Zkontrolujte připojení k internetu.
Kredit obrázku: spoon/amanaimagesRF/amana images/Getty Images
Vaše internetové připojení může být přerušeno z několika nesouvisejících důvodů. Váš router nebo modem se může pokazit nebo naše karta síťového rozhraní vynechává ducha. Váš poskytovatel internetových služeb může mít občasné problémy se serverem. Vaše síť Wi-Fi může být rušena novým zdrojem, což může snížit sílu signálu. Konečně vám někdo možná přerušil kabel nebo připojení DSL. Existuje několik jednoduchých způsobů, jak určit zdroj problému.
Ping test
Krok 1
Stiskněte "Windows-X" a vyberte "Příkazový řádek" v dialogovém okně Power Users pro otevření příkazového řádku.
Video dne
Krok 2
Zadejte „ping -n 3 [d]“, kde [d] je váš ISP nebo jakýkoli provozní web a „n #“ je počet pingů, od kterých si přejete dostávat odpovědi (echo.) Například: „c:> ping – n 3 www.att.com".
Krok 3
Zobrazte návratovou zprávu pro čas do cíle měřený v milisekundách (ms). Tyto časy by měly být konzistentní v rozsahu 10 procent plus nebo mínus. Pokud je větší než 10 procent nebo neobdržíte žádnou odpověď na váš ping, zkontrolujte připojení k routeru; pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že je vaše bezdrátové připojení k síti zapnuté a připojené k vaší síti. Pokud ano, váš problém je mimo vaši domácí síť. Kontaktujte svého ISP.
Test traceroutu
Krok 1
Otevřete příkazový řádek.
Krok 2
Zadejte „traceroute [d]“, kde [d] je váš ISP nebo jakýkoli známý web. Například: "c:> traceroute www.demandstudios.com"
Krok 3
Prohlédněte si návratovou zprávu. Pokud počet „skoků“ nebo přesunů paketů překročí předem naprogramovaný limit 30 nebo neobdržíte žádnou odpověď, kontaktujte svého ISP a požádejte ho, aby zkontroloval vaše připojení.
Test rychlosti
Krok 1
Otevřete prohlížeč a najděte jakýkoli web nebo aplikaci pro testování rychlosti (viz Zdroje). Společnost Microsoft nabízí test rychlosti navržený s ohledem na Windows 8, ačkoli tento postup funguje také pro většinu operačních systémů Microsoft.
Krok 2
Spusťte test rychlosti minimálně třikrát, abyste získali průměrnou dobu a rychlost pingu.
Krok 3
Zobrazit výsledky. Pokud se výsledky vašich testů liší o více než deset procent rychlosti odesílání a stahování, jsou výrazně níže ty, které jsou uvedeny jako minimum ve vaší smlouvě s ISP, nebo se váš čas pingu liší o 50 procent nebo více, kontaktujte svého ISP.
Spropitné
Poskytovatelé internetových služeb mají často automatickou telefonní linku, která vás informuje o problémech s připojením. Pokud ano, nejdříve tam zavolejte. Vždy zkontrolujte své vybavení. Domácí mazlíčci a děti mohou nevědomky odpojit nebo uvolnit kabel CAT-5 nebo napájecí kabel bez vašeho vědomí. Přehřátí může způsobit, že modemy a směrovače budou fungovat pod specifikacemi. Udržujte je dobře větrané. Vandalové, vtipálci nebo nešikovní kabeloví pracovníci vám mohou přerušit kabelové spojení. Pokud máte vestavěný software pro kontrolu připojení k internetu, použijte jej. Podívejte se na místní počasí, abyste se dozvěděli o bouřkách nebo výpadcích elektřiny ve vaší oblasti.
Varování
Pokud nejste dobře obeznámeni s funkčností počítačové sítě, nepokoušejte se resetovat žádná síťová připojení nebo nastavení. Mohlo by dojít k trvalému poškození součástí systému.
