Slyšeli jste o vysokoškoláckém teenagerovi, který odmítl univerzitu s nudnou facebookovou stránkou? Rodiče a přijímací poradci neustále narážejí na nebezpečí sociálních médií a nadávají studentům vyčistit jejich vulgární akcie na Facebooku, stáhněte si záběry z večírků z Instagramu a sledujte jejich jazyk na Twitteru – ale teď shoe’s on the other feet as students eye College a University of social media pages in their application hledání.
Přibližně dvě třetiny třídy v roce 2012 používaly sociální média k výzkumu vysokých škol a univerzit, podle průzkumu mezi 7 000 středoškolskými studenty prostřednictvím online vzdělávacích zdrojů. Inigral a Zinch. Facebook stojí hlavou a rameny nad balíčkem pro výzkum přijímacího řízení, přičemž 57 procent studentů kontroluje giganta sociálních médií, zda hledá informace o budoucích vysokých školách. Přibližně 38 procent kategorizovalo svá zjištění na sociálních sítích jako vlivná při rozhodování o registraci.
Doporučená videa
Zapojení studentů do výzkumu na jiných sociálních sítích zaostává za Facebookem, přičemž žadatelé vyhledávají také na YouTube (42 procent), Twitteru (18 procent) a Pinterestu (6 procent).
Příbuzný
- Jak získat svůj podíl na vyrovnání 750 milionů dolarů od Facebooku
- Díky aplikaci Tapbots Ivory jsem konečně připraven definitivně opustit Twitter
- Elon Musk je konečně ve vedení Twitteru, říkají zprávy
Na Univerzitě Johnse Hopkinse se umístil na druhém místě Seznam 100 nejlepších vysokých škol sociálních médií na webu StudentAdvisor.com, Facebook se stal matriarchou rodiny sociálních médií univerzity a slouží jako centrum pro mnoho jejích digitálních interakcí. Oblasti, které získávají nejvíce zásahů, jsou nejinteraktivnější: univerzitní stránce YouTube a přijímací fórum.
Pro studenty je to všechno o schopnosti navazovat spojení v reálném čase se skutečnými lidmi – sociální média jsou spíše zákaznickým servisem než marketingem. Jak poznamenává Inigralova zpráva: „Je rozdíl mezi sdílením blogů, fotek a dalšího obsahu studentský život na sociálních sítích versus vytváření online sociální komunity, s níž se studenti mohou spojit další. Podle našeho průzkumu mají studenti menší zájem slyšet ‚aktualizace z instituce‘ ve srovnání s organizovaným způsobem spojení s ‚lidmi v instituci‘.“
"V sociální oblasti obecně se snažíme naslouchat stejně jako mluvíme."
„Zdá se, že silná přítomnost na sociálních sítích stále více naplňuje jejich potřeby, protože jim usnadňuje zažít přátelský a dynamický vztah s tím, co může někdy působí jako obtížně orientovaná a anonymní instituce,“ vysvětluje Elise Perachio Daniel, senior marketingová manažerka e-komunikace na University of Washington Seattle. „Dává jim to příležitost komunikovat s námi na fóru, ve kterém se již cítí dobře. Myslím, že jim to ubere trochu stresu.“ Univerzitní sociální média jsou v současné době na devátém místě ze 100 nejlepších vysokých škol sociálních médií.
Aby studenti našli okno do vysokoškolského života a společenského života, hledají sociální média, která zobrazují profily, recenze a pohledy současných studentů, komunity, které spojují vyhlídky se současnými studenty, a obrázky a videa ze zábavných akcí na škola. Specializované vysokoškolské facebookové stránky jako např Stránka UW's Class 2017 za vstup do prváku pomáhá budovat tuto komunitu od začátku.
