V oblasti řízení prodeje, hledání toho správného software pro řízení vztahů se zákazníky (neboli CRM) je zásadní pro zefektivnění vaší prodejní cesty, udržování vztahů se zákazníky a zvýšení míry konverze. Zatímco Salesforce je již dlouho dominantním hráčem na trhu CRM, existuje řada přesvědčivých alternativ, které nabízejí srovnatelné funkce a vlastnosti.
Tento souhrn zkoumá sedm výkonných alternativ Salesforce, analyzuje jejich jedinečné přednosti, přizpůsobitelná rozhraní a integrační schopnosti. Ať už jste malý startup, rostoucí středně velký podnik nebo zavedená společnost, tyto CRM systémy poskytují rozmanitá řešení pro vaše specifické potřeby řízení prodeje. Od pokročilého určování priorit potenciálních zákazníků na základě AI až po intuitivní vizuální kanály, každá alternativa nabízí své vlastní výhody, které mohou změnit váš přístup k prodeji. Jste připraveni zvýšit úroveň své prodejní hry? Pojďme se ponořit:
Čerstvý prodej
Freshsales CRM je přesvědčivou alternativou k Salesforce, která nabízí robustní funkce pro zlepšení řízení vztahů se zákazníky pro prodejní týmy. Freshsales se svým intuitivním rozhraním a automatizačními nástroji zjednodušuje správu potenciálních zákazníků, segmentaci kontaktů a sledování obchodů. To, co odlišuje Freshsales, jsou jeho výkonné schopnosti umělé inteligence, které obchodním zástupcům umožňují efektivně upřednostňovat potenciální zákazníky a oslovovat potenciální zákazníky. Využitím hodnocení potenciálních zákazníků řízené umělou inteligencí se prodejní týmy mohou zaměřit na nejslibnější příležitosti, což nakonec povede k rychlejšímu uzavírání obchodů.
Freshsales navíc poskytuje pokročilé analýzy a reporty, které nabízejí cenné poznatky o výkonnosti týmu a stavu prodejního kanálu. Obchodní manažeři mohou sledovat klíčové metriky, identifikovat úzká místa a činit rozhodnutí na základě dat za účelem optimalizace dosahu. Přizpůsobitelný řídicí panel umožňuje týmům přizpůsobit CRM jejich požadavkům pomocí personalizovanějšího a efektivnějšího pracovního postupu. Freshsales se navíc hladce integruje s oblíbenými komunikačními nástroji, jako je e-mail a telefon systémů, které usnadňují hladkou spolupráci a zajišťují, že neprojde žádná interakce se zákazníkem praskliny.
Zoho
Zoho CRM je výjimečná alternativa Salesforce, která poskytuje komplexní sadu nástrojů pro podniky všech velikostí pro efektivní řízení vztahů se zákazníky. Jednou z jeho výjimečných funkcí je vysoce přizpůsobitelné rozhraní, které vám umožní přizpůsobit CRM vašim potřebám a pracovnímu postupu. Pomocí Zoho CRM mohou podniky snadno konfigurovat moduly, pole a pravidla automatizace tak, aby odpovídaly jejich jedinečnému prodejnímu procesu.
Další silnou stránkou Zoho CRM je jeho bezproblémová integrace s dalšími aplikacemi, což vám umožní vytvořit jednotný ekosystém zahrnující celé vaše podnikání. To umožňuje bezproblémový tok dat mezi týmy prodeje, marketingu a zákaznické podpory, což umožňuje hladší spolupráci a poskytuje pohled na interakce se zákazníky z ptačí perspektivy. Zoho CRM navíc nabízí pokročilé analýzy prodeje a interakce se zákazníky, díky nimž mohou majitelé firem sledovat klíčové metriky výkonu, sledovat prodeje a rozhodovat se na základě tvrdých dat.
Mezi funkce Zoho CRM patří správa potenciálních zákazníků, správa kontaktů, sledování potrubí a další. Poskytuje také integraci sociálních médií, automatizaci e-mailového marketingu a funkce zákaznické podpory, což firmám umožňuje vychovávat potenciální zákazníky, oslovovat zákazníky a poskytovat výjimečné služby.
