Žena mačká klávesnici na svém notebooku.
Kredit obrázku: LDProd/iStock/Getty Images
Klávesnice a trackpad na MacBooku Air se připojují k logické desce, ale ne k sobě navzájem. Pokud narazíte na problém s klávesnicí a trackpadem současně, pravděpodobně se jedná o problém související se softwarem. V některých případech, pokud znáte okolnosti doby, kdy klávesnice a trackpad přestaly fungovat, můžete zjistit, co se pokazilo.
Rozlití kapaliny
Rozlití tekutiny na váš počítač může poškodit vnitřní obvody. Podsvícená klávesnice se připevňuje k horní části kovového krytu uvnitř Macu. Z tohoto důvodu, pokud svůj MacBook Air po polití rychle otočíte, můžete zabránit poškození obvodové desky. Vypněte počítač a nechte jej alespoň tři dny vyvětrat. Pokud po polití a zaznamenáte problém s klávesnicí nebo trackpadem po zapnutí počítače, musíte počítač vypnout a odnést k odborníkovi, aby počítač vyčistil. V opačném případě riskujete korozi a poškození dalších součástí.
Video dne
Aktualizace softwaru
Zastaralý systémový software může občas zabránit správnému fungování vašeho MacBooku. Společnost Apple vydává opravy prostřednictvím aktualizace softwaru, aby opravila problémy, které brání správnému fungování vašeho hardwaru. Než se pokusíte o jakékoli invazivní kroky pro řešení problémů, zkontrolujte a nainstalujte nejnovější aktualizace pro váš systém. Klikněte na nabídku Apple, vyberte „Aktualizace softwaru...“ a kliknutím na tlačítko „Aktualizovat vše“ aktualizujte veškerý dostupný software. Po aktualizaci softwaru restartujte počítač, abyste zjistili, zda problém přetrvává.
Konflikty Windows
Během instalace Windows 8 může 13palcový MacBook Air z poloviny roku 2013 přestat reagovat během kroku Přizpůsobení. To ovlivňuje schopnost používat klávesnici i trackpad. K zablokování dochází v důsledku některých jednotek USB 3.0. Pokud k tomu dojde při instalaci, zkuste k instalaci ovladačů systému Windows nebo Apple použít jednotku USB 2.0. Instalace pomocí pomalejšího disku USB 2.0 trvá déle, ale podle podpory společnosti Apple to může problém vyřešit.
Resetujte SMC
Někdy je potřeba resetovat řadič správy systému. SMC ovládá mnoho nízkoúrovňových funkcí na Macu, včetně toho, že po otevření a zavření displeje na vašem Macu nereaguje. Může také ovlivnit podsvícení klávesnice a další problémy související s hardwarem.
Před resetováním SMC přepněte počítač do režimu spánku a poté probuďte Mac. Restartujte počítač a po restartu jej úplně vypněte. To může vyřešit problém bez resetování SMC. Pokud trackpad a klávesnice stále nefungují, vypněte počítač a zapojte napájecí zdroj. Stiskněte současně klávesy „Shift-Control-Option“ na levé straně spolu s tlačítkem napájení. Uvolněte všechny klávesy a poté zapněte počítač. Můžete vidět, že kontrolka nabíjení bliká mezi oranžovou a zelenou.
