Nejčastější problémy s Echo Show a jak je opravit

Pokud chcete do svého domova přidat chytrý displej, Amazon Echo Show je skvělá možnost. Echo Show přináší to nejlepší z Alexy do vizuální sféry a umožňuje vám využít video v reálném čase z inteligentní bezpečnostní systém vašeho domova, mít videohovory s přáteli a rodinou pomocí Funkce Alexa's Drop In, streamování z Hulu a Prime Video, spouštění prezentací fotografií a mnoho dalšího.

Ale stávají se závady a Echo Show není bez malé stopy problémů. Naštěstí mnoho z těchto problémů má jednoduché opravy. V tomto hlubokém ponoru se podíváme na nejběžnější problémy s Echo Show a na to, jak je můžete vyřešit.

Obrazovka Echo Show bliká

Tento problém se týká Echo Show již od modelu první generace. To, o čem mluvíme, jsou pulzující vodorovné čáry táhnoucí se po obrazovce. Někdy se závada objeví blíže ke spodní části displeje, kde Alexaindikátor je nebo nahoru a dolů po celém displeji. Někteří majitelé Echo Show to zažívají zřídka, jiní neustále. Pokud vaše vlastní show bliká, existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet.

Pro začátek se podívejte, jestli a pomáhá tvrdý reset. Odpojte Echo Show ze zásuvky, počkejte asi 15 sekund a poté jej znovu zapojte. Pokud blikání přetrvává, nemějte obavy. Existují dvě další možné příčiny (a dvě další opravy).

Jedním z nich může být jas obrazovky. Je známo, že blikání se prezentuje na Echo Shows kde jas displeje se úplně zvýšínebo s jednotkami, které mají povolený adaptivní jas. Nejprve zkuste snížit jas. Chcete-li tak učinit, přejeďte prstem dolů po svém pořadu a vyberte Nastavení. Přejděte dolů a klepněte Zobrazit, potom přejděte dolů k nastavení jasu. Pokud je vytočený úplně nahoru, snižte jej. Pokud stále blikáte, přímo pod pruhem jasu je možnost Adaptivní jas s přepínačem on/off. Ve výchozím nastavení je tato funkce zapnutá. Vypněte a zjistěte, zda blikání zmizí. Pokud ne, je tu ještě jedna potenciální příčina, ale ta je ze všech tří nejméně pravděpodobná.

Někdy může Echo Show zachytit rušení z energeticky náročných zařízení, jako jsou počítače, tiskárny, vysavače a podobný hardware. Právě toto rušení by mohlo poškodit displej vaší show. Chcete-li pokárat, zkuste přesunout Show (nebo své výkonné zařízení) na jiné místo a uvidíte, zda blikání zmizí.

Echo Show má zkreslený zvuk

Posloucháte svůj oblíbený seznam skladeb nebo preferovanou ranní rozhlasovou hodinu, když se náhle zvuk vaší Echo Show zkreslí. Nejste sami, protože mnoho majitelů Show zažilo stejné ošklivé tóny na hardwaru první a druhé generace. Nějaká zpráva rušení na vyšších frekvencích, zatímco jiní to slyší všude v mixu. Bohužel s touto chybou není mnoho rýmu ani důvodů, ale zdá se, že méně jde o problém s hardwarem (související s věcmi, jako jsou reproduktory zařízení) a spíše o podivnou softwarovou závadu. Stále však existuje několik věcí, které můžete udělat pro její zmírnění.

Pro začátek se budete chtít ujistit, že váš chytrý reproduktor přijímá dobrý signál Wi-Fi. Špatné připojení k internetu může způsobit nejrůznější problémy s chytrým zařízením, od komprimovaného zvuku po video v nižším rozlišení. Pokud je váš signál pevný, někteří majitelé hlásí, že pouhým nastavením hlasitosti zařízení může zkreslení alespoň na čas zmizet. Můžete tak učinit prostřednictvím aplikace Alexa, pomocí hlasových příkazů nebo pomocí přepínače/tlačítek hlasitosti na vaší show.

Pořád máš ten bzučivý zvuk? Pojďme zkuste tvrdý reset. Odpojte, počkejte a poté znovu připojte. Spusťte svůj preferovaný zdroj zvuku a zjistěte, zda stále máte nějaké bzučení nebo rozchod. Pokud rušení přetrvává, můžete zkusit upravit několik nastavení EQ na vaší show. Přejeďte dolů a klepněte Nastavení > Zvuk > Ekvalizér. Ve výchozím nastavení by výšky, středy a basy měly být uprostřed. Zkuste upravit výšky a basy, abyste viděli, zda bzučení zmizí.