Na Oregonské univerzitě, která se umístila na 11. místě v seznamu 100 nejlepších vysokých škol sociálních médií, zaměstnanci vnášejí do sociálních médií lehký dotek, který zve studenty k zapojení. „Hlavní přítomnost University of Oregon na Facebooku vnímáme jako večeři s 270 000 našimi nejbližšími přáteli,“ říká Zack Barnett, ředitel digitální a sociální komunikace UO. „Obecně se snažíme naslouchat, stejně jako mluvit. Na všech našich hlavních společenských objektech se snažíme poskytovat místa, která jsou zábavná a odrážejí více studentský život než univerzitní byznys. Na naší společenské večeři vám naservírujeme brokolici ve formě našich klíčových zpráv, ale také čokoládový dort ve formě nebo zábavném a poutavém obsahu. Vyvážit obojí se stalo uměním. Čím lépe to děláme, tím lépe se nám daří na sociálních sítích.“
Studenti se obracejí na ostatní studenty na univerzitních a vysokoškolských kanálech, aby našli autenticitu, kterou chtějí. „Už mě nebaví vidět komentáře ‚tato škola je skvělá!‘, ‚Miluji to tady, je to úžasné‘,“ komentoval jeden student Inigralův výzkum. „Všechny vágní komentáře se mohou týkat čehokoli. Opravdu bych rád viděl názory lidí, negativní i pozitivní."
Barnett souhlasí, že škádlení zpětné vazby studentů zvyšuje přitažlivost sociálních médií. „Ptáme se na spoustu sociálních otázek a necháváme mluvit komunitu,“ vysvětluje. "To umožňuje důvěryhodným, autentickým hlasům popsat, proč milují univerzitu."
"Některé z otázek, které mají potenciální studenti, mohou nejlépe zodpovědět stávající studenti," říká specialistka na komunikaci Shelly M. Placek z Johns Hopkins University, číslo dvě na aktuálním seznamu Top 100. „Věci jako jídlo na koleji, život na kolejích, společenský život a příklady rozvrhů skutečných studentů nejsou věci, které by typicky být pokryty tradičními webovými stránkami nebo zobrazit knihu, alespoň ne do takové hloubky, jakou je potenciální student zájem. To byla myšlenka za vytvořením Hopkins Interactive, web sociálních médií, který provozují současní dobrovolníci z řad studentů s minimálním dohledem zaměstnanců.“ Studenti dobrovolníci na Hopkins Interactive mohou volně psát a zveřejňovat příspěvky podle svého uvážení, pouze s logistickou podporou ze strany přijímačů personál.
Hbitý tým z osmi různých kanceláří, který se koordinuje prostřednictvím služby sociálního panelu HootSuite, udržuje sociální přítomnost UO na nohou. Barnett uvádí nedávný příklad: „Náš přijímací tým využil Tout, Vine a YouTube k povzbuzení studentů, aby zaslali krátká videa o tom, proč si vybrali UO jako součást kampaň v den podpisu. Použili jsme Tout a Twitter ke zveřejnění krátkých videí z akcí Fiesta Bowl 2013. Tam jsme za běhu upravovali video pomocí našich iPhonů, dávali je na YouTube téměř v reálném čase a pak o nich říkali lidem na Facebooku a Twitteru.“
Sociální média pomáhají orientovat se v univerzitních systémech a termínech pro potenciální studenty, kteří jsou v tomto procesu úplně noví. Přítomnost Johnse Hopkinse zahrnuje fórum pro čekatelské studenty včetně FAQ a prostoru pro otázky, na které odpovídá přijímací poradce. "Od března byla tato stránka zobrazena více než 2300krát, což nám signalizuje, že toto je zdroj, který studenti používají," poznamenává Placek. „Přijímací řízení obecně může být pro studenty a rodiny skličující a sociální média nám dávají příležitost abyste je provedli a odpovídali na otázky na veřejném fóru, což může být užitečné pro ty, kteří mají totéž obavy.”
I tak se zdá, že většina obsahu vysokoškolských sociálních médií zůstává zaměřena spíše na současné studenty než na vyhlídky. „Zřídka se zaměřujeme na obsah konkrétně na potenciální studenty, kromě toho, že se blíží hlavní uzávěrka pro přijetí na bakalářské studium a přibližně v době, kdy jsou dopisy o přijetí zaslány poštou,“ říká Perachio Daniel. „Nicméně jsme uprostřed diskuse, zda spustit přítomnost Tumblr. Pokud tak učiníme, bude to téměř výhradně zaměřeno na potenciální studenty.“
Doporučení redakce
- Jak nastavit svůj Facebook Feed, aby zobrazoval nejnovější příspěvky
- Meta už mě ověřila k ovlivnění voleb — tak proč musím platit za zaškrtnutí?
- Instagram brzy umožní tvůrcům vytvářet NFT a prodávat je fanouškům
- Jak vytvořit více profilů pro váš účet na Facebooku
- Kotouče se brzy objeví v další funkci Facebooku
