Tyto společnosti mění způsob, jakým si najímáte fotografa

Z dopravy a ubytování na rozvoz jídla a dokonce půjčovny deštníkůEkonomika sdílení narušuje fungování tradičních průmyslových odvětví. Cílem těchto společností, vedených startupy, které jsou založeny na technologiích, jako jsou mobilní aplikace, je vzít existující službu a učinit ji dostupnější a pohodlnější.

Fotografický průmysl proti tomu není imunní. Aplikace slibující být „Uberem fotografie“ – přikývnutí pojízdná společnost které jsou považovány za průkopníka sdílené ekonomiky – vyrostly po celém světě. A tyto služby se snaží znovuobjevit vztah fotograf-klient.

Podívali jsme se na tento fenomén blíže při rozhovoru se čtyřmi takovými společnostmi: PhotoSesh ve Spojených státech, Pinpic v Kanadě, Perfocal ve Spojeném království a Snappr v Austrálii. Všechny tyto společnosti mají mnoho společného, ​​včetně procesu prověřování pro zařazení pouze kvalifikovaných fotografů, ale každý z nich zaujímá jedinečný přístup ve snaze změnit způsob, jakým jsou klienti a fotografové připojit. Někdo to vidí jako nevyhnutelnou budoucnost pro pracující fotografy, zatímco někdo to vidí jako nový trh fungující vedle toho stávajícího. Ale jsou i další, kteří o tom nejsou přesvědčeni.

Kompenzace expozice

Mezi těmito jmény je Austrálie Snappr je možná nejvíce rozpoznatelný pro fotografy, kteří jinak neznají rodící se obchodní model fotografování na vyžádání. V roce 2016 to vyvolalo hněv profesionálního fotoprůmyslu, když se objevily zprávy o jeho standardizovaném cenovém modelu, o kterém se někteří pracující fotografové domnívali, že by hrubě podkopal jejich podnikání. Zdrojový časopis představil jako „startup podobný Uberu, který znehodnocuje vaši fotografii“.

Sazby Snappru jsou založeny na délce focení a počtu zahrnutých fotografií. Sedmihodinové sezení, které zahrnuje 40 fotografií, stojí pouhých 450 australských dolarů (asi 336 dolarů), z čehož si fotograf nechá pouhých 80 procent. A co víc, klientům je uděleno plné autorská práva na všechny obdržené obrázky, což jim umožňuje používat fotografie pro komerční účely. Nejčastější dotazy ke Snappru. Pro firmu, která potřebuje reklamní obrázky, je to krádež, ale je snadné pochopit, proč by si pracující komerční fotograf připadal, jako by ji okradli.

Nicméně, jako a následný rozhovor Jak bylo odhaleno, Snappr ve skutečnosti neměl v úmyslu konkurovat tradičnímu profesionálnímu trhu, ale ani to nebyla výslovně platforma pro nezkušené střelce, aby si uřízli zuby. Stejně jako ostatní společnosti, které profilujeme, i Snappr se považuje za vytváření nového trhu, na který zavedené odvětví nedosáhne. Chce, aby lidé uvažovali o častějším využití profesionálního fotografa pro větší počet příležitostí. „Asi polovina našich zákazníků nám říká, že by nezaplatili fotografovi, kdyby neobjevili Snappr,“ řekl spoluzakladatel Matt Schiller pro Digital Trends.

To je samozřejmě výzva – nízké ceny přivádějí více klientů, ale také mohou odradit zkušené fotografy od registrace. Snappr tedy nabízí, že se postará o marketing, zpracování plateb a pojištění, což, jak doufá, přináší fotografům přidanou hodnotu. Je to kompromis, který se nemusí každému vyplatit, ale nezabránil tisícům fotografů, aby se o tuto službu ucházeli.

