo poškodili AirPod nebo jeho nabíjecí pouzdro navždy, zde je cena výměny jednotlivých komponent od společnosti Apple. Mějte na paměti, že můžete najít levnější ceny u prodejců třetích stran:

AirPods

• AirPods Pro 1. a 2. generace: 89 $

• AirPods 1., 2. a 3. generace: 69 $

Příslušenství

• Nabíjecí pouzdro MagSafe pro AirPods Pro 1. a 2. generace: 99 $

• Nabíjecí pouzdro MagSafe pro AirPods 3. generace: 79 $

• Lightning nabíjecí pouzdro pro AirPods 3. generace: 69 $

• Bezdrátové nabíjecí pouzdro pro AirPods 2. generace a starší: 79 $

• Bezdrátové nabíjecí pouzdro pro AirPods Pro 1. generace: 99 $

• Nabíjecí pouzdro pro AirPods 2. generace a starší: 59 $

Jak získat náhradu

Krok 1: Začněte tím, že se ujistěte, že jste přihlášeni ke svému účtu Apple se správným ID. Poté přejděte na tuto stránku podpory.

Krok 2: Jakmile zde, vyberte Ztracené nebo chybějící sluchátka AirPods pro otevření další obrazovky nabídky.

Krok 3: Na této obrazovce si můžete vybrat, zda chcete vyměnit ztracený AirPod, vyměnit nabíjecí pouzdro nebo dokonce vyměnit poškozené ušní koncovky AirPods Pro. Pro tuto příručku předpokládejme, že chcete vyměnit jeden AirPod Pro. Jakmile vyberete produkt, který chcete vyměnit, zahájíte proces Objednejte si náhradní. V tomto okamžiku klikněte Začít.

Krok 4: Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Apple, uvidíte všechna svá zařízení, včetně AirPods, pokud jsou registrovaná. Pokud je nevidíte, můžete jednoduše zadat sériové číslo AirPods. Jakmile je najdete, vyberte levý nebo pravý AirPod, který chcete vyměnit, a vyberte pokračovat.

Krok 5: Dále uvidíte odhadovanou cenu za výměnu. Vyplňte všechny dodací údaje a další podrobnosti a dokončete transakci.

Výměna součástí v rámci záruky nebo AppleCare+

Co když tedy stále máte všechny díly, ale něco nefunguje správně? Naštěstí jsou AirPods a AirPods Pro společnosti Apple chráněny jednoletou zárukou.

Servis všech AirPods se sníženou kapacitou baterie nebo vadnou baterií v tomto časovém rámci bude zdarma. Údržba při problémech s baterií, která spadá mimo tuto roční záruční dobu, vám však vyjde na 49 $ za každý rozbitý AirPod nebo 98 $ za pár. Náhradní nabíjecí pouzdro AirPods vás bude stát 49 dolarů.

Pokud jste typ člověka, který si cení klidu, možná se budete chtít přihlásit k odběru AppleCare+. Za dva roky pokrytí na AirPods, AirPods Pro a Beats vám vyjde 29 $ a 59 $ za AirPods Maxa můžete je přidat až 60 dní po jejich zakoupení.

AppleCare+ omezuje poplatky za výměnu a kryje některé opravy. S plánem AppleCare+ jsou nové poplatky za výměnu následující:

• AirPods Pro 1. a 2. generace: 29 $

• Nabíjecí pouzdro pro AirPods Pro 1. a 2. generace (MagSafe a Wireless): 29 $

• AirPods 1., 2. a 3. generace: 29 $

• Všechna nabíjecí pouzdra pro AirPods 1., 2. a 3. generace: 29 $

Pokud jde o opravu poškozených součástí, AppleCare+ pokrývá dva případy náhodného poškození po dobu 12 měsíců. To znamená, že ve standardním pokrytí dvou let budete mít přístup ke čtyřem opravám poškozených AirPodů. Pokud jeden z vašich AirPodů přestane fungovat, místo toho, abyste se ho museli vzdát, možná budete chtít použít AppleCare+ a pokusit se jej opravit.

Bezplatná výměna vadných AirPods Pro

I když už je to pár let, Apple zjistil, že AirPods Pro, které byly vyrobeny před říjnem 2020, mohou mít rozvinuté problémy se zvukem které byly vysledovány zpět k výrobním problémům. Mezi tyto problémy patří:

• Praskání a statická elektřina, které se zdají souviset s potlačením hluku, protože se mohou ještě zhoršit v hlučném nebo aktivním prostředí nebo při telefonování.

• Aktivní potlačení hluku vedoucí k problémům se zvukem, jako je ztráta všech basů nebo skutečné zvýšení okolního hluku místo jeho blokování.

Pokud máte tyto problémy, společnost Apple vytvořila bezplatný náhradní program pro výměnu některého z konektorů AirPods Pro (ale ne tento případ). Chcete-li využít tento program, kontaktujte a autorizovaného poskytovatele služeb nebo v maloobchodní prodejně Apple a vysvětlete svou situaci. Pokud jste online, můžete kontaktovat podporu Apple. Upozorňujeme, že program neovlivňuje žádné jiné modely a trvá pouze dva roky po maloobchodním prodeji vadných Pro.

Používání služeb třetích stran

Podpora Apple není jediné místo, kam se můžete obrátit, když hledáte náhradu AirPods – zvláště pokud chcete ušetřit nějaké peníze. Je však těžké vědět, kdy věřit třetí straně, která nabízí náhradu AirPodů. Doporučujeme vzít a podívejte se na Podswap. Tato společnost přebírá a opravuje jednotlivá sluchátka AirPods a poté je vyměňuje za nefunkční modely. Výměna je mnohem dostupnější než přes Apple (pokud nemáte AppleCare+). Je dobré začít hledat hned, protože zásoby na Podswapu spoléhají na dary a někdy mohou být nízké.

A co AirPods Max?

The AirPods Max — Appleův pár přesušků sluchátka — jsou samostatnou jednotkou, což znamená, že jejich výměna nebo oprava je jednodušší. Pokud máte dvouletý AppleCare+ za 59 $, každá oprava AirPods Max vás bude stát 29 $. V případě potřeby by to mělo zahrnovat i výměny. Můžete se také rozhodnout pouze nahradit AirPods Max v případě potřeby ušní polštářek, což je užitečné, pokud se ušní polštářek roztrhne. Pokud AppleCare+ nemáte, budete muset zavolat nebo chatovat a požádat o konkrétní ceny výměny ve vašem regionu.

Existuje však jedno významné upozornění na výměnu AirPods Max v záruce: Ve výchozím nastavení nejsou součástí dodávky nové náušníky. To znamená, že si musíte buď ponechat polštáře z vašeho předchozího páru, nebo koupit/vyměnit nové polštáře pro váš nový model.

Doporučení redakce

• AirPods vs AirPods Pro: Kterou akci Prime Day byste si měli koupit?
• Apple AirPods Max mají slevu 100 $ ve víkendovém bleskovém výprodeji Amazonu
• Jak resetovat Apple AirPods a AirPods Pro
• Běžné problémy s AirPods a jak je vyřešit
• Jak aktualizovat Apple AirPods, AirPods Pro a AirPods Max