Dotyková obrazovka Echo Show nereaguje

Všimli jste si, že vaše dotyková obrazovka Show nereaguje tak dobře jako dříve? Možná existují části obrazovky, které reagují lépe než ostatní? Důvodů, proč je vaše show škůdcem, může být několik. Pro začátek se ujistěte, že vaše obrazovka není příliš poškrábaná. Echo Show je konec konců zařízení s dotykovou obrazovkou, a přestože jsou rozbočovače displeje vyrobeny tak, aby vydržely naše zneužívání, mohou zabrat jen tolik naší mastné pleti a otisků prstů. Otřete displej vaší show vhodným čističem LCD, zejména kolem okrajů obrazovky, protože zde jsou umístěny hlavní infračervené senzory show.

Když jste u toho, ujistěte se, že okraje vaší show jsou bez překážek, protože výkon může být omezen, pokud jsou senzory zablokovány. Přesuňte věci z cesty nebo jednoduše přemístěte svou Echo Show na místo s více nemovitostmi.

Echo Show se nepřipojuje k Wi-Fi

Někdy může Echo Show narazit na problémy s Wi-Fi, ať už se jedná o přerušované připojení nebo problémy se spárováním se sítí. Chcete-li začít, zeptejte se Alexy: "Jste připojeni k internetu?" Asistent poté přečte diagnostiku sítě pro jakýkoli hardware s podporou Alexa ve vaší síti.

Občasné problémy s Wi-Fi lze často vyřešit jednoduchým tvrdým resetem vaší Echo Show. Odpojte, znovu připojte a zjistěte, zda se zařízení Amazon vrátí do režimu online. Pokud ne, můžete zkusit další opravy. Jak je uvedeno výše, některá zařízení a další zařízení mohou způsobovat rušení jak Show, tak vaší Wi-Fi. Zkuste se přemístit svou Echo Show blíže k routeru nebo do místnosti, kde není tolik zařízení, a zkontrolujte, zda show funguje lépe. tady.

Pokud jste nedávno změnili heslo k Wi-Fi, měli byste se také ujistit, že Echo Show má přihlášeno nejnovější heslo. Chcete-li tak učinit, přejeďte prstem dolů z horní části obrazovky a klepněte na Nastavení >Síť, poté zadejte své nejnovější heslo.

Volání Echo Show nefunguje

Echo Show můžete použít k telefonování a videohovorům s přáteli a rodinou. Můžete to udělat s jinými zařízeními s podporou Alexa pomocí funkce nazvané Drop In a také s kontakty bez Drop In (pouze telefon). Pokud zjistíte, že nemůžete volat, když jste dříve mohli, existuje několik způsobů, jak problém vyřešit.

Pro Drop In a další funkce volání vyžaduje zařízení chytré domácnosti pevné Wi-Fi připojení. Pokud máte problémy se sítí, vyřešte je podle kroků z výše uvedené části Wi-Fi. Pokud se pokoušíte zahájit hovory pomocí hlasových příkazů, Alexa nemusí rozpoznat jméno kontaktu, které mluvíte. Abych zjistil co Alexa si myslí, že říkáte, můžete se zeptat: „Alexa, co jsi slyšel?" aby jí asistentka zopakovala vaše poslední mluvená slova.

Budete se také chtít ujistit, že vaše kontaktní údaje jsou správné. Pokud máte staré číslo nebo e-mail propojený s vaší Echo Show, ale váš kontakt má nové přihlašovací údaje, budete muset přejít do aplikace Alexa a aktualizovat tato specifika. Chcete-li tak učinit, spusťte aplikaci, vyberte Komunikovat, klepněte na Kontakty poté vyhledejte kontakt, se kterým máte problémy s připojením, a ujistěte se, že jeho číslo a další náležitosti jsou aktuální.

Kamera Echo Show nefunguje

Kamera Drop In vaší Echo Show je úžasný komunikační nástroj, ale může být trochu závadný. Mnoho majitelů výstav zaznamenali úplnou ztrátu videa během relace Drop In. Některé také ztratily zvuk. Je to ošemetné, ale vynechme jednoduché věci. Pro začátek se ujistěte, že vaše clona ochrany soukromí není zapnutá. Závěrka se ovládá páčkovým přepínačem vedle fotoaparátu. Pokud stále nemáte žádné video, pravděpodobně mluvíme o softwarové chybě.

