Internet je úžasný, i když matoucí svět – a proto je někdy potřeba nasměrovat vás správným směrem. Naštěstí pro vás někteří z nás tráví příliš mnoho času online a přihlášení – a tyto bohaté zkušenosti se promítají do určitého know-how v oblasti sociálních sítí. Zvážit Slečno Netiketa (na kterého se můžete obrátit na adrese [email protected]) svého průvodce Web chování a tento týden vám dá několik tipů, jak můžete psát recenze online uctivým způsobem, aniž byste byli nečestní.
Existuje jen málo zážitků tak nesnesitelně trapných, než když musíte někomu, kdo právě něco vyrobil nebo udělal, říct, že se vám to líbilo, i když jste si ve skutečnosti mysleli, že je to hrozné. Představte si večeři, kde se hostitelé poprvé pokusili připravit bezlepkovou veganskou pizzu. Nebo interpretační taneční show vaší malé sestry. Je extrémně nezdvořilé a zraňující vyhazovat něčí výkon nebo výtvor do tváře, i když jste během jejich 20minutového sóla na trombón stěží udrželi oči otevřené. Kromě občasných výtržníků je vzácné vidět, že je něčí práce osobně tvrdě kritizována.
Doporučená videa
Ale online, protože nejste fyzicky ve stejné místnosti jako někdo jiný a nemusíte se potýkat s jeho smutnou reakcí, jsou všechny sázky mimo. Nemusíte se nikomu dívat do očí. Recenze a hodnocení restaurací, filmů, knih a představení všeho druhu lze často provádět anonymně popř přes závoj přezdívky, takže se ani nemusíte odhalit osobě nebo organizaci, kterou jste nesmyslné řeči. To samozřejmě vede k vážnému přílivu negativních recenzí. Pokud vkládáte recenzi na Yelp nebo Amazon, nebo jdete na facebookovou stránku oblíbeného autora ať to mají za mizerný konec knihy, existuje uctivý, rozumný způsob, jak to udělat… a bláznivý způsob.
Vážená slečno Netiketa: Do této restaurace jsem chodil pořád se svými přáteli a je to něco jako instituce. Velké kabiny, 24/7, průměrné, ale syté jídlo. Ale místo bylo vykoupeno novými majiteli a kompletně předěláno. Jídelní lístek je vlastně stejný, ale výzdobu udělali podivně vymyšlenou a snaží se z ní udělat hybridní restauraci / jídelnu. Už jsem napsal recenzi na Yelp o tom, jak mnohem lepší to bývalo. Ale pak mě tam před pár dny přitáhli jiní přátelé... Přísahám, že jsem nechtěl jít. A servírka a celá obsluha to z parku pořádně vyklepala. Chci svou recenzi stáhnout, ale nevím jak.
Zde je návod, jak odstranit recenzi Yelpu: Přejděte na stránku Yelp a podívejte se do sekce „O mně“. Zobrazí se seznam vašich dřívějších recenzí. Klikněte na ten, který chcete odstranit, a v levém dolním rohu by měla být možnost „upravit“ nebo „odebrat“ – stačí kliknout na možnost odebrat. Požádá vás o potvrzení. Udělejte to a pak se váš zlý okamžik stane součástí internetové historie (pokud ovšem někdo neudělal snímek obrazovky stránky).
Chápu vaši motivaci pro původní napsání špatné recenze. Vždy je zklamáním, když se sousedské instituce promění v něco obecnějšího. Ale vaše recenze na Yelpu nikdy nezměnila místo zpět na mastnou lžíci, kterou kdysi bylo. Až budete v budoucnu hodnotit restaurace, vyzývám vás, abyste je zvážili podle jejich vlastních předností a položili si otázku: „Jaký druh restaurace je toto místo? snaží se být?" Nemůžete očekávat, že potápěčský bar bude podávat vyndané martini, a nemůžete očekávat, že místo, které se snaží být moderním resto-barem, bude ozdobeno kýčem kouzlo.
Vážená slečno Netiketa: Jsem prvním autorem a napsal jsem a nezávisle vydal knihu, která je dostupná na Amazonu. Je to román pro mladé dospělé a vím, že to není Shakespeare, ale jsem na něj hrdý. Každopádně jsem sdílel zprávy o vydání knihy na sociálních sítích a vyšlo to teprve včera. Vyzval jsem přátele, aby napsali recenze, pokud se jim to líbí – pouze pokud se jim to opravdu líbí. Někomu se moje pokusy o sebepropagaci asi nelíbily – dnes ráno zanechali super ošklivou recenzi na knihu. Ani nechápu, jak to mohli tak rychle přečíst. Co bych měl dělat?
