Nejběžnější problémy zařízení Nest Mini a jak je vyřešit

The Google Nest Mini (2. generace) je jedním z nejlepších chytrých reproduktorů, které si můžete koupit. Nejen, že je cenově dostupný, ale umožňuje vám přístup k Asistentovi Google, který vám umožní kontrolovat počasí, přehrávat hudbu nebo dávat příkazy dalším zařízením ve vaší chytré domácnosti.

Nicméně, stejně jako všechna elektronika, Nest Mini není dokonalé. Uživatelé se v průběhu let setkali s celou řadou škytavek a problémů s chytrým reproduktorem – i když většinou existuje snadné řešení problému. Níže naleznete souhrn nejběžnějších problémů zařízení Nest Mini a jak je opravit.

Pokud potřebujete další pomoc s řešením problémů, podívejte se na naši větší průvodce pro Google Home, spolu s naším seznamem způsobů využívejte domovskou stránku Google na maximum software.

Nest Mini se nepřipojí

Pokud máte potíže s připojením k Wi-Fi, začněte nejprve se základy. Pokoušíte se připojit ke správné síti Wi-Fi? Jste si naprosto jisti, že je vaše heslo správné? Pokud se to prokáže, zkuste přesunout Mini blíže k routeru, abyste zjistili, zda se nevyskytuje problém se slepým místem nebo rušením.

Pokud se zdá, že vše funguje dobře, nejlepším řešením je restartovat Nest Mini. Základní restart je velmi snadný: Stačí odpojit napájecí kabel od samotného Nest Mini (nikoli ze zásuvky) a nechat ho odpojené asi dvě minuty. Poté jej znovu zapojte a spusťte proces připojení znovu ve svém Domovská stránka Google aplikace.

Poznámka: U jednodušších chytrých reproduktorů, jako je Nest Mini, je restartování vždy dobrou volbou pro řešení menších problémů. Pokud jste nezkusili restart, bez ohledu na váš problém, zkuste to. V aplikaci Home je také alternativní možnost restartu, která pro vás může být jednodušší: Přejít na Nastavení, Vybrat Vícea poté vyberte Restartujte začít.

Můj Nest Mini má problémy s přehráváním hudby

V dokonalém světě by se vaše zařízení Nest bez námahy připojilo ke všem vašim hudebním účtům a hrálo, co chcete, pomocí jednoduchého příkazu. Vzhledem k tomu, že nežijeme v tomto světě, můžete zjistit, že vaše Nest Mini má problémy s přehráváním nebo hledáním hudby.

Za prvé, pokud neslyšíte hudbu, ale zdá se, že hraje, zkontrolujte hlasitost. Vždy můžete říct „OK, Google, zesilte hlasitost“ nebo podobný příkaz, abyste zjistili, zda nebyla hlasitost omylem ztišena. V této poznámce můžete také vyzkoušet různé frázování, když žádáte o konkrétní seznam hudebních skladeb pro každý případ Google Assistant má problém vám porozumět.

Pokud to není problém, zkontrolujte své hudební účty jsou propojeny s vaší aplikací Google Home. Google se nemůže automaticky připojit k věcem, jako je Spotify nebo Pandora, takže musíte nejprve zadat informace o svém účtu. Pokud jsou vaše účty propojené a aktivní, otevřete samotné aplikace a přejděte do jejich jednotlivých sekcí nastavení. Vyhledejte všechny možnosti, jak vymazat mezipaměť nebo historii, a poté restartujte telefon, abyste zjistili, zda to problém pomůže.

V případě pochybností se také nebojte restartovat.

My Mini stále přeskakuje skladby v hudebních službách

K tomu dochází, když váš reproduktor přehrává pouze několik skladeb ve službách, jako je Spotify, a poté začne několik sekund přehrávat náhledy skladeb, než se je automaticky pokusí přeskočit. To může učinit hudební služby nepoužitelnými. Zdá se, že je způsobena chybou v softwaru Mini a může souviset s přechodem na nový telefon. Nejlepším řešením pro vyřešení problému je úplné restartování vašeho Mini a opětovné připojení, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší.

