Nejlepší služby VoIP pro malé podniky pro rok 2022

Komunikace je nezbytnou součástí podnikání online, od nejjednodušších hovorů a textových zpráv až po rozsáhlé videokonference, kterých se účastní desítky nebo dokonce stovky lidí. Bohužel většina bezplatných komunikačních aplikací, které většina z nás používá každý den, není ve skutečnosti vytvořena cokoliv jiného než jednoduché zasílání zpráv, a proto nesplňují požadavky moderní doby společnosti.

To je důvod, proč by každá malá firma, která chce zefektivnit své operace v digitálním věku, měla investovat do komplexnější služby Voice over Internet Protocol (známější jako VoIP). Ale pokud ani nevíte, kde s tím začít, nezoufejte. Máme vše, co potřebujete vědět o nejlepších službách VoIP pro malé podniky, abychom vás a váš rozvíjející se podnik nasměrovali správným směrem.

RingCentral

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 20 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: 20 na úrovni Essentials, neomezené pro vyšší úrovně
• Integrace třetích stran: Ano
• Zkušební verze zdarma: Ano, plus bezplatný plán video zpráv

RingCentral stál na vrcholu našeho seznamu nejlepší VoIP služby už několik let ze seznamu důvodů. Snadno se nastavuje a používá, nabízí konkurenceschopné ceny a velmi flexibilní balíčky, které můžete přizpůsobí vašim konkrétním potřebám a – což je možná nejdůležitější – jeho služby VoIP jsou rychlé a spolehlivý.

Základním produktem VoIP společnosti RingCentral jsou plány MVP (neboli zasílání zpráv, video a telefon), z nichž jsou čtyři. Plán Essentials zahrnuje hovory, SMS zprávy, hlasovou poštu (a hlasovou poštu na text), týmové zprávy a sdílení dokumentů, upgradované úrovně přidávají další funkce jako jsou audio a video konference, integrace s pracovními postupy třetích stran a aplikacemi pro elektronický obchod, pokročilé funkce zpracování hovorů, analýza hovorů a další. Jaký plán si vyberete, závisí zcela na velikosti a potřebách vašeho podnikání.

The Ceny RingCentral model je velmi rozumný a je snadné přizpůsobit váš balíček vašim konkrétním požadavkům. Ceny se pohybují od 20 do 70 USD za uživatele měsíčně, přičemž cena klesá s rostoucím počtem uživatelů (více ušetříte také tím, že budete platit ročně místo měsíčně). Pokud to chcete vyzkoušet, je k dispozici bezplatná zkušební verze a také zcela bezplatný video plán RingCentral která nabízí základní videohovory. Je to skvělý způsob, jak se seznámit se službou, než se pustíte do plánu.

Kancelář Ooma

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 20 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: Neomezený
• Integrace třetích stran: Ano, s plány Enterprise
• Zkušební verze zdarma: Ne

Ooma je další z nejlepších služeb VoIP pro malé podniky díky své flexibilitě a škálovaným možnostem služeb. Ve skutečnosti k používání nepotřebujete ani měsíční plán Kancelář Ooma — můžete začít pouze s jedním z jeho VoIP telefonů a používat jej k volání s vaší stávající internetovou službou. Samozřejmě, pokud chcete komplexnější balíček VoIP, pak Ooma nabízí také to (spolu se spoustou doplňků).

Pro malé podniky existují dvě služby VoIP: Ooma Office a Ooma Office Pro. Oba nabízejí standardní telefon a služby zasílání zpráv s připojením k internetu, přičemž plán Office Pro některé přidává další funkce, jako jsou videokonference, vyhrazený software pro stolní počítače, nahrávání hovorů a přepis hlasových zpráv, mezi ostatními. Plány začínají na 20 USD za uživatele měsíčně pro plán Ooma Office nebo o 5 USD více na úrovni Office Pro

K dispozici jsou také podnikové plány, které zahrnují doplňky, jako je integrace aplikací třetích stran. Ty jsou obecně určeny pro větší společnosti a prostředí s velkým objemem hovorů, jako jsou call centra, ale jedna z nejlepších na Ooma je její flexibilita – pokud jsou funkce, které chcete na vyšších úrovních, můžete získat vlastní cenovou nabídku od Ooma. Bohužel neexistuje žádná bezplatná zkušební verze, ale získáte bezplatnou konzultaci, která vám pomůže rozhodnout, zda je Ooma pro vaši malou firmu to pravé.

Intermedia Unite

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 28 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: Až 200
• Integrace třetích stran: Ano
• Zkušební verze zdarma: Ne

Díky jedné z největších sad funkcí je Intermedia Unite snadno jedním z nejlepších VoIP pro malé podniky, které hledají skutečně profesionální nastavení. Intermedia Unite nabízí jak integrované VoIP telefony, tak desktopové a mobilní aplikace cloud, který vám poskytne kompletní sadu komunikace, koordinace projektů a zákaznických služeb funkcí.

Stejně jako Ooma, Intermedia nabízí dva VoIP plány pod deštníkem Unite. Úroveň Unite Pro poskytuje všem základním prvkům pro malé podniky: volání, textové zprávy, nahrávání hovorů, přepis hlasových zpráv, týmové zprávy, zálohování a sdílení souborů v cloudu, audio a video konference (včetně přepisů a neomezených nahrávek), abychom jmenovali jen hrstku funkce. Unite Enterprise přidává několik doplňků, jako je výměnná poštovní schránka a integrace s aplikacemi pro elektronický obchod, jako je Salesforce.