Hubspot
HubSpot CRM vyniká jako další robustní alternativa Salesforce. HubSpot CRM, známý svým výkonným softwarem pro příchozí marketing a prodej, je přesvědčivý díky svému uživatelsky přívětivému rozhraní a intuitivnímu designu, který umožňuje snadné přijetí prodejními týmy. S HubSpot CRM mohou podniky bezproblémově spravovat kontakty, sledovat nabídky a automatizovat části prodejního procesu, to vše v prostředí, které vyžaduje minimální školení.
Další z klíčových silných stránek HubSpot CRM jsou jeho rozsáhlé možnosti integrace. Platforma se bez námahy propojí s mnoha oblíbenými e-mailovými klienty, sociálními médii a dalšími základními nástroji, což zajišťuje bezproblémovou synchronizaci dat a maximalizuje efektivitu. Tato integrace umožňuje obchodním zástupcům rychlý a snadný přístup k informacím o zákaznících, sledování historie komunikace a poskytování personalizovaných služeb, to vše v rámci CRM.
HubSpot CRM navíc poskytuje podrobné údaje o zákaznících, což prodejním týmům umožňuje přizpůsobit jejich přístup a komunikovat s potenciálními zákazníky personalizovanějším způsobem. Vestavěné reportovací a analytické funkce CRM poskytují přehled o výkonnosti prodeje a umožňují podnikům identifikovat trendy, sledovat pokrok a odpovídajícím způsobem vyladit své strategie. Nejlepší ze všech? Použití je zcela zdarma.
pondělí
Přestože je lépe známá jako aplikace pro správu projektů, Monday.com nabízí také robustní nástroje CRM, díky čemuž je další alternativou Salesforce, která stojí za zmínku. Jeho intuitivní a spolupracující rozhraní odlišuje Monday CRM, které podporuje transparentní komunikaci mezi jednotlivci a napříč týmy. Platforma umožňuje prodejním týmům sledovat potenciální zákazníky, řídit interakce se zákazníky a zefektivnit prodej, což zajišťuje, že všichni zůstanou sladěni a budou mít aktuální informace. Toto prostředí pro spolupráci podporuje týmovou práci během celého prodejního procesu.
Vizuální povaha pondělí CRM patří mezi jeho výjimečné funkce. Díky přizpůsobitelným panelům mohou týmy vizualizovat své prodejní kanály, sledovat nabídky, monitorovat projekty a vidět pokrok na první pohled. To pomáhá členům prodejního týmu zůstat organizovaní, efektivně určovat priority úkolů a identifikovat případná úzká místa v prodejní cestě. Pondělní flexibilita také umožňuje přizpůsobení tak, aby bylo v souladu s různými prodejními metodikami, takže je lze přizpůsobit jedinečným potřebám různých podniků.
Stejně jako ostatní nejlepší alternativy Salesforce se Monday hladce integruje s oblíbenými komunikačními nástroji, jako jsou e-mailové a chatovací aplikace, což umožňuje zástupcům zákaznických služeb spojit se se zákazníky. Tato flexibilita se rozšiřuje také na jeho integrační schopnosti, což vám umožňuje připojit pondělí CRM s dalšími základními obchodními nástroji a vytvořit centralizované centrum pro všechny aktivity související se zákazníky.
ClickUp
Stejně jako pondělí je ClickUp známá platforma pro řízení projektů a produktivitu, která nabízí funkce CRM. ClickUp CRM umožňuje podnikům organizovat potenciální zákazníky, sledovat historii komunikace a řídit nabídky efektivněji. Synchronizuje se také s oblíbenými komunikačními aplikacemi, včetně e-mailu a chatu, čímž se řadí do stejné ligy jako ostatní alternativy Salesforce, které jsme zmínili. Tato integrace zajišťuje hladkou spolupráci mezi obchodními zástupci a zákazníky, usnadňuje efektivní komunikaci a včasné sledování.