Podobná možnost je, že váš reproduktor nebude přehrávat zvuk vůbec, ani když hraje hudba. To se obvykle děje kvůli chybám Bluetooth a často to lze opravit zrušením spárování a opravou všech zařízení Bluetooth, která používáte.

Můj Nest Mini mi říká, že jiná zařízení Nest nejsou nastavena (ve skutečnosti jsou)

Někdy je potřeba Asistentovi Google připomenout, že jsou přítomna všechna vaše zařízení Nest, zejména pokud ve své domácnosti představíte nové zařízení. Zkuste říct „OK Google, synchronizuj moje zařízení“ a zjistěte, zda to pomůže dát vše do pořádku.

Když mluvím se svým Nest Mini, nereaguje

Nest Mini může reagovat mnoha různými problémy. Vyzkoušejte klasiku, jako je restartování Nest Mini a kontrola úrovní hlasitosti, abyste se ujistili, že není nic zjevného špatně. Pokud to nefunguje, znovu zkontrolujte, zda jste nevypnuli samotný mikrofon. Na Nest Mini je vypínač mikrofonu, který mikrofon z důvodu ochrany soukromí úplně vypne, a pokud byl vypnut náhodně, je to příčina vašeho problému.

Pokud se vše zdá být v pořádku, podívejte se, kde je Nest Mini umístěno. Rušení může způsobovat proudění vzduchu z okolních větracích otvorů, zvuky z jiných reproduktorů, signály ze zařízení, jako jsou mikrovlnné trouby, a mnoho dalších faktorů prostředí. Zkuste jej přesunout do klidnější oblasti a zjistěte, zda to také pomůže.

Pokud nic z výše uvedeného nefunguje, možná budete chtít provést obnovení továrního nastavení a začít znovu.

Můj reproduktor Nest Mini produkuje pouze statickou elektřinu

Nejlepší volbou pro Mini, které vydává pouze statickou elektřinu a zdá se, že nereaguje dobře, je úplné obnovení továrního nastavení. Všimněte si, že obnovení továrních dat není restart: Vymaže všechna data na Mini a po dokončení budete muset znovu projít celým procesem nastavení.

Chcete-li resetovat, nejprve najděte tlačítko mikrofonu na boční straně zařízení Nest Mini a vypněte jej. Když k tomu dojde, LED kontrolky na horní straně Mini by měly svítit oranžově. Nyní stiskněte úplně horní část Nest Mini, jako by to bylo velké tlačítko, které mačkáte dolů. Držte jej asi 15 sekund. Zatímco držíte, Mini přejde do fáze resetování a po dokončení této fáze zazní – nepřestávejte mačkat, dokud neuslyšíte zvuk zvonění.

Nyní spusťte zálohování zařízení a zjistěte, zda Mini správně reaguje.

Můj Nest Mini stále reaguje, i když je tichý

Někdy lze Mini aktivovat konverzacemi v celém domě nebo zábavními systémy, ale někteří lidé zjistí, že mají problémy, i když je v místnosti ticho. V tomto případě mohou někdy vibrace z okolních spotřebičů – nebo dokonce systémů HVAC a dopravy – neúmyslně aktivovat váš Mini. K tomu dochází nejčastěji, pokud je vaše Mini na nerovném povrchu. Ujistěte se, že je zařízení umístěno pevně na rovném povrchu a není vystaveno malým vibracím.

Některé diody LED na mém Nest Mini zůstávají trvale svítit

Toto je pokračující problém, který Google zřejmě ještě plně nevyřešil. Zkuste restartovat pomocí výše uvedené metody odpojení – odpojte napájecí kabel od samotného Mini a počkejte asi dvě minuty, než jej znovu zapojíte. Pokud to problém nevyřeší, možná budete chtít zkusit obnovit tovární data a začít znovu, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.

