Pochopitelně naštvaný, že T-Mobile koncem minulého týdne poslal e-mail svým zákazníkům BlackBerry a navrhnout, aby přešli k iPhonu 5S, do kterého se pustil šéf bojující mobilní firmy firemní blog Úterý, abychom poděkovali uživatelům BlackBerry za to, že vyjádřili své „rozhořčení“ přímo bezdrátovému operátorovi prostřednictvím sociálních médií a dodali, že „jsme také pobouřeni“.
John Chen, který má na starosti kanadského výrobce mobilních telefonů od jeho převzetí Thorstenem Heinsem v listopadu, řekl T-Mobile se hluboce mýlil, pokud si myslel, že navrhovaná dohoda je, jak to operátor nazval, „skvělá nabídka pro BlackBerry zákazníky.”
Doporučená videa
Ve své zprávě uživatelům BlackBerry Chen řekl, že je zmatený tím, proč ho T-Mobile nedokázal kontaktovat „předtím, než spustili tuto zjevně nevhodnou a špatně koncipovanou marketingovou propagaci“.
Příbuzný
- Ztratil jsem svůj iPhone na vysněné dovolené – a nebyla to noční můra
- Budu zuřit, pokud iPhone 15 Pro tuto jednu funkci nedostane
- Máte starý iPhone? GameStop vám za to dá skvělé peníze
V celém blogovém příspěvku o 275 slovech Chen hovořil o loajalitě, partnerství a oddanosti zákazníků BlackBerry značka, která, jak řekl v poněkud kousavé poznámce, vytvořila „ostrý kontrast s chováním našeho dlouholetého podnikání partner."
Uživatelům BlackBerry s T-Mobile dokonce nabídl upoutávku s tím, že se připravuje nabídka „navržená speciálně pro vás“.
Odpor uživatelů BlackBerry v reakci na nabídku T-Mobile pro iPhone 5S donutil šéfa Johna Legere uznat jejich hněv prostřednictvím svého účtu na Twitteru, když řekl: „Dáváme našim zákazníkům na výběr, ale nemusíte se vzdát svého věrnost. Budeme i nadále podporovat."
Oznámil dopravce zpět v září že již nebude ve své síti prodejen skladovat telefony BlackBerry, protože se jich nepodařilo prodat ve významném množství. David Carey z T-Mobile tehdy řekl, že to bylo částečně proto, že BlackBerry prodávalo primárně firmám, nikoli spotřebitelům, kteří navštěvovali jeho obchody. Stále je však možné objednat telefon BlackBerry prostřednictvím operátora a nechat si jej poslat.
Chena, jehož monumentální úkol otočit společnost, neusnadnila ani nedávná nabídka T-Mobile. oslovil přímo T-Mobile a řekl, že doufá, že obě společnosti „najdou cestu vpřed, která nám umožní obsluhovat sdílené zákazníky ještě jednou."
Doporučení redakce
- Nejlepší nabídky kriketových telefonů: Získejte iPhone 11 zdarma a další
- Jak rychle nabít iPhone
- Jak proměnit Live Photo na video na vašem iPhone
- Jak vytvořit vyzváněcí tóny pro iPhone
- Budou iPhony na Prime Day 2023 levnější? Naše předpověď
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
