Kredit obrázku: Jupiterimages/Obrázky značky X/Getty Images
Skype je internetová služba, která využívá technologii VoIP (Voice over Internet Protocol) umožňující lidem z celého světa komunikovat. Skype umožňuje jednotlivcům hovořit zdarma s ostatními uživateli Skype, ale vyžaduje, aby jednotlivci platili za kredit při volání na pevné linky a mobilní telefony. Kromě této nevýhody existuje několik dalších vlastností, které musíte před registrací zvážit. Mezi několik alternativ ke Skype patří Vonage a X-Lite.
Použití počítače
Aby bylo možné volat, Skype vyžaduje, aby byl váš počítač zapnutý a software spuštěný. To je obrovská nevýhoda, protože vám to znemožňuje volat a přijímat hovory, když je počítač vypnutý. Když přijmete hovor Skype, když je počítač vypnutý, služba zaznamenává zprávy, pokud si předplatíte funkci hlasové pošty. Skype se také tímto způsobem liší od ostatních služeb hlasu přes internetový protokol, jako je Vonage, protože mnoho jiných poskytovatelů nepotřebuje ke své práci výkon počítače.
Video dne
Zařízení
Omezené možnosti existují pro jednotlivce, kteří by rádi používali typický pevný telefon se softwarem Skype jiný než kabelový USB telefon. Skype oficiálně podporuje pouze dva typy tradičních pevných telefonů, které lze používat s jeho službou: bezdrátový telefon RTX Dualphone a stolní internetový telefon Belkin. Telefony, které používají technologii Wi-Fi a jsou speciálně vyrobeny pro uživatele Skype, jako je ten od společnosti NetGear, jsou možností, ale tyto možnosti jsou také extrémně omezené. Skype také nepodporuje žádné adaptéry RJ11, takže se službou lze používat generický domácí telefon.
Služby zákazníkům
Předplatitelé Skype, kteří mají potíže s používáním služby, mají omezené možnosti, jak se spojit se zákaznickým servisem Skype. Neexistuje žádné telefonní číslo zákaznického servisu, takže uživatelé mohou mluvit se zástupcem; existuje pouze online formulář nápovědy, který umožňuje uživatelům Skype odeslat žádost o podporu. Omezené možnosti zákaznických služeb pro předplacené uživatele Skype jsou nevýhodou pro jednotlivce a zejména firemní zákazníky, kteří mohou potřebovat pomoc v dobách nouzového řešení problémů.
Kvalita hovoru
Pokud máte pomalejší než průměrné internetové připojení, může se zhoršit kvalita hovorů ze Skype. Zákazníci mohou také zaznamenat rušení během hovorů, pokud používají Skype Wi-Fi nebo bezdrátový telefon od jiného zařízení, jako jsou routery, mikrovlnné trouby nebo dokonce zařízení s podporou Bluetooth, která fungují současně frekvence.
