Před kontrolou připojení DSL vypněte počítač a restartujte jej.
Vaše služba DSL byla zapnuta, ale nemůžete se připojit k internetu. Váš problém je pravděpodobně jedna ze dvou věcí: Buď se váš počítač nepřipojuje k modemu/routeru, nebo se váš modem/router nepřipojuje k vašemu poskytovateli telefonních služeb. Než zavoláte příteli nebo rodinnému příslušníkovi, aby vám pomohl opravit vaše připojení DSL, můžete provést několik systémových kontrol, abyste neztráceli čas.
Krok 1
Restartujte váš počítač. Při práci na počítačích je jednou z nejjednodušších metod řešení problémů vypnout počítač a restartovat jej. Proces opětovného připojení je často vše, co počítač potřebuje k resetování připojení.
Video dne
Krok 2
Vypněte router DSL, počkejte minutu a znovu jej zapněte. Router občas potřebuje „znovu synchronizovat signál DSL a síťové připojení k vašemu počítači“, jak uvádí web Hubris Communications.
Krok 3
Zkontrolujte napájecí a telefonní kabely na routeru DSL a ujistěte se, že jsou zapojeny do elektrické zásuvky, routeru, telefonní zásuvky a počítače. Trochu s nimi pohupujte; pokud máte zkrat v jednom z kabelů, pohyb by mohl způsobit opětovné připojení drátu.
Krok 4
Umístěte telefonní filtry na jakoukoli elektronickou položku, která se připojuje k vaší telefonní službě, kromě routeru. Pokud by tato zařízení zůstala nefiltrovaná, mohla by rušit signál DSL.
Krok 5
Zkontrolujte nastavení brány firewall a zjistěte, zda nebrání službě DSL v připojení. Klikněte na tlačítko "Start" a poté klikněte na odkaz "Ovládací panely". Objeví se okno. Vyberte možnosti „Zabezpečení“ a poté „Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall“. Objeví se další vyskakovací okno. Kliknutím na kroužek vedle slova „Vypnuto“ deaktivujete bránu firewall. Vypněte router, počkejte minutu a restartujte jej. Pokud je vaše připojení DSL vytvořeno, přejděte do okna „Zabezpečení“ a klikněte na „Povolit program prostřednictvím systému Windows Firewall." Budete přesměrováni do dalšího okna, kde budete muset vybrat svůj DSL program z a sestavený seznam. Pokud na vypnutí brány firewall nezáleží, znovu ji zapněte.
Krok 6
Kontaktujte zákaznický servis vašeho poskytovatele DSL. Poskytovatelé budou moci zkontrolovat vaši telefonní linku a zjistit, zda nedošlo k nějakému vnějšímu technickému problému, který brání připojení vašeho DSL.