Největším cílem Snappru je odstranění bolestivých bodů z procesu rezervace. „Tolik potenciálních fotografických zakázek prostě nevznikne kvůli obtížím, kterým čelíme při hledání a rezervaci fotografa, zvláště v krátké době,“ řekl Schiller. „Nejběžnější z nich jsou kratší natáčení pro malé osobní a obchodní akce – druhy, které by se dříve natáčely zdarma nebo nebyly natočeny vůbec.“

Toto je sentiment, který se odráží PhotoSesh se sídlem v USA. „Naším původním cílem bylo pomoci hostitelům najít talentované fotografy pro jejich neformální akce,“ řekl generální ředitel Chris Seshadri. "Přemýšlejte o narozeninových oslavách, zásnubách, sprchách, výročích atd."

Seshadriho nápad na PhotoSesh se zrodil z jeho vlastní frustrace jako zákazníka fotografování. Před založením společnosti intenzivně spolupracoval s charitativními organizacemi, které často potřebovaly fotografy k pokrytí událostí, ale měly omezené rozpočty a omezený čas. Tradiční metoda najímání fotografa je pro takové organizace obtížná, protože webové stránky fotografů nejsou standardizované a ceny a harmonogramy často nejsou veřejné.

Společnost Seshadri si uvědomila, že je potřeba systém, který by těmto potřebám zákazníků odpovídal s profesionálním fotografem, který by nabízel hodnotu pro obě strany.

„Také jsme se dozvěděli, že i ti nejžádanější fotografové měli stále mezery ve svých plánech a oni nevadilo by jim zaplnit je těmito menšími, jednoduššími koncerty, pokud by to pro ně bylo výhodné,“ řekl Digital Trendy. Pokud jde o klienty, „většinou budou mít největší prospěch lidé, kteří nemají čas sedět a zkoumat různé webové stránky a vrtat se v příliš mnoha krocích. Myslete na plánovače událostí, realitní kanceláře a kohokoli, kdo má masivní workflow.“ PhotoSesh fotograf dokonce zakryl a Bakalář shledání v prosinci 2016.

Tato služba umožňuje určitou cenovou flexibilitu, přičemž fotografové mohou nastavit sazbu mezi 30 a 75 dolary za hodinu (PhotoSesh si také bere 20procentní provizi). I když je to pro mnoho zavedených profesionálů na spodní hranici, PhotoSesh se nesnaží převzít primární podnikání pracujícího fotografa. Místo toho by to mohlo pomoci fotografům zaplnit mezery v jejich rozvrhu zakázkami, které mohou platit méně, ale jsou také méně zapojené a přicházejí s bezstarostným zpracováním plateb.

Automatický režim

Všechny společnosti, se kterými jsme mluvili, jasně uvedly, že pohodlí je klíčovým faktorem jejich obchodních modelů, a to nejen na straně zákazníků, ale také na straně fotografů. Perfocal se sídlem ve Spojeném království využívá systém porovnávání, který automaticky spojuje klienta s konkrétním fotografem na základě potřeb tohoto klienta a fotografových zkušeností, umístění a dostupnosti. Klient může po zápase přijmout nebo odmítnout fotografa, a pokud se rozhodne odmítnout, bude žádost odeslána dalšímu fotografovi. Cílem tohoto systému je zajistit, aby klienti netrávili hodiny procházením profilů a dalších fotografka není zaplavena více žádostmi o stejné datum nebo práce, které se jí nelíbí s.

Zakladatel a výkonný ředitel Perfocal, Tony Xu, to vidí jako příležitost pro fotografy, jak ušetřit drahocenný čas. „Fotografové musí vynaložit velké množství úsilí i na jiné věci, než je jejich skutečná práce – fotografování – řekněme, že propagují sami sebe, vytváření a údržbu webových stránek [a] reagují na mnoho lidí, kteří neprovádějí konverzi dotazy.”

Xu vysvětlil, že i když systém automatického přiřazování zůstane základní funkcí, je možná nejlépe zaměřen na firemní klienty, kteří potřebují pouze efektivně odvedenou práci. Perfocal je stále ve verzi beta a v budoucnu bude pro klienty přidána robustnější možnost vyhledávání a prohlížení profilů hledají fotografa pro vysoce osobní práci, jako jsou svatby, kde jim nevadí trávit více času procházením profily.