Všestrannost ClickUp CRM je další pozoruhodnou silnou stránkou, protože může sloužit jako komplexní řešení pro prodej i řízení projektů. Podniky mohou přizpůsobovat pracovní postupy, vytvářet vlastní pole a nastavovat pravidla automatizace tak, aby odpovídala jejich jedinečným prodejním procesům. Flexibilní rozhraní a možnosti vytváření sestav poskytují cenné informace o prodejní výkonnosti a zákaznících vztahy, které podnikům umožňují identifikovat oblasti pro zlepšení, optimalizovat svůj dosah a pečovat o ty nejvyšší kvalitní vede.
Tato přizpůsobivost zajišťuje, že ClickUp CRM dokáže uspokojit potřeby různých průmyslových odvětví a prodejních metodologií. Ať už jste malý startup nebo zavedená společnost, ClickUp CRM poskytuje výkonnou alternativu k Salesforce, která integruje prodej a řízení projektů do jediné platformy. A stejně jako HubSpot je zdarma.
Pohon potrubí
Pipedrive CRM je alternativa Salesforce, která je vhodná zejména pro malé a střední podniky. Jeho důraz na vizuální správu potrubí jej odlišuje a umožňuje menším prodejním týmům efektivněji sledovat obchody a sledovat pokrok. Intuitivní rozhraní a automatizační funkce Pipedrive výrazně zjednodušují správu potenciálních zákazníků a umožňují organizacím soustředit svou energii na ty nejslibnější potenciální zákazníky. Platforma nicméně poskytuje širokou sadu funkcí, včetně integrace e-mailu, připomenutí aktivit a prognóz prodeje.
Jednou z nejlepších věcí na Pipedrive CRM je jeho mobilní aplikace, která umožňuje obchodním zástupcům rychlý přístup k důležitým informacím na cestách. Tato mobilita zajišťuje, že důležité interakce se zákazníky a aktualizace nikdy nezmeškáte. Možnosti integrace Pipedrive také umožňují firmám synchronizovat se s mnoha aplikacemi a nástroji třetích stran, což zajišťuje centralizovaný a propojený prodejní ekosystém. Pipedrive CRM také nabízí reporty a data, která potřebujete k analýze výkonnosti prodeje a získání přehledu o tom, co funguje (a co ne).
Akt!
Act nabízí důvěryhodný a dlouhodobý CRM systém, který završuje náš seznam alternativ Salesforce. Act je vysoce přizpůsobitelný CRM systém, který lze vyladit podle potřeb a požadavků odvětví téměř každé společnosti. S Act mohou podniky efektivně spravovat kontakty, sledovat postup potenciálních zákazníků prostřednictvím kanálu, identifikovat prodejní příležitosti a automatizovat různé procesy, zajistit efektivní marketingovou cestu a snížit plýtvání energie.
Jednou z hlavních předností společnosti Act jsou její robustní reportovací a analytické funkce. Platforma poskytuje podrobné marketingové a prodejní metriky, což firmám umožňuje zůstat na špičce trendů a mít náskok před konkurencí. Přizpůsobitelné řídicí panely a sestavy také usnadňují prodejním týmům sledování pokroku, identifikaci úzkých míst a optimalizaci jejich strategií. Act se také integruje s oblíbenými e-mailovými klienty a dalšími nástroji pro produktivitu, což usnadňuje hladkou komunikaci a spolupráci napříč týmy.
Act CRM nabízí řadu doplňkových možností, které firmám umožňují dále přizpůsobovat platformu jejich jedinečným požadavkům. Tyto doplňky zahrnují automatizaci marketingu, pokročilejší přehledy a další integrace aplikací. To umožňuje společnostem rozšiřovat své CRM a rozšiřovat možnosti Act, jak rostou.
Při výběru dokonalého CRM systému pro efektivní řízení prodeje máte mnoho možností, které stojí za zvážení. Tyto alternativy Salesforce nabízejí jedinečné vlastnosti a funkce, které uspokojí různé obchodní požadavky a za konkurenceschopné ceny. Ať už hledáte prioritizaci potenciálních zákazníků řízenou umělou inteligencí, přizpůsobitelná rozhraní, integrace třetích stran, vizuální správu kanálu, řízení projektů funkcemi, robustní analýzou nebo všemi výše uvedenými, tyto alternativy poskytují výkonná řešení pro vytáčení vašeho prodejního procesu, rozvíjení vztahů se zákazníky a řídit prodeje.