Zní to, jako byste byli buď trollováni jedním z vašich přátel na sociálních sítích, nebo cizincem, ale v každém případě víte, že se nejedná o skutečnou recenzi. Je jasné, že kdokoli to napsal, neměl čas číst nebo strávit vaši knihu. Utěšte se tedy alespoň vědomím, že tato recenze nemá žádné zásadní opodstatnění.
Získat špatné recenze není nikdy dobré pro prvního autora (nebo jiného autora, opravdu) a mohlo by to negativně ovlivnit vaši kariéru a váš prodej. Požádal bych vaše blízké přátele a rodinu, aby napsali pozitivní recenze, které vykompenzují tento jediný negativní. Udělejte to soukromě a nezapomeňte jim upéct sušenky nebo jim jinak dát najevo, jak jste vděční. Pak se přes to přesuňte. Neexistuje žádný způsob, jak dokázat, že tato osoba nečetla vaši knihu, a je ztrátou energie o ní příliš přemýšlet. Stačí zvážit tento další milník na cestě autora a jít dál… to znamená, že se posuňte dál hned po kliknutí na přezdívku urážejícího recenzenta, abyste se ujistili, že nemůžete zjistit, kdo je podle toho, co napsal v jiném recenze. Pokud je to někdo, koho znáte, možná mu budete chtít poslat „WTF bylo to!“ e-mailem.
Vážená slečno Netiquette: Tento film, který jsem nedávno viděl, jsem absolutně nenáviděl. A nejen estetiku nebo vyprávění. Obsah mi připadal morálně zavrženíhodný. Bylo to násilné, protože to bylo násilné a zdálo se, že to degraduje všechny zúčastněné. Nejhorší na tom je, že jsem dříve obdivoval scénáristu, který je také romanopisec. Je to úplně mimo mísu říct mu na Twitteru, že se mi film nelíbí, a pokusit se navázat dialog?
No, záleží, jak to uděláš. Pokud odešlete tweet typu „HEJ, VÁŠ FILM JE STRAŠNÝ A NENÁVIDÍM TĚ“, pak ano, je to mimo. Osobní útoky, zejména útoky bez jakéhokoli podstatného komentáře, jsou odpadkem Twitteru. Ale pokud si dokážete představit nehrubou, gramotnou, konkrétní kritiku ve 140 znacích, pak do toho. Něco jako "Nějaká reakce na kritiky, kteří říkají, že váš film oslavuje násilí?" by bylo fajn. Je zřejmé, že nemůžete očekávat odpověď a neměli byste je nadále pobízet, aby vám odpovídali, ale učinit promyšlené, ale kritické prohlášení je naprosto košer.
Vážená slečno Netiquette: Jen by mě zajímalo, kdy si myslíte, že je vhodné napsat špatnou recenzi. Dvakrát jsem byl ve stejné kavárně a měl jsem hrubé baristy a vlažnou kávu, nemluvě o nechutné koupelně. Ale stále jim dávám výhodu v pochybnostech, protože to bylo otevřeno teprve před několika měsíci.
Každý dělá chyby a má špatné dny (kromě Beyonce). Takže si myslím, že je hezké, že k této kavárně z pekla zaujímáte umírněný přístup. Jste vzácný pták ve světě zlomyslných papoušků, kteří začnou pěnit u tlamy a přihlásit se do Yelpu pokaždé, když ubrousek není na svém místě.
To znamená, opravdu se chcete vrátit na toto místo potřetí? A chcete, aby stejnou nevrlost a nevhodně ohřívané nápoje museli řešit i ostatní? Světu – a tomuto místu – děláte laskavost, když napíšete recenzi, která lidem poskytne upřímný přehled o tom, co se vám stalo. Můžete dokonce říct „možná, že měli jen dva špatné dny“, pokud chcete být extra milí. Ale už jste jim dali druhou šanci a stále zaostali za vašimi očekáváními, což zní rozumně. Rozhodně je vhodné napsat špatnou recenzi.
Doporučení redakce
- Amazon žaluje 10 000 skupin na Facebooku kvůli falešným recenzím
