Těsně před 50 minutou konečného vítězství Sporting Kansas City 3:0 nad revolucí v Nové Anglii. Srpen, Kei Kamara, charismatický útočník a oblíbený fanoušek Sporting KC, se oddělil od NE obránce Kevina Alston. Pohybuje se zprava doleva, vrhá se do středu brankoviště a poté dostává přesnou přihrávku od útočníka Soonyho Saada. Upevněná vnitřní pozice, Kamara vede míč kolem brankáře Revolution Bobbyho Shuttlewortha do levého rohu sítě a skóruje, což je jeho druhý gól v noci. S domácím publikem povzbuzujícím jeho souhlas, Kamara hravě vyplázne jazyk a poté přemety vzad, když ho spoluhráči dávají do kupy.
Přibližně o 70 sekund později, na stadionu Sporting Park, Sasha Victorine, ředitel obchodu a Development for Sporting Innovations zachází s vaším opravdovým přehráním Kamarova cíle na jeho chytrém telefonu telefon. Video bylo streamováno prostřednictvím aplikace Sporting Innovations Uphoria, která je spotřebitelskou stranou její mobilní platformy Fan 360. Nejdůležitější videa lze pozastavit, přetočit a prohlížet z různých úhlů, to vše díky inovativnímu systému vícesměrového vysílání videa známému jako
Mobilní technologie Stadium Vision který umožňuje efektivní vysílání herních kanálů přes WiFi stadionu.Smith najde nejlepší úhel a – bum – je to v aplikaci vašeho telefonu, jako nějaký kapesní Jumbo-tron na vyžádání.
Poněkud ironicky je „ovládání mise“ pro úžasné video funkce aplikace o něco víc než starší videoinženýr jménem Brian Smith, který sedí sám u stolu v chodbě pod stadionem. Smith, vyzbrojený stejným typem vybavení EVS, jaké se používá při stříhání hlavních událostí pro živé vysílání, poslouchá Smith rozhlasové volání hry a zároveň sleduje obrazovku se všemi zobrazenými kanály herní kamery. Stane se něco skvělého, Smith najde nejlepší úhel a – bum – je to v aplikaci vašeho telefonu, jako nějaký kapesní Jumbo-tron na vyžádání.
Toto je budoucnost herního zážitku, který je z velké části o digitálním zážitku ve hře. A digitální zážitek ve hře mění vše, co víme o tom, jak fanoušci konzumují živé sportovní události.
V roce 2011 se Sporting Park stal prvním profesionálním sportovním stadionem ve státě Kansas (Arrowhead, kde hrají Kansas City Chiefs, je na straně Missouri v Kansas City). Navrhla ho renomovaná architektonická firma Populous, která se v poslední době proslavila olympiádou v Londýně Stadion a Marlins Park v Miami (ale nedržte výkon baseballového týmu proti architekti). Sporting Park na ploše 342 105 čtverečních stop ubytuje během fotbalových zápasů až 18 467 fanoušků a nabízí všechny druhy dobrot, které byste na moderním stadionu očekávali. To, co toto místo odlišuje jako standardního nositele budoucnosti, je jeho digitální DNA.
Budova byla vytvořena s ohledem na svět 21. století, jehož kultura je ponořena do kapesních zařízení, sociálních médií a webu. Jakkoli to může znít směšně, pokud pracujete na profesionálním sportovním stadionu, jedna z nejčastějších stížností, které pravděpodobně budete mít pole (samozřejmě po výkonu samotného týmu) je nemožnost fanoušků používat svůj telefon kvůli buňce signál. Mozkový trust za Sporting Park nechtěl tyto požadavky jednoduše splnit; chtěli využít naši závislost na konektivitě a zlepšit a zpeněžit zážitek fanoušků.
