Uveďte své e-maily zpět do pořádku a opravte problémy v aplikaci Outlook.
Zkontrolujte, zda vaše antivirové programy aktuálně nekontrolují váš počítač. Pokud ve vašich e-mailech nalezli škodlivý soubor, mohli vás zablokovat z aplikace Outlook, nechte je tedy dokončit skenování a soubor odstranit.
Obnovte počítač na dřívější datum, kdy jste mohli otevřít aplikaci Outlook. Přejděte do nabídky "Start" na ploše a poté "Hledat". Do vyhledávacího pole zadejte „Obnovení systému“ a přejděte na daný program. Vyberte datum, kdy se budete moci dostat do Outlooku, a podle průvodce obnovte počítač na dřívější datum.
Pokud nemůžete odesílat a přijímat e-maily, ujistěte se, že je váš počítač připojen k internetu. Udělejte to tak, že přejdete do nabídky "Start" na ploše a poté na "Ovládací panely". Vyberte „Sítě a internet“ a poté „Centrum sdílení sítí“, abyste zjistili, zda jste připojeni. Pokud nevidíte síť, ke které se máte připojit, přejděte ke svému modemu (a bezdrátovému směrovači, pokud jej máte) a oba je na 10 sekund odpojte. Připojte je zpět a nechte je znovu se připojit k internetu. Poté restartujte počítač – nyní byste měli být připojeni k internetu, což může vyřešit váš problém s aplikací Outlook.
Navštivte podporu společnosti Microsoft (viz Zdroje), pokud se zobrazí některá z těchto chyb: „Akci nelze dokončit“ nebo „Váš server Microsoft Exchange je Nedostupné“ nebo „Nelze spustit Microsoft Office Outlook.“ Tyto zprávy obvykle znamenají, že váš klientský počítač Outlook nemá výchozí bránu. nakonfigurováno. Přejděte do dolní části stránky a vyberte možnost „Fix This For Me“ (Opravit za mě) a stáhněte si průvodce, který vás provede řešením tohoto problému.
Odstraňte všechny nepotřebné e-maily ve složce Doručená pošta, Odeslaná pošta a Koš. Starší verze Outlooku (2002 a starší) nabízejí pouze 2 GB úložiště. Pokud tohoto limitu dosáhnete, zaznamenáte problémy s odesíláním nebo přijímáním zpráv a pravděpodobně o zprávy přijdete. Chcete-li odstranit zprávy, vyberte zprávy, které chcete smazat, a klikněte na klávesu „Smazat“ na klávesnici. Chcete-li vybrat více zpráv současně, podržte při klikání na zprávy klávesu "Ctrl". Když smažete své zprávy, budou odeslány do složky „Odstraněné položky“ nebo „Koš“. Přejděte do této složky, přejděte na kartu "Složka" v horní části aplikace Outlook a vyberte "Vyprázdnit složku" pro trvalé odstranění zpráv.
