Existuje pouze několik řešení, když se na vašem mobilním telefonu objeví chyba serveru názvů domény. Při pokusu o načtení webové stránky se ve webovém prohlížeči zařízení zobrazí chyba DNS. Pokud se vyskytne problém s DNS, buď pro konkrétní webovou stránku nebo pro zařízení, které mobilní telefon používá k připojení k internetu, akce je vyžadováno pro obnovení přístupu na web nebo – pokud se chyba DNS týká samotného internetového připojení – pro obnovení přístupu k internetu na Všechno.
Krok 1
Zadejte název jiného webu, než který jste se poprvé pokusili otevřít, a klikněte nebo klepněte "Vstupte." Pokud se jiný web načte správně, víte, že chyba souvisí s prvním webem, o který jste se pokusili přístup.
Video dne
Krok 2
Vymažte mezipaměť – virtuální adresář, kam webový prohlížeč telefonu ukládá kopie webových stránek – v nabídce „Nastavení“ prohlížeče. Pokud dojde k letmé chybě, prohlížeč může uložit chybovou stránku do své mezipaměti jako jediný záznam pro webovou stránku, což znamená, že došlo k chybě, i když ve skutečnosti žádná chyba neexistuje. Vymazání mezipaměti tuto možnost eliminuje.
Krok 3
Pokud k připojení mobilního telefonu k internetu používáte Wi-Fi, resetujte bezdrátový router nebo modem. Pokud DNS pro poskytovatele internetových služeb způsobil chybu DNS ve webovém prohlížeči, resetování modemu tento problém vyřeší.
Spropitné
Na rozdíl od počítače není možné ručně resetovat nastavení DNS ISP na mobilním telefonu. Pokud resetování modemu nepomůže a v důsledku chyby DNS nemáte přístup k žádné webové stránce, kontaktujte ISP jehož síť používáte pro připojení k internetu, což je váš mobilní operátor, pokud k internetu přistupujete pomocí mobilních dat spojení.
