Pokud určitý program ve vašem počítači nefunguje správně, ale v minulosti fungoval správně, může být na vině jiná aplikace nebo proces na pozadí. Prohlížeč událostí ve Windows 8 vám poskytuje pohled z ptačí perspektivy na všechny činnosti, které se na vašem počítači odehrávají. Služba zaznamenává všechny zjištěné konflikty v okamžiku, kdy k nim dojde, takže si můžete protokol prohlédnout a zjistit, který proces nebo procesy způsobují problémy. Pokud však Prohlížeč událostí problém nerozpozná nebo nedokáže určit zdroj problému, můžete provést Clean Boot na vašem PC přes MSConfig, abyste zjistili, která aplikace nebo služba ovlivňuje výkon ostatních software.
Prohlížeč událostí
Krok 1
Stisknutím "Windows-W" zobrazte obrazovku Nastavení a do vyhledávacího pole zadejte "událost".
Video dne
Krok 2
Chcete-li spustit Prohlížeč událostí, vyberte z výsledků "Prohlížeč událostí" nebo "Zobrazit protokoly událostí".
Krok 3
V levém podokně rozbalte "Protokoly Windows" a poté klikněte na "Aplikace".
Krok 4
Procházejte seznamem událostí v podokně Aplikace a dvakrát klikněte na všechny nedávné události označené jako „Chyba“ nebo „Varování“.
Krok 5
Přečtěte si informace na kartě Obecné, abyste viděli popis problému a našli název aplikace nebo procesu, který problém způsobuje.
Krok 6
Zapište si informace vedle polí ID události a Zdroj. Zavřete okno a pomocí webového prohlížeče navštivte web podpory společnosti Microsoft (viz odkaz v části Zdroje).
Krok 7
Do vyhledávacího pole zadejte „ID události [#]“ (nahraďte „[#]“ příslušným ID události) a poté stisknutím „Enter“ vyhledejte v databázi možná řešení.
Použití Clean Boot
Krok 1
Stisknutím „Windows-Q“ zobrazte obrazovku Aplikace a poté do vyhledávacího pole zadejte „msconfig“ nebo „msconfig.exe“.
Krok 2
Klikněte pravým tlačítkem na "msconfig" a poté z kontextové nabídky vyberte "Spustit jako správce" pro spuštění Konfigurace systému s oprávněními správce.
Krok 3
Vyberte kartu „Služby“, zaškrtněte „Skrýt všechny služby společnosti Microsoft“ a poté kliknutím na „Zakázat vše“ zrušte zaškrtnutí všech položek v seznamu.
Krok 4
Vyberte kartu „Spuštění“ a poté zaškrtnutím políčka „Otevřít Správce úloh“ spusťte Správce úloh.
Krok 5
Vyberte první položku na kartě Po spuštění a poté klikněte na „Zakázat“ vpravo dole. Tento postup opakujte pro všechny ostatní položky na kartě.
Krok 6
Ukončete Správce úloh a poté kliknutím na „OK“ zavřete konfiguraci systému.
Krok 7
Restartujte počítač a poté spusťte aplikaci, se kterou máte problémy. Pokud se program stále neotevře nebo nespustí správně, požádejte o pomoc dodavatele.
Krok 8
Zavřete aplikaci a poté znovu otevřete Konfigurace systému. Zaškrtnutím první položky na kartě Služby ji znovu povolte a poté klikněte na „OK“.
Krok 9
Restartujte počítač a poté znovu spusťte aplikaci. Pokud se program nespustí nebo pokud jej nemůžete normálně používat, konflikt pravděpodobně způsobuje služba, kterou jste povolili. Pokud program stále funguje, opakujte výše uvedený krok pro další položku na kartě Služby. Udělejte to na kartách Služby a Po spuštění, dokud nezjistíte, která aplikace nebo služba způsobuje problém.
