Můj iPad neodesílá e-maily

Váš iPad nemusí odesílat e-maily z různých důvodů, včetně nedostatečného připojení k internetu, chybného nastavení účtu a softwarových závad. Ve většině případů aplikace Mail na iPadu bezproblémově spolupracuje s hlavními poskytovateli webové pošty, jako jsou Yahoo!, AOL a Gmail. Pokud máte méně obvyklého poskytovatele služeb nebo e-mailový účet poštovního protokolu (POP), jako je Hotmail, požadavky na nastavení se liší.

Spusťte webový prohlížeč Safari vestavěný v iPadu a zadejte libovolný výraz, který se vám líbí, do vyhledávacího pole nebo vyberte jednu ze svých záložek. Pokud se stránka načte, vaše internetové připojení by mělo fungovat pro odesílání e-mailů. Pokud ne, důvodem, proč se váš e-mail neodesílá, je nedostatek dostatečného připojení k internetu. Spusťte aplikaci Nastavení iPadu a klepněte na odkaz „Wi-Fi“ nebo „Mobilní data“ (pouze modely 3G). Podle pokynů na obrazovce vyberte síť nebo nastavte účet pro mobilní data. Pokud máte model pouze pro Wi-Fi a nejsou k dispozici žádná síťová připojení, přejděte na veřejný hotspot Wi-Fi, připojte se k této síti a poté zkuste znovu odeslat e-mail.

IPad nabízí možnost nastavení e-mailových účtů přes iTunes nebo přímo na iPadu. „Mail Assistant“ společnosti Apple však poznamenává, že účty nastavené přímo na iPadu mohou fungovat nejlépe, zvláště pokud váš účet vyžaduje pokročilá nastavení. Spusťte aplikaci Nastavení a vyberte „Pošta, kontakty, kalendáře“. Vyberte účet, se kterým máte potíže, a smažte jej. Vraťte se na stránku „Pošta, kontakty, kalendáře“ a zvolte „Přidat účet“. Znovu nastavte svůj účet přímo na iPadu podle pokynů na obrazovce.

Pokud můžete na iPadu přijímat e-maily, ale neodesílat je, s největší pravděpodobností jsou nastavení protokolu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pro vaši odchozí poštu nesprávná. Každý poskytovatel e-mailu má jeden nebo více serverů SMTP, které zpracovávají vaši odchozí poštu. Na stránce „Pošta, kontakty, kalendáře“ v aplikaci Nastavení iPadu vyberte problematický e-mailový účet. V části „Server odchozí pošty“ klepněte na „SMTP“ a ujistěte se, že primární server je zapnutý. Pokud možnost SMTP server není viditelná, vyberte název účtu znovu z horní části obrazovky; účty jako Gmail vyžadují tento druhý krok. Na obrazovce nastavení SMTP můžete přidat další odchozí servery a zapnout je a vypnout. Kontaktujte svého poskytovatele e-mailových služeb, abyste získali adresy a informace pro další servery odchozí pošty.

Pokud používáte e-mailový účet POP na více počítačích, váš poskytovatel služeb může omezit počet zařízení, která se mohou k účtu přihlásit současně. Odhlaste se ze svého e-mailu na jakémkoli jiném počítači, než k němu přistoupíte na iPadu, nebo použijte nastavení e-mailu ve svém počítači a změňte počet zařízení, která mohou k účtu přistupovat najednou. Pokud váš e-mail nedávno fungoval a zastavil se, váš iPad možná potřebuje restartovat. Tiskněte tlačítko spánku/probuzení, dokud se neobjeví zpráva „Slide to power off“ (Vypnout posunutím), a poté přejeďte prstem přes šipku v naznačeném směru. Počkejte několik minut, poté iPad znovu zapněte a zjistěte, zda vaše pošta opět funguje.