Proč mi můj Facebook nedovolí přihlásit se?

Facebook se stal každodenním nebo téměř každodenním zvykem mnoha lidí na celém světě: Lidé více utrácejí více než 700 miliard minut každý měsíc na webu, rozhovory s přáteli, hraní her a sdílení informace. I když je registrace na Facebooku jednoduchá, někdy může být přístup ke stávajícímu účtu problematický. K tomu může dojít z různých důvodů.

Uživatelé Facebooku, kteří se pokusí přihlásit na stránky s nesprávným heslem, nebudou mít přístup ke svému účtu, dokud neprojdou procesem obnovení hesla. Uživatelé mohou obnovit své heslo k Facebooku kliknutím na tlačítko "Zapomněli jste heslo?" odkaz pod polem pro přihlášení hesla. Uživatelé musí zadat svou e-mailovou adresu na Facebooku, propojené číslo mobilního telefonu, uživatelské jméno na Facebooku nebo své jméno a jméno přítele. Po zadání informací mohou uživatelé kliknout na tlačítko „Hledat“, aby identifikovali svůj účet a nechali si resetovat heslo na nové heslo dle volby uživatele.

Uživatelé Facebooku, kteří uvedou nesprávnou e-mailovou adresu, se nebudou moci přihlásit na stránku. Vzhledem k tomu, že e-mailová adresa musí být zadána přesně tak, jak je uvedena na e-mailovém účtu, včetně velkých nebo malých písmen, čísla a speciální symboly, nesprávné přihlášení k e-mailu může být tak jednoduché, jako náhodné malé písmeno nebo zapomenuté podtrhnout. Uživatelé Facebooku by si měli před přihlášením zkontrolovat svou e-mailovou adresu, aby se ujistili, že nedošlo k žádným chybám tohoto druhu.

Pokud uživatel zapomněl e-mailovou adresu použitou pro svůj účet na Facebooku, Facebook navrhne následující možnosti pro e-mailovou adresu obnova: Zkuste se přihlásit pomocí uživatelského jména, pokud bylo nějaké zaregistrováno, zkuste se přihlásit pomocí čísla mobilního telefonu, pokud je s účtem propojeno, zkuste najít účet na stránce „Obnovení hesla“ nebo požádejte přítele z Facebooku, aby si účet prohlédl a našel e-mailovou adresu uvedenou na profil. Pokud žádná z těchto možností nefunguje, Facebook navrhuje použít kteroukoli možnost na stránce „Obnovit svůj účet“.

Uživatelé Facebooku, kteří se nemohou přihlásit, mohou mít problém s mezipamětí nebo soubory cookie. Chcete-li tyto problémy vyřešit, uživatelé by měli vymazat mezipaměť a soubory cookie v počítači nebo mobilním zařízení, zadejte „m.facebook.com“ jako adresu URL, nikoli pomocí dříve vytvořených záložek nebo odkazů, poté se přihlaste jako obvyklý.

Facebook se snaží udržovat své stránky naplněné skutečnými lidmi, spíše než falešnými profily. Jak uvádí Facebook: „Protože účty, které se vydávají za kohokoli nebo cokoli, mohou poškodit integritu tohoto prostředí, Facebook nepovoluje falešné profily pro celebrity, domácí mazlíčky, nápady nebo neživé předměty." Pokud je váš profil považován za potenciální falešný profil, může být účet deaktivován Facebook. Když k tomu dojde, uživatel při pokusu o přihlášení obdrží zprávu s odkazem na stránku "Potvrzení identity". Tato stránka uvádí možné důvody, proč mohl být účet deaktivován. V některých případech je to způsobeno tím, že uživatel nepotvrdil identitu prostřednictvím telefonního čísla.