Jak se technologie používá k podpoře komunikace?

Ať už vedete videochat s rodinným příslušníkem nebo se účastníte online konferencí kvůli své práci, zjistíte, že technologie zlepšila způsob komunikace lidí několika způsoby. Nejen, že můžete rychle sdílet informace a snížit dopad jazykových rozdílů a vzdálenosti, ale můžete ušetřit čas a peníze pomocí technologie ke komunikaci a oslovení tak širokého publika, jako jste vy potřeba. Zároveň pomáhá pochopit některá potenciální úskalí, která technologie a komunikace přinesly, abyste mohli komunikovat co nejefektivněji.

Nejvýznamnějším způsobem, jakým technologie pomohla komunikaci, je to, jak nyní mohou lidé komunikovat naživo bez ohledu na to, kam jdou. Nejen, že můžete někomu zavolat na telefon pro běžný hlasový chat, ale můžete využít aplikace pro živý videochat a konferenční software, který zvládne schůzky s vašimi osobními kontakty, obchodními kolegy nebo kolegy škola. Pomocí těchto nástrojů můžete během konverzace také sdílet dokumenty a další mediální položky.

Díky technologii se již nemusíte spoléhat na odesílání fyzických dopisů a následné čekání několik dní a možná ztrátu zprávy v poště. Místo toho máte nástroje pro audio a video hovory pro okamžitou komunikaci. Když komunikace v reálném čase není nutná nebo možná, stále máte k dispozici textové zprávy a e-mail, kde můžete zanechat zprávy kdykoli během dne a rychle a spolehlivě dostat odpověď. Ještě lepší je, že tyto elektronické zprávy se obvykle neztratí a pokud ano, můžete je rychle znovu odeslat.

Když využijete výhody technologie, můžete komunikovat s tak širokým publikem, kolik potřebujete, aniž byste museli cestovat, abyste je fyzicky potkali. Namísto předvádění prezentace pouze kolegům ve vaší kanceláři můžete uspořádat virtuální konferenci, kde mohou zaměstnanci z celého světa sledovat a komunikovat v reálném čase. Své poselství můžete také sdělit širokému publiku zveřejněním na sociálních sítích a blogovacích webech nebo si vytvořit web pro sebe, své koníčky nebo podnikání.

Technologie a komunikace přinášejí výhody, pokud jde o úsporu času a peněz při sdílení informací nebo setkávání. Spíše než platit za letenku a další cestovní náklady za návštěvu vzdáleného kontaktu, abyste si mohli popovídat, můžete používat hlasovou, textovou nebo video komunikaci za nízké nebo žádné náklady a bez nutnosti cestování. Firmy mají produktivnější týmy, když používají technologii ke komunikaci po kanceláři, aniž by musely přecházet z místnosti do místnosti nebo ze stolu na stůl.

Další oblastí, kde technologie a komunikace vedly ke zlepšení, jsou nástroje, které prostřednictvím překladu snižují jazykové bariéry. Populární komunikační aplikace Skype nyní dokáže překládat textové a hlasové konverzace v reálném čase v mnoha jazycích. To poskytuje příležitost komunikovat s přáteli, rodinou a obchodními kontakty, i když oba nemluvíte anglicky, a otevírá potenciál pro studium jazyků. Technologie vedla k gadgetům, jako je ili, které vám umožňují téměř okamžitě překládat věty offline, když komunikujete tváří v tvář, ať jste kdekoli.

Zatímco technologie a komunikace společně přinášejí výhody, mohou také způsobit problémy, jako jsou:

• Více rozptýlení: S nárůstem počtu lidí, kteří komunikují prostřednictvím svých telefonů a počítačů, je snazší nechat se rozptýlit, než se soustředit na probíhající komunikaci. To může znamenat procházení webu nebo používání aplikací při videohovoru nebo telefonické konverzaci nebo být rozptylován zařízeními při osobní komunikaci.
• Možnost nedorozumění: Textová komunikace prostřednictvím e-mailu, textových zpráv a chatovacích aplikací může vést k hádkám a zmatkům, když jedna osoba špatně interpretuje slova druhé. To se může stát kvůli překlepům, jazykovým bariérám a domněnkám o záměru druhé osoby. Váš přítel může například nesprávně přijmout komentář míněný jako vtip nebo sarkasmus, pokud nepoužijete nějaký vizuální prvek, jako je emotikon, nebo neuvedete zamýšlený význam. Překladatelské nástroje mohou také způsobit, že význam bude matoucí kvůli chybám v nástroji nebo použití neformálního jazyka, který nástroj nedokáže správně přeložit.
  
• Méně osobní interakce: I když technologie usnadnily komunikaci, někteří lidé stále preferují komunikaci tváří v tvář, protože přináší silnější spojení a umožňuje interpretaci řeči těla. Videochaty mohou pomoci učinit komunikaci s technologií osobnější a méně izolující, ale stále dokonale neodpovídají osobnímu zážitku.