Než obviníte zvukovou kartu z toho, že je vadná, zkontrolujte na počítači tlačítko „Mute“.
Ověřte, že je vše zapojeno a zapnuto. To zahrnuje kontrolu kabelů od reproduktorů k počítači a ujištění se, že jsou reproduktory napájeny. Zkontrolujte také, zda není hlasitost ztlumena nebo zda není příliš nízká.
Zkontrolujte, zda ovladač funguje. Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky "Start", klikněte pravým tlačítkem myši na "Počítač" a vyberte "Vlastnosti". Zobrazí se okno Systémové informace. V levém podokně klikněte na odkaz "Správce zařízení". Zobrazí se okno Správce zařízení. Rozbalte sekci "Ovladače zvuku, videa a her". Dvakrát klikněte na své zvukové zařízení. Zobrazí se okno Vlastnosti zvuku vašeho zvukového zařízení, které ukazuje, zda zvuková karta funguje správně či nikoli. Pokud ne, přeinstalujte ovladač zvukové karty. Pokud se zvuková karta nezobrazí, může být vadná.
Ověřte, zda vaše reproduktory fungují správně, jejich připojením k jinému počítači. Případně připojte ke stávajícímu počítači další reproduktory nebo sluchátka a zjistěte, zda fungují. Pokud reproduktory fungují, je pravděpodobně vadná zvuková karta.
Před předpokladem, že došlo k problému se zvukovou kartou, vraťte systém Windows zpět k dřívějšímu datu pomocí nástroje Obnovení systému. Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky "Start" a do vyhledávacího pole zadejte "obnovení systému" (bez uvozovek). Klikněte na „Obnovení systému“. Zobrazí se dialogové okno Obnovení systému. Klikněte na „Další“. Klikněte na bod obnovení, který má datum několik dní před tím, než se problém začal vyskytovat. Klikněte na „Další“ a poté na „Dokončit“ pro potvrzení bodu obnovení. Po restartu bude systém obnoven k dřívějšímu datu. Zjistěte, zda slyšíte zvuk. Pokud ano, váš problém byl vyřešen. Pokud ne, je čas vyměnit zvukovou kartu.
