Jak sledovat nákup na Amazonu

Web Amazon uchovává protokol o každé objednávce, kterou zadáte, a informace o přepravě každého balíčku, takže můžete sledovat své krabice, i když smažete e-mail s potvrzením objednávky. Většina nákupů uskutečněných v rámci samotného Amazonu obsahuje informace o sledování, ale pokud nakupujete od prodejce Amazon Marketplace, obchodník nemusí zadat sledovací číslo. V těchto případech napište přímo prodejci a zeptejte se na stav vaší zásilky.

Na webu Amazonu klikněte na „Váš účet“ a „Vaše objednávky“ a poté se přihlaste, abyste viděli seznam všech svých nedávných nákupů. Kliknutím na „Sledovat zásilku“ u objednávky zobrazíte sledovací číslo a stručné shrnutí informací o sledování. Stisknutím tlačítka „Zobrazit kompletní historii sledování“ zobrazíte úplnou historii sledování nebo zkopírujte číslo zásilky a vložte jej na vlastní stránku sledování přepravní společnosti, abyste zjistili další podrobnosti. Amazon využívá několik přepravců, takže zkontrolujte řádek „Ship Carrier“, abyste zjistili, kdo má vaši krabici. Nákupy na tržišti mají také tlačítko Kontaktovat prodejce pro odeslání e-mailu obchodníkovi.

I když vaše objednávka neuvádí sledovací číslo, může být stále na cestě k vám. Někdy odesílatelé neproskenují zásilku dříve, než je přeprava několik dní – nebo dokonce až do konečného doručení –, takže počkejte několik dní a zkontrolujte to znovu. Pokud je v objednávce uvedeno, že již byla doručena, ale vy ji nemáte, zkontrolujte své přední dveře nebo verandu, abyste se ujistili, že přepravce nezanechal oznámení o pokusu o doručení, neumístil krabici na nějaké blízké místo nebo ji nedal a soused. Pokud po předpokládané dodávce bez známek zásilky uplyne den, vraťte se k informacím o sledování objednávky, klikněte na „Kde je můj balíček“ a poté na „Požádat o vrácení/náhradu“, abyste nahlásili chybějící pole.