Nejoblíbenějším protokolem používaným pro e-mailové klienty pro odchozí poštu je Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Pokud se v poštovním klientovi, jako je Windows Live Mail, zobrazí chyba „550“, obvykle to znamená, že server odchozí pošty neodpovídá na požadavky. Zda je server "nefunkční", můžete potvrdit pomocí příkazu "Ping" v příkazovém řádku systému Microsoft Windows. Když je server odchozí pošty mimo provoz, nemůžete dělat nic jiného než čekat, až server začne znovu odpovídat.
Krok 1
Klikněte na tlačítko Windows „Start“, klikněte na „Všechny programy“ a poté klikněte na ikonu zástupce „Windows Live Mail“. Tím se otevře program Windows Live Mail.
Video dne
Krok 2
Klikněte pravým tlačítkem myši na svůj e-mailový účet vlevo a poté klikněte na „Vlastnosti“. Otevře se okno nastavení účtu, ve kterém můžete zjistit odchozí SMTP server.
Krok 3
Klikněte na záložku "Servery". Vytvořte server SMTP, který se nachází v textovém poli označeném „Odchozí pošta (SMTP). Poznamenejte si server SMTP. Pro účely vysvětlení použijeme příklad "mail.btinternet.com."
Krok 4
Klikněte na tlačítko Windows "Start", do vyhledávacího textového pole zadejte "Příkazový řádek" a poté klikněte na "Příkazový řádek", což by měla být první položka. Tím se otevře příkazový řádek systému Microsoft Windows, ve kterém můžete spouštět aplikace příkazového řádku.
Krok 5
Zadejte následující příkaz bez uvozovek: "ping mail.btinternet.com" a stiskněte "Enter" na klávesnici. Pokud se zobrazí zpráva „Vypršel časový limit požadavku“, znamená to, že se nemůžete připojit k serveru SMTP, což obvykle znamená, že server nefunguje. To je obvykle případ, kdy server prochází lokálně údržbou.
Krok 6
Počkejte několik hodin a zkuste znovu odeslat zprávu ve Windows Live Mail. Dokončení údržby poštovního serveru obvykle trvá až 24 hodin.
Spropitné
Nahraďte příkaz v kroku 5 názvem vašeho skutečného poštovního serveru, například „ping smtp.aol.com“.
