Značka libry vs. zavináč na Twitteru

Služba sociálních médií Twitter vám umožňuje spojit se přímo se zákazníky, odpovídat na otázky a řešit problémy, to vše ve 140 znacích komunikace. Když se rozhodnete začlenit Twitter do seznamu způsobů, jak ukázat veřejnou tvář svého podnikání, můžete oslovit svůj podíl z milionů aktivních uživatelů služby. Kromě přidávání sledujících a hledání lidí, které chcete sledovat, najdete dva kousky symboliky Twitteru, které mají význam v tweetech nebo zprávách Twitter, které vytváříte a přijímáte. Znaky „@“ a „#“ označují speciální výrazy, které slouží jako klikací odkazy na jiné tweety a uživatele.

Na Twitteru (a vlastně také na Google Plus) představuje znak libry před slovem nebo frázi vytvořenou bez mezer mezi slovy hashtag. Uživatelé Twitteru, z nichž někteří si říkají „tweepy“, používají hashtagy k označení pojmů, které považují za důležité v rámci jednotlivých tweetů. Tento výraz uslyšíte jak na samotný symbol „#“, tak na koncepty, které označuje v dokumentaci nápovědy Twitteru (viz odkazy v odkazech a zdrojích). Některé hashtagy představují trvalou twitterovou zkratku pro systémové tradice, včetně „follow Friday“, což je hashtagováno jako "#FF", když uživatelé každý pátek vypisují jména účtů lidí, o kterých si myslí, že by ostatní měli sledovat. V souladu s doporučeními Twitteru ohledně osvědčených postupů se omezte na dva hashtagy v jednom tweetu a vyhněte se nacpávání tweetů hashtagy, které nemají žádný význam pro váš předmět.

Každý jednotlivý tweet obsahuje pod sebou tlačítko Odpovědět. Když kliknete na tlačítko, Twitter otevře okno, ve kterém můžete vytvořit odpověď na zprávu druhého uživatele. Rozhraní Twitteru automaticky spustí vaši odpověď kombinací zavináče a uživatelského jména druhého uživatele. Poté, co odešlete svůj tweet, „@[uživatelské jméno]“ na jeho začátku se stane kliknutím na odkaz na profil druhého uživatele. Časová osa Twitteru vypadá odlišně od diskurzu s vlákny na online fórech, protože odpovědi automaticky nezobrazují zprávu, na kterou jsou odpovědí. Kliknutím na odkaz „Rozbalit“ pod jednotlivým tweetem zobrazíte zprávu, na kterou odpovídá.

Když do tweetu ručně zahrnete uživatelské jméno jiného uživatele Twitteru, napíšete „@[uživatelské jméno]“ bez závorek a uvozovek, abyste do své zprávy přidali jeho identitu. Stejně jako se uživatelské jméno, které začíná odpověď, změní v odkaz na profil, změní se i zmínky, které zahrnete do svých tweetů. Zmínky můžete použít k poděkování zákazníkům za komplimenty, odkázat jednoho uživatele na druhého nebo zahrnout další uživatele Twitteru do vaší komunikace jakýmkoli způsobem, který je pro vás relevantní.

Pokud používáte vyhledávací nástroje Twitteru k hledání hashtagů a uživatelských jmen, můžete zobrazit specializovanou časovou osu, ve které každý tweet obsahuje váš hledaný výraz. Když hledáte formu „@[uživatelské jméno]“ identity uživatele Twitteru, výsledky vyhledávání obsahují jeho příspěvky, odpovědi na ně a zmínky o nich. Když hledáte hashtag, uvidíte časovou osu plnou příspěvků, které na něj odkazují, což umožňuje, aby hashtagy fungovaly jako neformální kategorie témat tweetů. Velmi oblíbené hashtagy se připojují k seznamu populárních témat Twitteru, přičemž nejčastěji zmiňované hashtagy se aktuálně objevují napříč službou nebo v jedné ze zemí, ve kterých je aktivní.