Jedna skvělá věc na Intermedia Unite je, že i když je o něco dražší než jiné služby VoIP, dostanete za své peníze více – dokonce i Plán Unite Pro zahrnuje rozšířenou integraci softwaru třetích stran a pokročilé analýzy, což jsou obvykle prémiové upgrady od jiných společnosti. Základní ceny začínají na 28 USD za uživatele měsíčně, ale pro nejlepší cenovou nabídku budete muset kontaktovat přímo společnost Intermedia, abyste získali nejlepší balíček šitý na míru vaší malé firmě.

Řada 8×8 X

• Cloud nebo integrovaný telefon: Oba
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 15 $ měsíčně na uživatele
• Uživatelé: Až 10 na expresní úrovni, neomezeně na vyšších úrovních
• Integrace třetích stran: Ano (některé dostupné pouze s upgradovanými plány)
• Zkušební verze zdarma: Ano, pro expresní tarif

Další z nejlepších služeb VoIP pro malé podniky je 8×8, která nabízí možná nejširší škálu balíčků ve svých plánech služeb řady X. Základní balíček 8×8 Express je určen pro komunikaci v malých firmách. Nabízí vše podstatné až pro 10 uživatelů, včetně obsluhy hovorů, hlasových zpráv a video zpráv, hlasové schránky a automatický operátor a to vše bez problémů v jedné aplikaci (i když funguje s mnoha fyzickými VoIP telefony jako studna).

Nad tím je pět balíčků řady X – X2, X4, X6, X8 a X10 – které přidávají pokročilé funkce, jako jsou videokonference, integrace s oblíbeným softwarem třetích stran, jako je Microsoft 365 a Slack, pokročilé monitorování hovorů, analýza hovorů a řeči a více. Se šesti balíčky na výběr má 8×8 co nabídnout, i když většině malých až středně velkých společností nejlépe poslouží plány Express, X2 a X4. Úroveň X2 také odemyká neomezené mezinárodní volání do 14 zemí, zatímco plán X4 nabízí neomezené hlasové volání do 48 zemí.

Jedná se o jednu z levnějších služeb VoIP pro malé podniky, která začíná na 15 USD za uživatele měsíčně pro úroveň Express. Plán 8×8 X2 je pravděpodobně nejlepší sázkou pro malé podniky, protože odemyká některé pěkné pokročilé funkce a integrace aplikací třetích stran za pouhých 24 USD na uživatele měsíčně.

Telefon Microsoft Teams s plánem volání

• Cloud nebo integrovaný telefon: Mrak
• Podporovaní klienti: Mac, Windows, iOS, Android
• Náklady: Od 15 $ měsíčně na uživatele (navíc k základnímu předplatnému Microsoft 365)
• Uživatelé: 300; 5 zařízení na uživatele
• Integrace třetích stran: Ano
• Zkušební verze zdarma: Ano

Microsoft Office je ochranná známka, kterou každý uznává, i když společnost nedávno přejmenoval na Microsoft 365. Navzdory změně názvu se stále jedná o tutéž skvělou sadu podnikového softwaru, kterou všichni známe, a je neustále aktualizována nejnovějšími technologiemi cloudového softwaru. Mnozí znají i novější Microsoft Teams službu a možná ji již sami používáte. To bylo stále více integrováno do ekosystému aplikací 365 a nyní můžete získat specializovanou službu VoIP v Microsoft Teams Telefon s plánem volání (dříve Microsoft 365 Business Voice) jako volitelný doplněk k vašemu předplatnému Microsoft 365.

Toto je dobrá volba pro malé firmy, které již používají nebo plánují používat Microsoft 365 a zabrání vám to hledat samostatného poskytovatele VoIP, kterého můžete integrovat s 365 aplikace. Ačkoli většina nejlepších služeb VoIP pro malé podniky může fungovat s Microsoft 365, Microsoft Teams a dalším softwarem třetích stran, tato funkce je obvykle uzamčena za upgradovanými vrstvami. The Microsoft Teams Telefon s plánem volání by mohl být ekonomičtější alternativou v závislosti na vašich potřebách.

Všimněte si, že stejně jako Microsoft Teams je telefon s plánem volání plně založen na cloudu. Funguje na Windows, MacOS, Androida iOS, takže si jej můžete nainstalovat a používat na svých počítačích a mobilních zařízeních (a ani k tomu nejste nuceni používat Windows). Nabízí efektivní audio a video hovory, konference až pro 300 lidí a týmové zprávy a sdílení souborů spolu s pokročilými funkcemi, jako je přepojování hovorů, automatická obsluha a fronty hovorů. Každý uživatel získá 3 000 minut měsíčně v USA a Kanadě. Je to trochu omezenější než balíčky VoIP s kompletními službami, ale je to levnější alternativa pro ty, kteří hledají jednodušší softwarové řešení. The Microsoft Teams Telefon s tarifem volání stojí 15 USD na uživatele měsíčně navíc k předplatnému Microsoft 365.

Doporučení redakce

• Nejlepší účetní software pro vaši malou firmu
• Nejlepší CRM software pro vaše podnikání v roce 2022
• Nejlepší firewally pro malé podniky v roce 2022
• Nejlepší routery pro malé firmy
• Nejlepší VPN pro malé podniky