Kredit obrázku: Sean Gallup/Getty Images Novinky/Getty Images
Paypal nabízí určitou ochranu pro kupující a prodejce, včetně možnosti vrátit nebo zvrátit platby Paypal. Můžete například prodat položku a přijmout platbu, ale před odesláním ji upustíte a rozbijete. Budete muset vrátit platbu a vrátit prodávajícímu peníze, protože již nemůžete nabízet to, za co zaplatila. Paypal uživatelům usnadňuje vrácení platby.
Krok 1
Přihlaste se ke svému Paypal účtu. Jediným způsobem, jak zvrátit platby Paypal, je vrácení platby přímo kupujícímu pomocí webové stránky.
Video dne
Krok 2
Vyberte sekci "Historie" v horní části obrazovky a vyberte datum transakce. Pokud si nejste jisti přesným datem, Paypal vám umožní vybrat časové období pojmenováním dvou dat a zobrazením všech transakcí, které proběhly mezi těmito daty.
Krok 3
Najděte platbu, kterou chcete stornovat, a poté vyberte tlačítko "Podrobnosti" vedle data transakce. Nabídka Podrobnosti zobrazuje všechny informace týkající se dané transakce, jako je jméno kupujícího, dodací adresa a případné poznámky, které vám ohledně prodeje zaslala. Zapište částku prodeje.
Krok 4
Vyberte tlačítko "Vrácení platby" ve spodní části obrazovky. Tím přejdete na jinou stránku a budete moci vrátit platbu. Zadejte celkovou částku, kterou chcete vrátit kupujícímu, pomocí informací, které jste si zapsali dříve, a stiskněte Odeslat.
Krok 5
Odhlaste se ze svého účtu Paypal a počkejte několik minut, než se znovu přihlásíte ke svému účtu. Celková částka by nyní měla být vrácena zpět kupujícímu, ale možná budete muset počkat o něco déle, než uvidíte částku připsanou z vašeho účtu.
Spropitné
Proveďte tyto kroky, pokud někdo omylem pošle peníze na váš účet Paypal. Pokud kupující zapíše špatnou e-mailovou adresu a odešle svou platbu na nesprávný účet, budete muset vrátit peníze.
Pokud jste kupující a potřebujete vrátit platbu prodejci, přihlaste se ke svému účtu a podívejte se na transakci. Vyberte podrobnosti a klikněte na tlačítko „Vrátit platbu“. To však funguje pouze v případě, že prodejce dosud nenárokoval peníze, což je zobrazeno ikonou Nenárokováno. Pokud prodejce již položku reklamoval, budete muset poplatky formálně zpochybnit.
