Jak kontaktovat podporu Yahoo. Navzdory nejlepšímu úsilí týmu Yahoo nastanou chvíle, kdy budete muset kontaktovat podporu. Ať už máte otázky týkající se vašeho e-mailového účtu nebo chcete nahlásit něčí chování v chatovací místnosti, v určitém okamžiku budete chtít vědět, jak se dostat do kontaktu s přítomnými pravomocemi. Naštěstí existuje řada jednoduchých způsobů, jak se dostat do kontaktu s podporou Yahoo.
reklama
Krok 1
Přihlaste se na web Yahoo a přihlaste se ke svému účtu (viz Zdroje níže).
Video dne
Krok 2
Kliknutím na odkaz „Nápověda“ budete přesměrováni do sekce nápovědy Yahoo. Můžete také přejít přímo na tuto stránku pomocí webové adresy nápovědy Yahoo (viz níže uvedené zdroje).
Krok 3
Klikněte na příslušnou sekci podpory pro konkrétní oddělení. Pokud například potřebujete technickou pomoc, klikněte na 'Technická podpora'. Kliknutím na odkaz „Nápověda k účtu“ zobrazíte nápovědu týkající se vašeho účtu, včetně fakturačních a osobních údajů.
reklama
Krok 4
Vyplňte všechny požadované informace do vybraného formuláře, včetně informací o vašem účtu a hesla.
Krok 5
Odešlete svůj dotaz nebo obavu tak, že je zadáte do textového pole. Počet znaků, které může váš dotaz obsahovat, není nijak omezen, takže se nemusíte obávat, že textové pole vypadá menší, než potřebujete.
Krok 6
Po vyplnění kontaktního formuláře klikněte na tlačítko 'Odeslat'. Obvykle obdržíte odpověď od podpory Yahoo během několika minut prostřednictvím e-mailu.
Věci, které budete potřebovat
Přístup na internet
Počítač
účet Yahoo
Spropitné
Při kontaktování podpory Yahoo mějte v mysli své otázky nebo obavy. Soubory nápovědy mohou někdy vyžadovat velmi specifické parametry, aby fungovaly, a mluvit s někým naživo bude vyžadovat, abyste uvedli podrobnosti o své otázce nebo obavách. Navštivte stránky Yahoo Answers (viz Zdroje níže), kde najdete odpovědi na otázky týkající se dalších služeb a funkcí Yahoo a také otázky týkající se řady dalších témat.
Varování
I když je možné, že většinu vašich obav o bezpečnost nebo ochranu osobních údajů vyřešíte online pomocí e-mailu nebo online chatu funkce, jindy můžete být požádáni, abyste zaslali písemné požadavky nebo promluvili se zástupcem zákaznických služeb prostřednictvím telefon.
reklama
