S online komunikací je méně toho „pocitu střev“, na který se můžete spolehnout.
Kredit obrázku: Stockbyte/Stockbyte/Getty Images
Od e-mailů přes rychlé zasílání zpráv až po sociální sítě má dnešní společnost mnohem více způsobů komunikace než kdykoli předtím. I když to vedlo k dramatickému zvýšení rychlosti a množství mezilidské komunikace, může to také vést k většímu chybnému výkladu a dalším negativním efektům.
Bezpečnostní hrozby
Komunikace online znamená, že budete často sdílet osobní údaje. Vše, co sdílíte na webu, se někde ukládá a tyto informace by vás mohly vystavit osobnímu nebo finančnímu riziku, pokud se dostanou do nesprávných rukou. Počítačoví hackeři jsou stále důvtipnější ve sbírání informací o kreditních kartách nebo finančních informacích prostřednictvím shromažďování vaše telefonní číslo, e-mailovou adresu a další osobní údaje, které by vás mohly nastavit pro vaši identitu krádež. Podobně, když lidem, které neznáte, poskytnete přístup k vašim profilům na sociálních sítích, může to znamenat, že budou vědět, kde žijete nebo pracujete, než budete připraveni tyto informace sdílet. Vezměme si narušení zabezpečení Heartbleed z roku 2014, při kterém odborníci na internetovou bezpečnost objevili virus, který to umožňoval hackeři získat přístup k uživatelským jménům, heslům, šifrovacím klíčům a paměti počítače a získáte představu o tom, co riziko.
Video dne
Problémy s připojením
Na rozdíl od osobní konverzace vyžaduje online komunikace přístup k internetu. Když je přístup k internetu, e-mailu nebo sociálním médiím omezený, může to znamenat, že budete dostávat opožděné odpovědi na své dotazy. V některých případech to může dokonce znamenat, že nebudete dostávat důležité e-maily nebo rychlé zprávy. I když tyto případy mohou být vzácné, nejsou o nic méně nepohodlné. Když známý poskytovatel e-mailu Gmail na méně než dvě hodiny vypadl, odborníci z Google to považovali za „velký problém“ a podnikli kroky, aby tomu v budoucnu v takovém rozsahu zabránili.
Špatná interpretace
Při komunikaci tváří v tvář vstupuje do hry několik prvků, které podporují dobrou komunikaci, včetně neverbálních podnětů a tónu hlasu. Když někdo něco řekne drsným tónem, většinou pochopíte, že je naštvaný. Stejně tak zkřížené ruce nebo sevřený obličej mohou naznačovat, že se někdo necítí dobře. V online komunikaci nebudete mít ten luxus. Místo toho se lidé při sdílení nálad nebo emocí někdy spoléhají na interpunkci nebo dokonce emotikony, jako je smajlík. Jedná se o vyvíjející se aspekt online komunikace a někteří lidé jsou na něj naladěni více než jiní. Například psaní všech velkých písmen může být interpretováno jako křik na jednu osobu, zatímco jiná osoba to nebude považovat za hrubé nebo arogantní. Pokud existuje prostor pro dezinterpretaci, může být jednoduše lepší zavolat si, navrhuje výzkumník Nicholas Epley, PhD, z University of Chicago.
Interpersonální dovednosti
Přibývá vědeckých důkazů, že nástup chytrých telefonů a sociálních sítí má škodlivý vliv na mezilidské dovednosti. Podle studie provedené sociologem z Cornell University Matthew Brashearsem a zveřejněné ABC News mají lidé v dnešní době tendenci se více stýkat, ale mají méně bližších přátel. Jiná studie, sponzorovaná JDate.com a ChristianMingle.com a podrobně popsána v USA Today, zjistila, že asi jedna třetina dospělých dává přednost dotazování se na schůzky prostřednictvím textové zprávy místo volání. Stručně řečeno, online komunikace může lidem ztěžovat komunikaci tradičnějším způsobem jeden na jednoho nebo tváří v tvář.