Pomocí Snappr klient zadá podrobnosti o zakázce a algoritmus vrátí výběr fotografů, kteří mohou tuto potřebu splnit. Klient si pak může vybrat, ale Snappr klientům neumožňuje procházet portfolia, aniž by nejprve zadali podrobnosti o svém focení. Snappr žádá klienty, aby důvěřovali jeho hodnotícímu procesu, který prověřil každého fotografa objevujícího se na platformě. „Posuzujeme fotografy na základě jejich profesionálních zkušeností, vybavení, dovedností v oblasti zákaznických služeb (pohovorem) a co je nejdůležitější, jejich portfolia prací,“ řekl Schiller. Ostatní společnosti zde postupují podobně.

Stejně jako Perfocal nabízí PhotoSesh dva různé způsoby, jak najít fotografa, podle typu práce. U standardních zakázek mohou klienti „olajkovat“ výběr fotografů ve svém okolí a poslat poptávku, která vyjde každému z nich. Fotografové žádost okamžitě uvidí a mohou ji přijmout nebo odmítnout. První fotograf, který přijme, dostane zakázku. To může vést k tomu, že klient obdrží potvrzení rezervace za pouhých pár sekund, vůbec ne na rozdíl od přivolání taxíku. Alternativně mohou klienti jednoduše procházet profily a portfolia – s předem stanovenými cenami a plány – a oslovit přímo jednoho nebo dva fotografy.

Zatímco Snappr, PhotoSesh a Perfocal pomáhají klientům najít fotografy v jejich domovské oblasti, Pinpic sídlící v Kanadě dělá pravý opak: výhradně spojuje cestovatele s místními fotografy v jejich cílových městech a zemích.

„Naším cílem bylo pomoci cestovatelům, hlavně rodinám, novomanželům na svatební cestě a komukoli, kdo cestuje za zvláštní příležitostí (včetně překvapení výročí zasnoubení nebo milníku), aby si přivezli ty nejlepší vzpomínky z jejich cesty,“ řekl spoluzakladatel Pinpic Urooj Qureshi. Digitální trendy. "Chceme, aby lidé nechali selfie tyč doma, alespoň při zvláštních příležitostech, a našli a zarezervovali si místního fotografa, který může jen zlepšit jejich celkový zážitek z cesty."

Pinpic byla založena na přední hraně rostoucího trendu v cestovní fotografii. Některé cestovní a turistické společnosti, podnícené poptávkou rekreantů po obrázcích připravených pro sociální média, se k tomu vrhly poskytování profesionální fotografy jako součást balíčku. Ale pro ty, kteří cestují sami, Pinpic vidí příležitost nabídnout jim podobný zážitek tím, že je přímo spojí s prověřeným a důvěryhodným fotografem.

Kanadský startup využil Kickstarter, aby financoval svou aplikaci, ale nešťastná kampaň velmi zaostala za svým cílem. „Strávili jsme měsíce plánováním a přípravou, což zabralo spoustu času od vývoje produktu, a přesto jsme nepřišli na ty správné ingredience pro úspěch,“ řekl o kampani Qureshi. Přesto se tato zkušenost ukázala jako cenná. „Dozvěděli jsme se hodně o tom, kdo je naše skutečné cílové publikum [a] potenciální cenové body, které je trh na vyžádání ochoten zaplatit.“

Rozvoj transparentnosti

Podívat se na aplikaci pro taxislužbu pro inspiraci, jak narušit fotografický průmysl, by mohlo vést k úskalí, protože se jedná o dva zcela odlišné typy služeb. U taxíků je pohodlí jednoznačně nejdůležitějším faktorem. Méně záleží na tom, kdo je řidič nebo v jakém autě se objeví, pokud obojí splňuje určité základní požadavky.

Na druhou stranu fotografie je jen zřídka něco, co potřebujete ve velmi krátké době. Zatímco firemní headshoty, neziskové sbírky a školní portréty mohou být dost jednoduché, některé oblasti fotografie jsou mnohem složitější. Páry, které si chtějí zarezervovat například svatebního fotografa, už věnují mnoho hodin plánování na akci, takže investovat trochu času Google ze staré školy není tak velký problém, jako by to mohlo být pro jiné příležitostech.