Nest Mini se stále odpojuje od mého účtu Google Home

To byl vážný problém na začátku roku 2020, kdy se Nest Mini odpojovalo od účtů Google až několikrát denně. Zdálo se, že jde o chybu v softwaru, protože Google vytvořil opravu, která problém vyřeší. Pokud od vyzkoušení této opravy již nějakou dobu uplynulo, restartujte zařízení Nest Mini a znovu jej připojte, abyste se ujistili, že se všechny nedávné aktualizace projevily. Pokud problém přetrvává, možná budete muset počkat na další opravu chyby od společnosti Google.

Nemohu spárovat Nest Mini s 1st Gen Home Mini

Bohužel to není chyba. Aktualizace z Home Mini na Nest Mini znemožňuje spárování obou. Ke spárování potřebujete dva Nest Mini nebo dva Home Mini. Pokud máte dvě jednotky stejného modelu, ujistěte se, že jsou blízko – ve stejné místnosti – aby spárování proběhlo úspěšně.

Ultrazvukový senzor na mém Nest Mini nefunguje

Nest Mini má nastavení, které vám to umožňuje umožnit ultrazvukové snímání. To detekuje, když se přiblížíte k reproduktoru, zapne ovládání hudby, když se přiblížíte, a zobrazí alternativní informace LED, když jste dále. Lidé však někdy zjistí, že ultrazvukové senzory prostě nereagují na jejich přítomnost, bez ohledu na to, jak se přiblíží.

Za prvé, Google varuje, že jiná zařízení ve vašem domě mohou vydávat ultrazvukové vibrace, které ruší senzory Mini. Zkuste přesunout Mini na izolované místo a zjistěte, zda se zdá, že senzory tam fungují lépe – může to být jen problém s umístěním.

Za druhé, tato funkce se v současné době zdá být velmi chybná. Existuje mnoho stížností na to, že to vůbec nefunguje. Zdá se, že je to jedna z těch situací, kdy k úplnému vyřešení problému může být nutné čekat na aktualizaci opravy.

Nest Mini už nebude hrát hry mého dítěte

Nest Mini má schopnost hrát různé hry a drobnosti založené na zvuku (dokonce mít pro vás nějaké nápady), včetně několika skvělých her pro děti. To je výhodná výhoda pro každého rodiče, ale co se stane, když vaše děti zjistí, že některé z jejich herních příkazů již nefungují? Bohužel existuje velká šance, že se pravděpodobně jedná o problém s licencí na straně společnosti Google a ve skutečnosti s tím nemůžete nic dělat.

Všimněte si, že obsah může být nedostupný, protože vyprší platnost licencí nebo je obsah vytvořen třetí stranou, která obsah stáhne ze služby. Například nyní vypršela licenční smlouva společnosti Disney se společností Google a společnost Google stáhla část obsahu souvisejícího s Disney.

Nešťastným výsledkem je, že mnoho rodičů nebude moci získat žádné hry Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse nebo jiné podobné hry, když používají Google Nest Mini nebo jiné zařízení Google. Tyto hry se mohou v budoucnu vrátit, pokud se Disney rozhodne obnovit svou smlouvu s Google, takže vždy existuje naděje. V současné době se ale možná budete chtít zaměřit na objevování nových a nadcházejících her na vašem Mini.

Můj účet je zablokován a od Nest dostávám podivný bezpečnostní e-mail

Google se na jaře 2020 rozhodl vylepšit bezpečnostní funkce Nest začleněním dvoufázového procesu ověřování. Toto rychlé a snadné bezpečnostní opatření účinně prokáže, že jste to vy, kdo se přihlašuje.

Po dokončení aktualizace Nest zkontrolujte svůj e-mail, zda nemáte ověřovací kód (měl by pocházet z [email protected]). Nest si to vyžádá při příštím přihlášení. Z bezpečnostních důvodů musí každý nový uživatel projít tímto specifickým procesem při prvním přihlášení z nového zařízení.

