Nejlepší VoIP služby pro rok 2022

Voice over Internet Protocol neboli VoIP je oblíbenou alternativou k pevným linkám, zejména v obchodním světě. Poskytovatelé VoIP poskytují digitální telefonní služby, které pro hlasové hovory a videohovory spoléhají na internet. Hlavní výhody VoIP jsou, že můžete volat na dlouhé vzdálenosti za velmi dostupnou cenu a těžit z rychlejšího připojení ve srovnání s tradiční pevnou linkou.

Služba VoIP stojí za zvážení provozovat malou firmu nebo uskutečňujte mnoho mezinárodních telefonních hovorů, ale porovnávání různých poskytovatelů VoIP může být náročné, pokud tuto technologii neznáte. Porovnali jsme různé služby VoIP, abychom vám pomohli najít nejlepšího poskytovatele, který vyhovuje vašim potřebám.

RingCentral

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 20 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: 20 na úrovni Essentials, neomezené pro vyšší úrovně
• Integrace třetích stran: Ano (některé dostupné pouze s upgradovanými plány)
• Zkušební verze zdarma: Ano, plus bezplatný plán video zpráv

RingCentral je kalifornská společnost VoIP s pobočkami po celém světě. Jeho síťová páteř také sídlí v USA, ale neměli byste zaznamenat žádné větší zpoždění kvůli primárnímu umístění společnosti. Je to jedna z nejlépe hodnocených dostupných služeb VoIP, která nabízí ceny, díky nimž je vysoce konkurenceschopná se současníky.

RingCentral je zvláště vhodný pro průměrnou firmu se všemi užitečnými funkcemi, které firma potřebuje. To zahrnuje neomezené volání a audiokonference, bezplatná čísla a podporu až pro 20 uživatelů s nejlevnějším tarifem Essential. Vyšší ceny zahrnují internetový fax, neomezený počet uživatelů, videokonference, automatické nahrávání hovorů a mnoho dalších užitečných funkcí.

RingCentral tvrdí, že zákazníci mohou mít svou kancelář se službou nastavenou během „minut, nikoli dnů“. I když je to obzvlášť nadějné Odhadem nelze popřít, že společnost má mnoho zkušeností s propojením společností s VoIP službami, které potřebují, což usnadňuje doporučení.

jako pro Cena RingCentral, předplatné začíná na 20 USD za uživatele měsíčně u balíčku „Essentials“ a dosahuje až 60 USD za uživatele měsíčně pro balíček „Ultimate“, pokud se přihlásíte k ročnímu plánu (pokud chcete platit měsíčně, stojí to více). K dispozici je také bezplatná zkušební verze a také bezplatný plán RingCentral Video Pro pro videokonference.

Kancelář Ooma

Proč se přihlásit

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 20 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: Neomezený
• Integrace třetích stran: Ano, s plány Enterprise
• Zkušební verze zdarma: Ne

Ooma je konkurentem RingCentral, který se pyšní flexibilitou a také křišťálově čistými, šifrovanými hovory díky své proprietární platformě. Pro prostředí s nízkou hlasitostí hovorů můžete začít pouze s IP telefonem, který funguje jako běžné pevné telefony. Za pouhých 60 USD za telefon mohou uživatelé volat na čísla v USA – i bez měsíční služby VoIP tarif — a minutové mezinárodní hovory s podporou hlasové schránky a dalších standardních telefonů funkce.

Pro uživatele z malých firem, kteří chtějí tradičnější službu VoIP, je služba Ooma Office k dispozici za 20 USD měsíčně na uživatele. Služba Office Pro za 25 $ měsíčně nabízí další funkce, jako jsou videokonference, speciální aplikace pro stolní počítače, nahrávání hovorů a přepis hlasových zpráv. Existují také ještě pokročilejší podnikové plány pro větší společnosti a velkoobjemová obchodní prostředí, jako jsou call centra.

Ooma dokonce nabízí internetové služby, které vám umožňují sdružovat tarify VoIP telefonů s Ooma Connect. Získáte vyhrazený vysokorychlostní router, který můžete integrovat do podnikových řešení, jako jsou nástroje pro prodejní místo. Flexibilita společnosti Ooma a působivý počet možností služeb z ní činí skvělou volbu VoIP nejen pro online podniky, ale také pro podniky, které mají fyzické provozovny, jako jsou kamenné obchody nebo kiosky.

Nextiva

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, prohlížeče, iOS, Android
• Náklady: Od 12 $/měsíc
• Uživatelé: Neomezený
• Integrace třetích stran: Ano (některé dostupné pouze s upgradovanými plány)
• Zkušební verze zdarma: Ano, pro plán Essentials

Pokud vaše firma nadále roste a chcete větší službu, která uspokojí konkrétněji vaše profesionální potřeby, Nextiva je tu, aby vám pomohla. Nextiva, hodnocená jako číslo jedna podnikovým VoIP řešením pro rok 2022, poskytuje plnohodnotnou platformu VoIP přizpůsobenou rostoucím a větším společnostem. Existuje spousta standardních funkcí, jako je přidržení, přesměrování, čekání, přesměrování hovorů a příchozí ID volajícího. Zahrnuje také pokročilé funkce, jako jsou různé možnosti monitorování, hlasová pošta do e-mailových služeb a online portály, které mohou správci, IT specialisté a agenti používat k ovládání služby.