Zde také vstupují do hry volněji definované metriky, jako je umělecký styl fotografa a dokonce i jeho osobnost. Klienti mohou dokonce „nakoupit“ více fotografů a setkat se s mnoha z nich, než si jednoho vyberou.

Toto je koncept, kterému společnosti, se kterými jsme mluvili, rozumí a je zásadní pro to, jak rostou a přizpůsobují se. Jak řekl Seshadri z PhotoShesh: „Nejsme tu, abychom komoditizovali fotografický průmysl. Některé akce potřebují střelce, zatímco jiné potřebují umělce.“

To neznamená, že není prostor pro zlepšení v tom, jak klienti vyhledávají a rezervují fotografy, a to i pro svatby a jiné osobnější nebo umělecké účely. Seshadri věří, že největší výzvou pro klienty je prostě nedostatek transparentnosti.

"Většina fotografů nemá ceny na webových stránkách," řekl. „To samo o sobě vyvolává u potenciálního zákazníka obavy. Hodnotící systémy? Ve skutečnosti neexistuje žádný standardizovaný systém hodnocení."

Jednou z možných obav pro fotografy by byla konkurenční doložka, ale v případě PhotoSeshe je to docela uvolněné. "Nesnažíme se bránit fotografům a zákazníkům ve spolupráci offline na budoucích koncertech," řekl Seshadri. Společnost požaduje, aby jakékoli zlevněné sazby byly nabízeny pouze prostřednictvím PhotoSesh pro klienty původně nalezené prostřednictvím platformy, ale jinak vybízí fotografy a klienty, aby komunikovali offline a pokračovali ve spolupráci jakýmkoli způsobem, který jim vyhovuje nejlepší.

Zatímco aplikace jako PhotoSesh, Perfocal, Pinpic a Snappr jsou specifické pro fotografický průmysl, rozhodně nejde o první pokusy o sjednocení značně roztříštěného světa na volné noze služby. Problém, jak nastínil Snappr's Schiller, je v tom, že tradiční adresáře na volné noze se snaží zařadit fotografy do stejné škatulky jako ostatní dodavatelé, což prostě nedává smysl.

„Největší výzvou při budování platformy Snappr bylo její přizpůsobení vysoce vizuální povaze tohoto odvětví,“ vysvětlil Schiller. „Platformy, které byly navrženy také pro poskytování úklidových a instalatérských služeb, postrádají prvek předvádění a dodávání konečného produktu, což znamenalo, že ho prostě nestříhaly kvůli fotografování.“

Jak to vidí fotografové

Mezi fotografy existují různé názory na to, zda jsou takové služby a aplikace obecně dobré nebo špatné pro průmysl. I bez snahy převzít celý byznys fotografa, pokud se tyto společnosti dostatečně rozrostou poskytováním slev profesionální fotografie pro masy, fotografové možná budou muset upravit i své sazby „mimo síť“, aby zůstali konkurenční.

To může být něco, co trh zjistí sám, protože špičkoví fotografové se jednoduše rozhodnou zůstat nezávislí na klientech, kteří jsou ochotni zaplatit více za svůj talent a zkušenosti. Klientka, která si zvykne na možnost najmout si fotografa na narozeninovou oslavu za 50 dolarů, se však může ptát, proč je požádána, aby zaplatila za svatební focení severně od dvou tisíc.

Mnoho pracujících profesionálních fotografů se zavedenou pověstí a klientskou základnou bude pravděpodobně váhat dělat jakoukoli práci za nižší sazby, i když je v jejich rozvrhu celek, protože by to mohlo změnit vnímanou hodnotu jejich práce. A co víc, mnozí prostě nepotřebují službu, která slibuje větší pohodlí nebo větší expozici.

