The Americký index spotřebitelské spokojenosti, rozsáhlý telefonický průzkum, který provedla společnost University of Michigan Business School, zjistil již druhým rokem, že Počítače Apple zákaznická podpora získala od respondentů nejlepší hodnocení, zatímco Počítače Dell kdysi vysoce uznávané nabídky podpory poklesly a nyní pouze odpovídají průměru v oboru.
Podle studieCelková spokojenost spotřebitelů se zákaznickou podporou počítačového průmyslu se oproti předchozímu roku nezměnila a získala celkové hodnocení 74. Podobně nejlepší skóre Apple 81 odpovídá jeho výkonu před rokem. Po dvou letech nadprůměrného skóre však hodnocení společnosti Dell kleslo ze 79 na průměr v oboru 74. Brána a Compaq posunout se na zadní, přičemž skóre Gateway kleslo na 72 z průměru v oboru 74 a Compaq klesl o dva body na skóre 67, což odpovídá jeho historickému minimu. Společnosti Hewlett-Packard se podařilo posunout ze 71 na 74, přičemž celkové skóre všech ostatních tvůrců se posunulo ze 71 na 74.
Doporučená videa
ACSI je telefonický průzkum mezi americkými spotřebiteli aktualizovaný každé čtvrtletí, jehož cílem je měřit spotřebitelské vnímání kvality produktů a služeb, které používají. Studie také hodnotí spokojenost s internetovými portály a vyhledávači, stejně jako s výrobci automobilů, elektronikou a velkými spotřebiči.
Doporučení redakce
- Nejlepší stolní počítače pro rok 2023: Dell, HP, Apple a další
- Bleskový prodej snižuje cenu tohoto notebooku Dell z více než 1 000 $ na 499 $
- Bleskový prodej snižuje cenu těchto notebooků Dell pro práci z domova
- Dell XPS 13 Plus vs. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 vs. Apple MacBook Air M2
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
