Elektrické bouře mohou způsobit narušení věže mobilních telefonů.
Pokud máte problémy s voláním, odesíláním textových zpráv a přístupem k internetu z telefonu Sprint, může být problémem výpadek věže. Výpadky věže jsou relativně vzácné, protože Sprint, stejně jako většina poskytovatelů, má připraveny pohotovostní plány. Bouře, technické poruchy nebo dokonce přetížená síť během místní nouzové situace vám však může znemožnit získat signál.
Krok 1
Zkontrolujte svůj mobilní telefon. Zkuste zavolat na mobil z pevné linky nebo jiné sítě. Pokud přijímá hovory, není příčinou problému vaše síť, ale závada na sluchátku.
Video dne
Krok 2
Přejděte na webovou stránku, která se specializuje na narušení služeb, jako je Downdector.com (viz Zdroje pro stránku Sprint), nebo přejděte na web, jako je Twitter a vyhledejte „Sprint“. I když tyto webové stránky nejsou vědecké, pokud si mnoho lidí ve vaší oblasti stěžuje na problémy, tyto stránky mohou ukázat vy.
Krok 3
Přejděte na webovou stránku Sprint a pomocí vyhledávače věží zkontrolujte nejbližší věž ve vaší oblasti (viz zdroje).
Krok 4
Kontaktujte zákaznický servis Sprint na čísle 888-211-4727. Neexistuje žádný jiný definitivní způsob, jak zjistit, zda je problém ve věži nebo v něčem jiném. Vysvětlete svůj problém. Pokud Sprint nemá žádný záznam o výpadku, může nejprve vyřešit problém s vaším telefonem, aby se ujistil, že problém není na vašem konci.
