Jak technologie zlepšila komunikaci

Pokrok v technologii vedl ke zrodu mnoha nových metod elektronické komunikace, jako jsou webové stránky sociálních sítí a videokonference. Nárůst elektronické komunikace pomohl odstranit čas a vzdálenost jako překážky komunikace. To bylo přínosné pro mnoho částí společnosti, včetně obchodu, vzdělávání a mezinárodních vztahů.

Pro podniky technologie zvýšila tok komunikace na pracovišti. Mezi způsoby elektronické komunikace používané na pracovišti patří e-mail, hlasová schránka, videokonference, online zpravodaje, rychlé zprávy a intranet. Intranet, exkluzivní webová stránka společnosti, může být pro vás jako manažera skvělým způsobem, jak získat zpětnou vazbu od svých zaměstnanců. Pearson Education, přední nakladatelství vzdělávacích knih, doporučuje zřídit na intranetu vaší společnosti stránku s problémy, abyste získali konstruktivní kritiku od vašich zaměstnanců.

Technologie zlepšila oblast kulturního vzdělávání tím, že dětem poskytla příležitost mluvit s dětmi z různých kultur. Díky interakci s dětmi z jiných kultur prostřednictvím počítačově zprostředkované komunikace, jako jsou rychlé zprávy a e-maily, se děti mohou dozvědět o jiných kulturách z první ruky. Počítačově zprostředkovaná komunikace také pomáhá usnadnit výzkum tím, že studentům poskytuje přístup k velkému množství informací ve školní třídě nebo v pohodlí jejich domova.

Elektronická komunikace zlepšila mezinárodní vztahy tím, že zpřístupnila globální komunikaci. Technologie pomohla vytvořit povědomí o globálních problémech zvýšením množství mezinárodních zpráv. Pro podniky vytvořila elektronická komunikace nové příležitosti pro mezinárodní expanzi podniků. Důležitou součástí mezinárodního podnikání je porozumění kulturám jiných zemí. To může zahrnovat hodiny výzkumu a kulturní výchovy.

Komunikační technologie mohou také zlepšit život jedinců s poruchami komunikace, jako jsou slabé hlasivky a sluchové postižení. Například sluchadla pomáhají překonat problémy způsobené poruchou sluchu. V případech, kdy technologie nemohou pomoci při překonávání komunikačních poruch, lze technologii použít jako komunikační náhražku. Jednotlivec, který má problémy s mluvením, může například používat počítač ke komunikaci zpráv tam a zpět s ostatními.

Zatímco technologie mohou být pro komunikaci velmi prospěšné, elektronická komunikace se také může stát překážkou efektivní komunikace. Rozšířením přístupu ke komunikaci vytvořila technologie problém přetížení informacemi. Informační přetížení nastává, když se informace sdělují rychleji, než kolik dokážete zpracovat. Mezi způsoby, jak snížit riziko přetížení informacemi, patří spojení menších zpráv do jedné zprávy a výběr vhodného způsobu komunikace. Pokud máte například důležitou zprávu, používání telefonu místo e-mailu pomáhá zajistit, aby se vaše zpráva neztratila ve směsi jiné komunikace.