Sada mobilních funkcí vám navíc umožňuje ovládat většinu věcí z mobilních zařízení, což vám umožňuje podle potřeby přepínat z desktopového klienta. Pokud vaše kancelář vyžaduje modernější hardware, pak Nextiva nabízí také přímý prodej VoIP telefonů, které jsou všechny kompatibilní s jejími službami. Software se také integruje s mnoha pracovními postupy a obchodními aplikacemi třetích stran, ale některé z nich jsou k dispozici pouze s upgradovanými plány.

Balíčky začínají na 12 USD měsíčně na uživatele u standardního balíčku Essentials, který zahrnuje neomezené hlasové a videohovory, přepis z hlasové schránky na e-mail a další základní funkce. Upgradované plány přidávají doplňky, jako jsou videokonference, mobilní SMS, rozšířené integrace softwaru třetích stran a analýzy hovorů. Ať už si vyberete kterýkoli plán, měsíční cena se s rostoucím počtem linek snižuje.

Přejít na připojení

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 26 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: 20 na základní úrovni, neomezené pro vyšší úrovně
• Integrace třetích stran: Ano
• Zkušební verze zdarma: Ano, pro standardní tarif

Přístup GoTo Connect je zvláště přátelský k malým podnikům a poskytuje hlasové služby, které mají neomezené použití, což znamená žádné překvapivé poplatky za překročení běžného měsíčního používání. Je také k dispozici ve třech cenových úrovních, které si můžete přizpůsobit podle počtu uživatelů, takže podniky mohou službu škálovat podle potřeby.

GoTo Connect, dříve Jive Voice, má všechny funkce, které od VoIP služby požadujete, včetně směrování hovorů, rozšíření telefonních čísel, virtuální hlasové schránky, virtuálního faxování, sdílení obrazovky a dalších. Existují ještě specifičtější funkce pro jedinečné moderní obchodní situace, jako je sledování hovorů, což umožňuje nadřízenému odposlouchávat konverzaci a mluvit s agentem – ideální pro hovory středisek. Hot-desking přepíná na různé stoly nebo zařízení v plošší organizaci na cestách.

Konečně, cena je docela rozumná. Úroveň Standard (která nabízí nejlepší funkce za cenu) stojí 21 USD na uživatele měsíčně, pokud mají podniky v plánu 50 nebo více. Cena za uživatele roste s klesajícím počtem uživatelů a stojí 35 USD na uživatele měsíčně pro jednoho až čtyři uživatele. Pokud vše, co potřebujete, je jednoduché VoIP volání bez hromady zvonků a píšťalek, jako je přepis hlasové schránky, Základní balíček začíná na 26 dolarech měsíčně na uživatele nebo na pouhých 19 dolarech, pokud máte 11 až 20 lidí plán.

8×8

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 15 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: 10 na expresní úrovni, neomezeně na vyšších úrovních
• Integrace třetích stran: Ano (některé dostupné pouze s upgradovanými plány)
• Zkušební verze zdarma: Ano, pro expresní tarif

8×8 nabízí plány, které se skvěle hodí pro malé a středně velké společnosti. Balíčky nabízejí mnoho funkcí VoIP, o kterých jsme již hovořili, jako je neomezené volání, automatické spojovatele, zpracování hovorů, inteligentní směrování hovorů a mobilní kompatibilita, která zahrnuje možnosti pro podnikání psaní. Základní tarif Express umožňuje až 10 uživatelů a je skvělým balíčkem VoIP pro menší podniky.

S upgradovanými plány přidává 8×8 také integraci s prodejními a pracovními aplikacemi třetích stran, včetně Slack, Microsoft Office, Salesforce a Zendesk. To je obrovská výhoda pro podniky, které aktivně využívají platformy CRM ke shromažďování a organizaci svých dat. Pokud je CRM pro tuto fázi vašeho podnikání obzvláště důležité, 8×8 by pro vás mohlo být tou nejlepší volbou. Jednou nevýhodou, kterou je třeba poznamenat, je, že některé užitečné funkce, jako je nahrávání hovorů a pokročilá analytika, jsou uzamčeny za dražšími balíčky.

To je však obecně stejné jako u těchto služeb VoIP. Plán X2 je pravděpodobně tou nejlepší hodnotou, která vám poskytuje pěknou rovnováhu pokročilých funkcí za to, co platíte. Budete muset kontaktovat přímo společnost, abyste získali nejlepší cenovou nabídku pro vaši firmu, ale náklady se obvykle pohybují mezi 15 a 44 USD na uživatele za měsíc u balíčků VoIP. Podnikové plány pro prostředí s velkým objemem hovorů, jako jsou call centra, jsou také k dispozici od 95 USD za uživatele měsíčně.

Doporučení redakce

• Nejlepší nabídky notebooků Prime Day: Ušetřete na Dell, Apple, Lenovo a HP
• Nejlepší nabídky herních notebooků Prime Day: Alienware, Razer, Asus a další
• Nejlepší nabídky Chromebooků Prime Day: Předčasné slevy na nákupy hned teď
• Nejlepší antivirové nabídky: Chraňte svůj počítač PC nebo Mac za pouhých 25 USD
• Nejlepší nabídky notebooků: získejte zcela nový notebook od 180 USD