Můj Google Nest Mini se stále odpojuje od Bluetooth

Na chvíli se vyskytl známý a nepříjemný problém, kdy se Google Nest Mini náhodně odpojil od Bluetooth. Zdá se, že tato chyba softwaru nebo firmwaru byla nakonec odstraněna, ale vaše Nest Mini se stále může odpojit od vašeho telefonu nebo zařízení. Nejčastější příčinou je prostě vzdálenost a stěny; pokud jste se s vaším Mini příliš vzdálili chytrý telefonnebo mezi sebe dejte zdi, spojení může přepadnout. Nejjednodušší opravou je tedy mezeru uzavřít.

Někdy se může stát, že připojení Bluetooth bezdůvodně přestane fungovat a budete se k němu muset znovu připojit. Můžete to udělat několika způsoby: Zkuste Bluetooth znovu zapnout a vypnout. Zařízení se mohou jednoduše přemístit a znovu připojit. Pokud to nefunguje, možná budete muset své Nest Mini vyhledat v nastavení Bluetooth na telefonu/zařízení a klepnutím jej znovu připojit. Pokud to stále nefunguje, může být potřeba provést úplné opětovné připojení: Klepněte na Nest Mini v nastavení Bluetooth a klepněte na Zapomeňte na zařízení. Poté uveďte Mini zpět do režimu párování. Zde je postup:

• Načtěte aplikaci Google Home
• Vyberte své zařízení Google Home
• Dotkněte se Nastavení Ozubené kolo
• Přejděte dolů na Spárovaná zařízení Bluetooth
• Vybrat Povolit párování režimu
• Vyberte reproduktor, který chcete připojit

Moje Google Nest Mini se nezapne

S vaším Google Nest Mini se něco pokazilo a nejde ani zapnout? Nezlobte se za to, že uvádím zřejmé, ale zkontrolujte zástrčku. Při více než jedné příležitosti někdo z naší rodiny vytáhl zástrčku ze zařízení Google Nest, aby nabil telefon nebo zapojil něco jiného. Pokud je zástrčka skutečně ve zdi, zkontrolujte připojení, kde se kabel stýká se zařízením, protože se mohl uvolnit.

Stále nic? Vytáhněte zástrčku ze zdi a počkejte 30 sekund, poté ji znovu zapojte. Opravdu musíte čekat na celých 30? Ano. Někdy může uvnitř zařízení existovat zbytková energie, která brání jeho úplnému vypnutí a tato sekvence odpojení/zapojení není tak účinná, takže ano, čekejte prosím.

Pokud ještě máte husí vejce, můžete je třeba provést úplný reset. To zahrnuje připojení zařízení a jeho odpojení asi 11krát. Pro usnadnění můžete nechat zástrčku ve zdi a vytáhnout napájení ze strany Nest Mini. Odpojte kabel a počkejte 10 sekund, poté jej znovu zapojte a počkejte, dokud neuvidíte světla nahoře. Odpojte a opakujte celkem 11krát (zjistil jsem, že ponechání poznámek Post-it s některými hashovacími značkami mi brání ve ztrátě přehledu). Měli byste slyšet „Vítejte na domovské stránce Google“ a můžete zahájit proces nastavení znovu.

Pokud máte stále problémy, s politováním vám musím oznámit, že vaše zařízení může být toast. Můžete kontaktovat Google s žádostí o podporu nebo se obrátit na obchod, kde jste Nest Mini zakoupili.

Doporučení redakce

• Jak dlouho vydrží videozvonky?
• Nest Thermostat je první chytrý termostat s podporou Matter
• Nejběžnější problémy Amazon Echo Dot a jak je opravit
• Sonos One vs. Google Nest Audio: který je nejlepší chytrý reproduktor?
• Nejlepší nabídky Google Home a Google Nest na leden 2023