Proveďte několik postupů pro odstraňování problémů, abyste napravili prázdné zprávy v aplikaci Zprávy na vašem iPhone, mimo jiné včetně restartování aplikace, deaktivace iMessage a aktualizace softwaru vašeho telefonu. Než budete pokračovat v těchto postupech, restartujte telefon a ověřte, že jste připojeni k mobilní datové síti.
Restartujte aplikaci Zprávy
Krok 1
Klepněte na Tlačítko Domů dvakrát, abyste otevřeli obrazovku multitaskingu, která zobrazuje seznam všech aplikací aktuálně spuštěných na vašem iPhone.
Video dne
Krok 2
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Přejížděním aplikacemi vyhledejte Zprávy a poté přejeďte prstem Miniatura aplikace Zprávy nahoru pro ukončení aplikace.
Krok 3
Znovu otevřete aplikaci Zprávy a odstraňte vlákno obsahující prázdné zprávy. Začněte novou konverzaci s osobou, od které dostáváte prázdné zprávy.
Varování
Smazané konverzace pomocí textových zpráv nelze obnovit, proto postupujte opatrně. Udělejte snímek obrazovky všech textových zpráv, které si chcete ponechat pro referenční účely. Chcete-li pořídit snímek obrazovky, podržte tlačítko
Napájení/spánek a poté stiskněte Domov knoflík.Zakázat a znovu povolit iMessage
Krok 1
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Zprávy v hlavní nabídce otevřete obrazovku nastavení zpráv.
Krok 2
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Přepnout virtuální iMessage vypněte a znovu zapněte, abyste obnovili připojení ke službě iMessage.
Obnovit nastavení sítě
Krok 1
Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na Všeobecné otevřete obrazovku Obecná nastavení.
Krok 2
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Klepněte Resetovat a poté se dotkněte Obnovit nastavení sítě pro obnovení výchozího nastavení sítě vašeho iPhone.
Proveďte tvrdý reset
Proveďte tvrdý reset na svém iPhone, abyste restartovali všechny jeho aplikace a služby a obnovili připojení k síti.
Krok 1
Podržte obě Napájení/spánek tlačítko na pravé straně zařízení a Domov dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.
Krok 2
Uvolněte obě tlačítka a počkejte, až se zařízení restartuje.
Aktualizujte software svého iPhone
Instalace nejnovější verze operačního systému iOS a stažení posledních oprav pro jednotlivé aplikace a služby pomáhá zajistit, že budete mít vždy nejnovější opravy problémů. Tyto aktualizace mohou také obsahovat záplaty od vašeho operátora, které jsou někdy vydávány za účelem řešení problémů se zasíláním zpráv.
Před aktualizací zařízení připojte svůj iPhone k nabíječce, abyste zajistili, že bude mít během procesu aktualizace stálou dodávku energie.
Krok 1
Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na Všeobecné a poté vyberte Aktualizace softwaru.
Krok 2
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Klepněte Stáhnout a nainstalovat a potom klepněte na Nainstalujte potvrďte, že chcete nainstalovat všechny nejnovější aktualizace dostupné pro váš telefon.