„Stadion je zcela soustředěn kolem fanouška,“ říká Ben Gartland, redaktor The Daily Wiz, blog Sporting KC SBNation. „Sport si uvědomuje, jaký dopad mohou mít sociální média na reklamu a obecný postoj ke klubu nabízejí skvělý signál WiFi, takže lidé mohou snadno tweetovat nebo nahrávat obrázky, jak se dobře baví ve Sportingu Park. To je mnohem jiná atmosféra než slabý mobilní signál, který jsem dostal na stadionech Kauffman nebo Arrowhead."
"Pokud je necháte dívat se dolů, mohou také zůstat doma, obrazovka tam bude vždy lepší."
Co to všechno znamená v aplikaci? No, pro začátek, jste sledováni. Vzorce migrace fanoušků jsou sledovány prostřednictvím telefonních signálů a data jsou přeměněna na znalosti o tom, jak (ano, vy) trávíte čas a peníze na stadionu. Nejde pouze o předávání potenciálně lukrativních informací sponzorům a partnerům – i když, nenechte se mýlit, to není ne o tom. Jde o výzkum, který má zlepšit váš zážitek ze Sporting Parku. V dokonalém světě poznají Joe Q. Fandíte natolik, že mu můžete posílat kupony s reklamním zbožím, pokud už nějakou dobu aktualizoval svou sbírku dresů, nechal si vyrobit svůj oblíbený parkový grub ve stánku s koncesemi a další futuristické výhody.
„Pracujeme na konceptu převodu vašeho [telefonu] z přístupu založeného na aplikacích na přístup založený na zkušenostech,“ říká Asim Pasha, spoluzakladatel a spoluředitel společnosti Sporting Innovations. „Na zadní straně víme spoustu věcí o vašich transakcích. Známe váš profil. Chápeme vaše zvyky utrácet, vaše interakce na sociálních sítích. A to vše využíváme k vytváření znalostí, takže pak můžeme zkušenosti řídit způsobem citlivým na čas.“
Ale pokud jde o to, čeho si fanoušci v současné době všimnou, tato vylepšená WiFi slouží publiku, které je docela dost upřímně řečeno, zakořeněný v sociálních médiích a závislý na informacích, které jsou všechny přenášeny prostřednictvím chytrého telefon.
„Zajímavé je, že model se za posledních pět, sedm let dost rychle změnil,“ říká Brian Mirakian, zástupce ředitele a ředitel společnosti Populous Activate. „[Lidé jsou] na svém mobilním zařízení 50, 60, 70 procent ve hře; chtějí streamovat videa, chtějí zapojit sociální média, chtějí být na Facebooku. Chtějí dělat všechny tyto interaktivní věci tam, kde jsou připojeni ke hře. To skutečně posunulo myšlení každého, pokud jde o důležitost technologie z tohoto hlediska."
Ale je to skutečně správná strategie? Vstoupí otevřený majitel Dallas Mavericks Mark Cuban, který určitě ví něco o internetových technologiích, nemluvě o hodnotě zábavy ve hře. V roce 2010 napsal blogový příspěvek proklínání „trendu kapesního videa ve hrách“. Mogul se odmítá postarat o vanoucí vítr a své znechucení shrnul slovy: „Zážitek fanoušků je o pohledu nahoru, ne o pohledu dolů. Když je necháte dívat se dolů, klidně by mohli zůstat doma, tam bude obrazovka vždy lepší.“
"S Markem Cubanem jsme o tom diskutovali," poznamenává Pasha. "Mám to štěstí, že mi řekl, že jsem plný sraček." Pasha dává jasně najevo svůj obdiv ke kubánské vizi a energii. Ale to by se nemělo zaměňovat s přijetím argumentu. Souhlasí s tím, že je důležité nepřerušovat herní zážitek, a čas strávený ve Sporting Parku vidí jako tři „odlišné fáze“, před zápasem, ve hře a po hře. In-game je nejposvátnější, kde se Pasha snaží minimalizovat rozptylování. „Věříme, že když se hra spustí, aplikace se začne chovat na pozadí,“ trvá na svém.