Nejprve zkuste tvrdý reset. Odpojte, počkejte a poté znovu připojte. Pak zkuste spustit kameru. Stále nic? Mnoho majitelů Show potřebovalo obnovit tovární nastavení zařízení, aby „probudilo“ svůj fotoaparát. Naučíme vás, jak udělat totéž. Chcete-li obnovit tovární nastavení show, jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost + Ztlumit tlačítka současně. Podržte asi 15 sekund, dokud neuvidíte spouštěcí obrazovku Amazon.

Pokud stále nemáte žádné video, možná budete chtít požádat Amazon o výměnu (pokud je vaše Echo Show stále v záruce).

Echo Show se nespáruje s jinými zařízeními

Možná se vaše Echo Show nepropojuje s vaším chytrým zabezpečením. Možná máte problémy se spárováním s reproduktorem Bluetooth. Občas se vyskytnou problémy s párováním zařízení, a to i s další produkty Amazon Echo. Opravy jsou však obvykle docela jednoduché. Pro začátek, pokud zařízení, které chcete spárovat, používá Wi-Fi, měli byste se ujistit, že vaše Echo Show i zařízení jsou ve stejné síti. Pokud ne, je tu problém. Získejte své zařízení na stejné síti a měli byste být zlatí.

Ne? Pak zkusme něco jiného. Pokud zařízení, se kterým se pokoušíte spárovat, používá dovednost Alexa, můžete zkusit dovednost smazat a znovu přidat do svého Alexa účet. Chcete-li tak učinit, otevřete Alexa aplikace, klepněte na Dovednosti a hry, vyhledejte dovednost svého zařízení, vyberte ji a klepněte na Vymazat. Poté znovu přidejte dovednost a zkuste spárovat zařízení s vaší Echo Show. Můžete také říct Alexa znovu přidat dovednost pomocí hlasových příkazů. Jen se ujistěte, že se vyjádříte.

Alexa nereaguje

Nereaguje Alexa na její probuzení? S Echo Show, volání „Alexa“ (nebo jiný název probuzení) má za následek vodorovný pruh modrého světla ve spodní části displeje. Žádné světlo znamená Alexa neposlouchá. Jak to tedy můžeme napravit? Existuje několik důvodů ke kontrole. Pojďme pracovat od nejjednoduššího ke složitějšímu.

Naší první příčinou je, že vás Alexa prostě neslyší. Nejprve vylučte jasné viníky. Vypnuli jste omylem mikrofon vaší Echo Show? Pokud omylem stisknete tlačítko mikrofonu/kamery, deaktivuje se mikrofon i Zobrazit kameru. Budete vědět, že jsou oba vypnuté, pokud tlačítko svítí červeně. Chcete-li jej znovu povolit, zapněte jej klepnutím na tlačítko.

Pokud Alexa stále neposlouchá, může to být prostředí, ve kterém je umístěna. Pole mikrofonů Show dobře slyší vaše příkazy, ale silně zatížená kuchyně nebo hlasitá televizní místnost mohou určitě rušit. Zkuste show přemístit na tišší místo.

Pokud máte stále potíže, možná mluvíme o špatném připojení Wi-Fi. Pokud váš reproduktor Amazon Echo nepřijímá stabilní síťový signál, zařízení může běžet pomalu nebo vůbec (kromě zapnutí). Doporučujeme provést tvrdý reset všeho. Začněte se svým síťovým zařízením (routerem/modemem) a poté resetujte Echo Show. Jakmile bude vše zpět online, dejte Alexovi hlasový příkaz. Pokud ona ještě pořád nereaguje, zkuste přesunout Echo Show blíže k routeru, je-li to možné. V případech, kdy vaše show potřebuje zůstat na neideálním místě, může být vhodné upgradovat vaše síťové komponenty.

Alexa přehrává hudbu na nesprávném zařízení

Zkoušeli jste někdy přehrávat hudbu ve vaší kuchyni Echo Show, jen aby se melodie začaly přehrávat na jiném zařízení Echo? Méně chyby a více zádrhel v preferencích zařízení, jedním z hlavních důvodů, proč k tomu dochází, je to, že vaše Echo Show může být součástí větší skupiny chytrých domácností Alexa. Pokud máte více než jedno zařízení s podporou Alexa ve stejné skupině, když se zeptáte Alexa přehrávat hudbu (i když požadujete konkrétní Echo Show nebo jiné zařízení), Alexa výchozí přehrávání hudby na naposledy použitém zařízení v dané místnosti.

