Muž vkládá kazetu do své tiskárny.
Kredit obrázku: Piotr Adamowicz/iStock/Getty Images
Pokud dojde k chybě s daty odeslanými do tiskárny, tiskárna může vytisknout dokument obsahující stránky s podivnými symboly, náhodnými písmeny nebo zakódovaným textem. Pokud se problém vyskytne pouze jednou a vyřeší se sám, nemusíte si s ním dělat starosti. Pokud k tomu dochází opakovaně, můžete mít problém s kabelem tiskárny, softwarem tiskárny, konkrétním souborem, který se pokoušíte vytisknout, nebo souborem písma.
Základní kroky pro odstraňování problémů
Jako první krok zkuste restartovat počítač i tiskárnu. Některé tiskárny si uchovávají paměť, když jsou vypnuté, proto odpojte tiskárnu ze zásuvky a počkejte několik minut, než ji znovu připojíte. Pokud tiskárna znovu tiskne nesprávně, zkuste odpojit kabel USB, který ji připojuje k počítači. Bude fungovat jakýkoli kabel USB se stejnými konektory – nepotřebujete žádný od výrobce tiskárny. Pokud tiskárnu připojujete přes rozbočovač USB, připojte ji místo toho přímo k počítači, abyste vyloučili selhání hardwaru rozbočovače.
Video dne
Ovladače a software
Ovladače tiskárny a software řídí tiskový výstup a chyba v obou může způsobit zkreslený výstup. Tento problém může také způsobit instalace ovladačů pro nesprávný model tiskárny nebo pro nesprávnou verzi operačního systému. Navštivte web výrobce tiskárny a stáhněte si nejnovější verzi pro váš model tiskárny. Pokud již máte nejnovější verzi, můžete ji přesto zkusit přeinstalovat, protože to nahradí všechny poškozené nebo poškozené soubory. Někteří výrobci také nabízejí alternativní nebo obecný ovladač, který můžete vyzkoušet, pokud má běžný ovladač problémy nebo nebude ve vašem operačním systému fungovat.
Problémy s písmem a dokumentem
Poškozený soubor písma nebo textový dokument na vašem počítači může vypadat správně na obrazovce, ale vytisknout se nesprávně. Vytvořte nový dokument pomocí jiného písma a vytiskněte jej jako test. Pokud to funguje, změňte písmo na to, se kterým máte potíže. Pokud se stále tiskne bez problémů, problém spočívá v konkrétním dokumentu, který se nevytiskne správně – zkopírujte jeho text do nového dokumentu, abyste problém vyřešili. V opačném případě, pokud se písmo nevytiskne v žádném dokumentu, nastavte ve vlastnostech tiskárny nižší rozlišení. Pokud se písmo stále netiskne správně, odstraňte je v Ovládacích panelech písem a znovu je nainstalujte z původního zdroje.
Problémy s tiskem PDF
Můžete také narazit na potíže s tiskem určitých písem, která se objevují v PDF, zejména na síťových tiskárnách. Na rozdíl od jiných typů dokumentů však nemůžete upravovat soubory PDF pomocí aplikace Windows 8 Reader nebo Adobe Reader. Řešením je tisk z aplikace Adobe Reader, v okně Tisk klikněte na „Upřesnit“ a zvolte „Tisk jako Obrázek." Tato metoda může způsobit, že text bude kolem okrajů vypadat hrubě, ale zabrání problémům s písmem soubory. Tisk PDF jako obrázku trvá několik minut, proto tuto možnost používejte pouze v případě, že selže běžný tisk.
Poškození tiskárny
Pokud vaše tiskárna stále netiskne žádná písma ani dokumenty ani po vyzkoušení různých kabelů a přeinstaloval ovladače, tiskárna samotná může mít poškozený hardware a vyžaduje opravu nebo výměna, nahrazení. Chcete-li potvrdit tuto diagnózu, zkuste vytisknout stejný dokument na jiné tiskárně.
