Problémy se synchronizací ITunes mohou poukazovat na řadu problémů. Většinu času chybu opraví jednoduchý restart nebo jiný pokus o synchronizaci, ale pokud problémy přetrvávají, zkuste přeinstalovat iTunes nebo obnovit iPhone.
Neefektivní synchronizace
Pokud váš iPhone vypadá, že se synchronizuje, ale přenos některých nebo všech souborů se nezdaří, znovu zkontrolujte svůj možnosti synchronizace a klikněte Synchronizovat (nebo Aplikovat) znovu. Někdy iTunes zachytí další obsah k synchronizaci na druhý pokus. Pokud je určitý typ média problematický – například pokud se váš pokrok v poslechu podcastů nebo sledování televizních pořadů nesynchronizuje – zcela je z telefonu odeberte a synchronizujte od začátku. Chcete-li tak učinit, otevřete nastavení iPhone v iTunes a zrušte zaškrtnutí příslušné možnosti synchronizace, jako je např Synchronizovat podcastya klikněte Odstranit. Klikněte Aplikovat a počkejte na dokončení synchronizace. Poté znovu zaškrtněte volbu a klikněte Aplikovat znovu.
Video dne
Synchronizace od začátku bude trvat déle než obvykle.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Jednosměrná synchronizace
Ne všechna data se při synchronizaci iPhonu s iTunes přenášejí oběma směry. Například nové aplikace a aktualizace aplikací, které si stáhnete do telefonu, se při synchronizaci nepřenesou zpět do iTunes. Tento problém ve skutečnosti není chybou synchronizace; iTunes používaly k přenosu těchto stažených souborů během synchronizace, ale od iTunes 12 je musíte přenést ručně. Chcete-li tak učinit, otevřete Soubor menu -- stiskněte Ctrl-B pokud nevidíte panel nabídek -- ukažte na Zařízení a vybrat si Přenést nákupy z iPhone.
Přenos nákupů nenahrazuje synchronizaci; používat obojí.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
IPhone nebyl detekován
Pokud iTunes váš iPhone ani nevidí, máte buď problém s hardwarem – pravděpodobně poškozený USB kabel – nebo máte problém s iTunes. Apple nabízí a dlouhý seznam kroků pro řešení tohoto problému, ale základní řešení se scvrkává na několik kroků:
Krok 1
Restartujte počítač a plně restartujte telefon.
Krok 2
Znovu připojte iPhone k počítači a zkuste iTunes znovu.
Krok 3
Pokud iTunes stále nevidí váš telefon, zavřete iTunes a odinstalovat program pomocí ovládacího panelu Programy a funkce. Apple doporučuje při odinstalaci iTunes odebrat všechny související součásti. V pořadí odinstalujte iTunes, Aktualizace softwaru Apple, Podpora mobilních zařízení Apple, Bonjour a nakonec Podpora aplikací Apple. Znovu restartujte počítač a poté stažení a nainstalujte nejnovější verzi iTunes.
Chcete-li najít všechny součásti, vyhledejte Apple v Programech a funkcích.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Spropitné
Odinstalování iTunes nevymaže vaši knihovnu médií.
Obnovte svůj iPhone
Jako poslední možnost, než odnesete telefon do Apple na opravu, zkuste jej obnovit. Obvykle můžete kliknout Vrátit Iphone na kartě Souhrn v iTunes, ale pokud iTunes váš telefon nerozpoznají, máte dvě další možnosti.
Pokud můžete, obnovte ze stránky iPhone v iTunes.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Varování
Obnovení vašeho iPhone vymaže jeho data. Ztratíte vše nové nebo aktualizované v telefonu od poslední zálohy.
Obnovit v aplikaci Nastavení
Otevři Nastavení aplikaci v telefonu a klepněte na Všeobecné, Resetovat a pak Vymazat veškerý obsah a nastavení. Tato možnost resetuje váš telefon do jako nového stavu, po kterém nabízí možnost obnovení zálohy z iTunes nebo iCloud.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Režim obnovení
I když se váš telefon nezapne správně, iTunes jej obvykle dokážou obnovit, pokud použijete režim obnovení. Vypněte telefon, odpojte jej od počítače a ukončete iTunes. Podržte tlačítko Domov a znovu připojte kabel USB. Pokračujte v držení Domov dokud se na obrazovce telefonu neobjeví logo iTunes, a poté tlačítko uvolněte. Otevřete iTunes, pokud se neotevře automaticky, a zobrazí se upozornění, že je telefon v režimu obnovení. Klikněte OKa poté klepněte na Vrátit Iphone.
Kredit obrázku: Obrázek se svolením společnosti Apple
Spropitné
Režim aktualizace firmwaru zařízení může pomoci, pokud iTunes nerozpoznají váš telefon v normálním režimu obnovení. Na přejděte do režimu DFU, vypněte telefon a nechte jej zapojený. Stiskněte oba Domov a Spánek/Probuzení současně a podržte je po dobu 10 sekund. Pustit Spánek/Probuzení, ale držte se Domov dokud iTunes telefon nezjistí. Pokud to načasujete správně, obrazovka telefonu se rozsvítí, ale nezobrazí se žádný obrázek. Pokud se objeví obrázek, vypněte telefon a zkuste to znovu.