Existuje několik způsobů, jak to obejít. Pro začátek můžete vždy určit, na kterém zařízení chcete, aby Alexa přehrávala hudbu, a to vyslovením názvu zařízení na konci příkazu. To bude fungovat, i když je vaše Echo Show součástí větší skupiny chytrých domácností.

jestli ty pouze chcete, aby Alexa přehrávala hudbu na vaší Echo Show, vždy si můžete vybrat preferovaný reproduktor v Alexa aplikace. Chcete-li to provést, musíte přejít na Skupiny stránka (pod Zařízení). Vyberte skupinu, pro kterou chcete určit výchozí reproduktor, a klepněte na Preferovaný mluvčí.

Alexa nenachází konkrétní zařízení

Může to být frustrující, když se pokoušíte přidat nové zařízení do panteonu inteligentních domácích ovladačů Echo Show, jen abyste narazili na problémy s kompatibilitou. Naštěstí existuje řada oprav, které můžete zkusit, aby zařízení A fungovalo se zařízením B.

Může to znít jako samozřejmost, ale budete chtít začít tím, že se ujistíte, že obě značky skutečně spolupracují. Zatímco tam jsou tisíce ze zařízení třetích stran, která jsou kompatibilní s Alexou, existuje několik značek, které se jednoduše nemohou spojit s Alexa ekosystému. Hledat Alexa marketing někde na krabici vašeho chytrého domácího hardwaru, nebo se podívejte online.

Pokud zařízení A dělá pracovat se zařízením B, budete se chtít ujistit, že váš produkt pro chytrou domácnost je ve stejné síti Wi-Fi jako vaše Echo Show. Naše domácí routery často vysílají pásma 2,4 GHz a 5 GHz pro připojení našeho zařízení. Aby zařízení mohla komunikovat s Echo Show, musí být zapnutá úplně stejný Wi-Fi síť jako Show.

Pokud se to všechno zkontroluje, ale stále se nedaří, zkuste odstranit dovednost svého zařízení z vaší Echo Show a poté ji znovu přidat. Nebo, pokud vše ostatní selže, proveďte tvrdý reset Show a vašeho zařízení třetí strany.

Alexa má potíže s Bluetooth

Pokud máte potíže se spárováním Echo Show s reproduktory Bluetooth a podobným hardwarem, může se vyskytnout několik problémů. Jedním z nich je rozsah. Bluetooth dokáže některé bezdrátové zázraky, ale nejlépe funguje, když jsou zařízení v blízkém dosahu. Rušení z jiného hardwaru může snadno překážet, zejména na velké vzdálenosti. Zkuste přesunout externí reproduktor blíže k Show. Pokud se obě zařízení stále nespárují, je pravděpodobné, že jde o problém s kompatibilitou.

U profilů Bluetooth podporuje Alexa obojí Advanced Audio Distribution Profile (A2DP SNK) a Profil dálkového ovládání audio/video. Pokud vaše zařízení Bluetooth nepoužívá žádnou třídu, nebudete jej moci propojit s vaší Echo Show.

Také se budete chtít ujistit, že vaše zařízení Bluetooth používá nejnovější software a že je plně nabité. Někdy, pokud váš hardware běží na poslední třetinu (nebo méně) kapacity baterie, některé základní funkce nemusí fungovat. Když komponentu dobijete, možná zjistíte, že s vaší Echo Show dokonale funguje.

Existuje řada trápení Echo Show, která lze poměrně snadno zvládnout. V případě jakékoli jiné chyby nebo opakujícího se problému, kterým jsme se v této příručce nezabývali, můžete vždy přejít Fóra zařízení Amazon abyste zjistili, zda ostatní uživatelé zaznamenávají stejné chyby. A nezapomeňte na osvědčený tvrdý reset. Bez ohledu na to, zda je chyba velká nebo malá, někdy vše, co musíte udělat, je odpojit show, počkat a znovu zapnout.

Doporučení redakce

• Nejběžnější problémy Google Nest Mini a jak je vyřešit
• Nejběžnější problémy Amazon Echo Dot a jak je opravit
• HomePod Mini vs. Echo Dot: co je lepší?
• Nejlepší tipy a triky Amazon Echo
• Nejlepší nabídky Amazon Echo Prime Day za říjen 2022