Giulio Sciorio, komerční fotograf z Austinu v Texasu, který fotografuje profesionálně a provozuje svůj vlastní podniká na plný úvazek od roku 2005, nemá problém najít nové klienty ústně nebo osobně vytváření sítí. V průběhu let se posunul od natáčení více než 100 redakčních a komerčních zakázek ročně k práci pouze na jedné nebo dvou větších zakázkách měsíčně. Zažil spoustu posunů v oboru, ale zachovává si otevřenou a optimistickou mysl ohledně budoucnosti.

„Ve fotografickém průmyslu, kterému jsem zcela otevřený, je vždy prostor pro inovace,“ řekl Digital Trends. "Každý fotograf, který se cítí pohodlně, má potíže."

Obává se však přihlášení ke službě, která by snížila jeho příjmy, i kdyby nabízela další vystavení. „Již akceptuji kreditní karty a bankovní převody bez poplatků klientovi a mohou platit přímo přes fakturu. Rezervace u mě je již jednoduchá.”

Fotografové, kteří jsou ve hře delší dobu, mívají promyšlené své marketingové a rezervační postupy. Zatímco aplikace pro fotografa by nyní pro Sciorio nefungovala, vidí, jak by mohla pomoci amatérům a poloprofesionálům, kteří se ještě nedokázali prosadit. „Možná [je to dobrá věc] na spodním konci trhu, který je pro fotografy největší demografickou skupinou,“ řekl. "Věc se týká low endu, je to, že to často bolí víc než cokoli jiného a čím dříve z toho fotograf vyroste, tím lépe."

Aplikace pro najímání fotografů mohou ze začátku pomoci zmírnit bolest hlavy, ale pokud doufají, že zaujmou zavedené profesionály, budou muset udělat více. Je to výzva, kterou se tyto společnosti zabývají, a Seshadri vysvětlil, že PhotoSesh je zkoumání způsobů, jak v budoucnu poskytovat fotografické služby vyšší třídy, což umožní vyšší sazby. Pokud si však již tito fotografové sami nacházejí práci, bude možná potřeba provést některá vylepšení v hodnotové nabídce, aby se zaregistrovali do služby, která požaduje 20 procent.

Na druhou stranu takové aplikace již pomáhají fotografům, kteří se usilovně snaží rozšiřovat svou klientskou základnu. Fotografka PhotoSesh Alysse Stewart fotí profesionálně pět let a řekla, že aplikace hrála významnou roli v přinášení práce, i když stále hodně spoléhá na ústní sdělení, Craigslist a její webové stránky. PhotoSesh je zodpovědná za relativně malou část jejích celkových pracovních míst, ale odměna za množství práce, kterou vloží, je mnohem větší.

Některé měsíce může získat jen pár klientů z PhotoSesh, ale jiné byly výrazně lepší. „Nejrušnější týden s PhotoSesh mi přinesl čtyři nové klienty,“ řekla Digital Trends. "Tři z nich mě znovu najali přímo a věřím, že v tom budou pokračovat, až budou potřebovat profesionálního fotografa."

Zaměření na budoucnost

Zatímco fotografové a taxikáři mohou mít jen málo společného, ​​aplikace jako PhotoSesh a Snappr mají podobnou výzvu jako Uber a Lyft. Musí řídit jak nabídku (fotografové), tak poptávku (klienti) zároveň. S taxíky a sdílením jízd je to docela jednoduchý nápad, ale s fotografy je to složitější. V profesionální fotografii existuje vztah s klientem, který trvá déle než deset minut jízdy. Existuje plán, samotné focení a pak dodávka finálního produktu.

Vyvážení potřeb obou stran v tomto procesu může být trochu složité a startupy, které doufají, že vydělají na těchto nových tržištích, se stále přizpůsobují, když se snaží najít správné řešení.

