Získat živého zástupce při kontaktování zákaznické podpory velkých společností může být obtížné, protože mnoho společností investovalo do automatizovaných menu. Nicméně mluvit s živým zástupcem je obvykle možné. S kabelovou společností Comcast můžete mluvit s živým zástupcem tím, že třikrát správně nevyplníte automatické výzvy v nabídce. Po krátkém zdržení budete spojeni se specialistou zákaznické podpory.
Krok 1
Zavolejte společnosti Comcast na číslo (800) 266-2278. Po výzvě zadejte své telefonní číslo nebo stiskněte „1“, pokud systém rozpozná vaše telefonní číslo a zeptá se, zda je správné.
Video dne
Krok 2
Když máte na výběr z automatických možností nabídky, stiskněte „#“. Systém odpoví "omlouváme se, nerozumíme." Při opětovném zobrazení možností nabídky opakujte tento postup dvakrát.
Krok 3
Vyberte oddělení, ve kterém chcete mluvit s živým zástupcem. Stiskněte "1" pro technickou podporu. Pro fakturaci stiskněte "2". Pro prodej stiskněte "3".
Krok 4
Trpělivě čekejte, dokud vás systém spojí s živým zástupcem.
Spropitné
Místo stisknutí „#“ můžete nabídku obejít tak, že nic nestlačíte. Po třech pokusech vás systém připojí k živému zástupci.
Můžete také chatovat s živým zástupcem pomocí odkazu Comcast "Chat" v sekci Zdroje.
