Nic není více frustrující než chybový kód, který nesděluje mnoho informací. Když se při pokusu o otevření aplikace Adobe Reader zobrazí „Adobe se nezdařilo načíst základní DLL“, neřekne vám, proč se program nemůže načíst ani jak to opravit. Tento problém však můžete vyřešit a znovu začít používat Adobe Reader.
Příčiny chyby
Společnost Adobe vysledovala chybu „Adobe se nepodařilo načíst základní knihovnu DLL“ ze tří příčin. Adobe Reader může vyžadovat opravu, může rušit malware nebo může být poškozený program. Samozřejmě chcete mít možnost znovu používat Adobe Reader, ale je obzvláště důležité vyřešit problém s malwarem, pokud je příčinou právě to. Rootkit, který narušuje Adobe Reader, může krást vaše osobní údaje. Vyzkoušejte tato opravná řešení v pořadí, v jakém jsou uvedena.
Video dne
Opravte Adobe Reader
Nejjednodušší oprava je opravit Adobe Reader. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Windows a klepněte na "Ovládací panely". Klikněte na „Programy“ a „Programy a funkce“. V seznamu programů klikněte na Adobe Reader. Klikněte na tlačítko "Změnit". V dialogovém okně Nastavení vyberte přepínač "Opravit instalační chyby v programu". Klikněte na „Další“, Adobe Reader se sám opraví.
Odstraňte malware
Malware ve formě rootkitu mohl být nainstalován na váš počítač bez vašeho vědomí. Společnost Adobe doporučuje použít program TDSSKiller od společnosti Kaspersky k opravě rootkitu, který způsobuje chybu „Adobe se nepodařilo načíst základní DLL“. Nainstalujte TDSSKiller a otevřete program. Klikněte na „Spustit skenování“. Po dokončení skenování vyberte „Vyléčit“ vedle jakéhokoli malwaru, který TDSSKiller našel. Klikněte na „Pokračovat“ a poté kliknutím na „Restartovat počítač“ dokončete odstranění malwaru.
Přeinstalujte Adobe Reader
Poslední možností je začít znovu s novou kopií Adobe Readeru. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Windows a klepněte na "Ovládací panely". Klikněte na „Programy“ a poté na „Programy a funkce“. V seznamu programů klikněte na Adobe Reader a klikněte na tlačítko „Odinstalovat“. Adobe Reader je odinstalován z vašeho počítače. Stáhněte si nejnovější verzi aplikace Adobe Reader a nainstalujte ji.