„Začali jsme se zaměřovat na náš zákaznický segment, abychom si uvědomili, že nejprve potřebujeme kvalitní dodávky, a přesunuli jsme naše zaměření tímto směrem [na fotografy],“ řekl Qureshi z Pinpic. „Pak jsme zjistili, že to bylo skutečně vyvažování. Dnes pracujeme na několika nových směnách, které zákazníci a uživatelé našeho produktu uvidí v průběhu roku 2017.“

Pro Snappr může být rozpoznávání jména nyní výzvou, ale existuje zde obrovská příležitost. „Existují velké značky pro domácnost, které vyrábějí fotoaparáty, jako Nikon a Canon, a existují známá jména, která distribuují fotografický obsah, např. Facebook, Getty Images a NewsCorp,“ řekl Schiller. „Neexistuje však žádná známá značka, která by dělala to důležité uprostřed – fotila. Chceme, aby se Snappr stal touto značkou.“

Je těžké si představit, že by se nějaký fotograf skutečně živil pouze sazbami Snappru, ale to nezabránilo fotografům alespoň tuto službu vyzkoušet. Schiller řekl, že rezervace se každý měsíc téměř zdvojnásobily.

Perfocal nastínil další výzvu: zjednodušit fotografování, aniž by se všichni fotografové drželi stejné krabice. „Snažíme se zvýšit efektivitu odvětví tím, že aplikujeme omezenou standardizaci na nekreativní části, a přesto ponecháváme naší fotografii velkou tvůrčí svobodu. talenty,“ řekl Xu z Perfocalu. „Klienti mohou mít stále vlastní volby s pomocí a radami z platformy, ale mají věci mnohem rychlejší a obvykle levnější, také.

Pokud jde o PhotoSesh, Seshadriho pozadí v charitativní práci mu zdánlivě dodalo ducha, aby dosáhl vysokých cílů a zároveň mu vyhovoval skromný začátek. „Myslíme si, že je moudré být co nejjednodušší a pouze se představit fotografům, když jim efektivně přivedeme potenciální zákazníky a nabídneme hodnotnou nabídku oběma stranám,“ řekl.

Zatímco PhotoSesh pracuje na rozšíření do pokročilejších fotografií vyšší třídy, bude i nadále oddán trhu příležitostných akcí.

Seshadri vysvětlil, že nechce ani tak narušit průmysl, jako spíše najít správné způsoby, jak mu pomoci. „Naši fotografové jsou kvalifikovaní a chceme jim nabídnout vyšší ceny za ty správné koncerty. Mnoho požadavků dostáváme přímo na náš PhotoSesh Concierge, kde vám můžeme pomoci s doporučeními pro propracovanější nebo složitější zakázky. Našim nejvěrnějším, nejlépe hodnoceným a nejtalentovanějším umělcům poskytujeme přístup k našim prémiovým zákazníkům a požadavkům na speciální akce, jakmile přijdou.“

PhotoSesh možná začíná v malém, ale růst je stabilní. V současnosti je ke službě přihlášeno přes 5 000 fotografů. „Poslední 3 po sobě jdoucí čtvrtletí [roku 2016] vykázaly trojciferné tempo růstu, což v podstatě zdvojnásobilo příjmy z předchozích čtvrtletí,“ řekl Seshadri. "Jsme docela napumpovaní, abychom viděli, co má rok 2017 v zásobě pro PhotoSesh a celé odvětví."

Pokud PhotoSesh, Snappr, Pinpic a Perfocal najdou efektivní způsob, jak vzdělávat zákazníky o hodnotě profesionálních i když pracují na tom, aby byla dostupnější a pohodlnější, pak mohou dospět k řešením, která skutečně ano prospět všem.

Aktualizace 28. prosince 2017: Jen pár měsíců po zveřejnění tohoto článku společnost Pinpic zavřela své brány. Zpráva na webu společnosti říká: „Po těžkých, dlouhých dvou letech je čas, aby se tým Pinpic poklonil a poděkoval stovkám jednotlivců, kteří naši cestu podpořili. Přesně tak lidi, to je zábal! Pinpic se vypíná." Fotografové, kteří si rezervovali práci před uzavřením, budou moci i nadále dokončete tyto úlohy a obdržíte platbu, poté budou všechna jejich data z Pinpic odstraněna servery. Tento článek byl původně publikován 3. června 2017.