Co v dnešní době definuje „rozptýlení“? Podle Victorine jejich metriky odhalují, že každá osoba používající funkci přehrávání stráví sledováním videa více než dvě minuty. Pokud se fanouškům líbí to, co doslova vidí, je fér se zeptat, zda se odvrácený zážitek rovná zředěnému.
„Musíte myslet na to, jak dostat lidi do vaší budovy. Díváte se teď na všechny ligy a všichni se dívají na to, jestli jsem v budově, dostávám obsah, který nemohu získat doma? Dostávám věci, které jinde získat nemohu? Protože pokud je to tak, pak je to pro mě možná přínosem, že přijdu."
Victorine může mít pravdu, ale to nečiní tyto pocity na určité úrovni o nic méně podivnými. Tak dlouho byl „obsah“ hledaný ve hře, víte, hra. „Zážitek ze stadionu“ byl podporován společnými hlasivky fanoušků, několika nápoji pro dospělé a neposkvrněnou neonově pomerančovou hmotou známou jako sýr nacho. Nové stadiony postavené před tím, než internet skutečně vybuchl do povětří, představovaly vybavení soustředěné kolem stvoření pohodlí a estetika, spíše než spojování fanoušků s vnějším světem pomocí her, které se v nich hrají přítomnost.
Kubánská pointa spočívá v tom, že jakýkoli pokus zopakovat zážitek fanoušků doma nebo v baru, kde jsou televize obrovské, pohodlné pohovky a jídlo a pivo (relativně) levné jen rozmělní zážitek fanoušků stadión. Pasha jde o to, že existuje způsob, jak tato technologie předefinovat zážitek ze stadionu.
V případě davu Sporting KC může mít Pashov bod určitou hodnotu.
„Nevidím to nutně tak špatně, protože Kansas City má docela inteligentní fotbalovou komunitu, která ví, kdy se věci ohřívají a jaké okamžiky mohou přijít,“ poznamenává Gartland. „Samozřejmě budou lidé na svých telefonech, ale většina davu se opravdu soustředí na hru a možná se podívá na své telefony, když je v akci trochu přestávka. Dokud stále vyprodávají každý zápas a upevňují svou pověst jednoho z nejživějších diváků ligy, nemám problém s lidmi, kteří koukají do svých telefonů a přijímají zážitek ze Sporting Parku online.”
Žijeme ve světě mnohostranné pozornosti a živé sporty, jako každé odvětví, se musí přizpůsobit, nebo zemřít.
Sporting Park mezitím slouží jako prostředek, který pomáhá stadionům zbytku světa udržet si náskok. Pasha, Victorine a Mirakian ji označují jako „živou laboratoř“ a je to víc než jen chytlavá mantra. Kvůli malým rozměrům budovy (ve srovnání s většinou stadionů) a malému Sporting Parku KC profilu (ve vztahu k týmům NFL, NBA a MLB nebo jako Man U), experimentování je možné a konstantní. „Můžeme zkoušet nové věci, aniž bychom dostali zpětnou vazbu, protože nejsme Dallas Cowboys,“ vysvětluje Pasha. Přesto se Cowboys spolu s jednotkami jako Seahawks a Patriots hluboce zajímají o to, co se Sporting Park během cesty naučí.
"Zaznamenali jsme velký zájem ze strany NFL," poznamenává Pasha. "Dallas." New York. Seattle. Patrioti. Se všemi jsme mluvili. Snaží se přijít na nabídku přijetí na místě s vysokou hodnotou, protože prodej vstupenek pro ně opravdu není problém. Problém je spíše v tom, že se lidé objeví. Pro ně to bylo o tom, jakou taktiku jste vyzkoušeli, jaké přijetí jste viděli u fanouškovské základny a jak oslovujete starší generaci vs. mladší generace a jaké jsou některé ze strategií zpeněžení, které fungovaly s vašimi sponzory.“
Řečeno jinak: Ať už je váš názor na stále propojenější zážitek fanoušků jakýkoli, raději si nabijte telefon, než se vydáte do hry, protože toho teprve přijde.
