Starší pár sedí venku pomocí svého notebooku.
Kredit obrázku: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
Facebook neusnadňuje kontaktování pracovníků podpory. Když zanecháte zpětnou vazbu nebo nahlásíte problém s webem, dostanete své sdělení, ale web jasně uvádí, že nemusí reagovat. Pokud se pokoušíte kontaktovat administrátora jednotlivé stránky na Facebooku, můžete na stránku posílat zprávy nebo příspěvky v závislosti na nastavení stránky.
Nahlásit problém
Na libovolné stránce Facebooku, když jste přihlášeni, klikněte na obrácený trojúhelník představující rozevírací nabídku Možnosti. Vyberte „Nahlásit problém“. V případě jakýchkoli obav nebo dotazů, které se netýkají urážlivého obsahu nebo chyby webu, vyberte ze seznamu kategorií možnost „Obecná zpětná vazba“. Všimněte si, že formulář zpětné vazby říká: "Na e-maily se zpětnou vazbou obvykle neodpovídáme, ale kontrolujeme je." Pokud vyberete „Něco nefunguje“, zobrazí se obrazovka s oznámením chyb. Popište chybu a nahrajte snímek obrazovky problému, pokud jste jej pořídili. Výběrem „Urážlivý obsah“ se dostanete do článku nápovědy na Facebooku na toto téma bez skutečných kontaktních informací.
Video dne
Administrátoři stránek
Pokud se pokoušíte kontaktovat správce facebookové stránky, nikoli někoho, kdo pro Facebook skutečně pracuje, učiňte tak přímo na příslušné stránce. Klikněte na tlačítko "Zpráva" zobrazené na titulní fotografii stránky. Správci Facebooku mají možnost zakázat příchozí zprávy, což je případ, kdy stránka nemá tlačítko Zpráva. Pokud není k dispozici žádné tlačítko zprávy, vyhledejte textové pole, které chcete zveřejnit na časové ose stránky. Správci mohou tuto funkci také zakázat, takže ji nemusíte vidět ani vy.
