Selhání softwaru, kabelu nebo zařízení mohou být důvody, proč váš počítač nedetekuje váš modem.
Pokud váš počítač nedokáže detekovat váš modem, nebudete mít přístup k Internetu. Pokud používáte kabelovou nebo bezdrátově připojenou síť, budete vědět, že modem nebyl rozpoznán, protože v nabídce nastavení sítě neuvidíte výrobce sítě nebo modemu. Existují různé problémy, proč váš počítač nedetekuje modem. K vyřešení tohoto problému je s největší pravděpodobností nutné provést aktualizace softwaru.
Modemy připojené přes USB
Krok 1
Odpojte USB modem od počítače.
Video dne
Krok 2
Restartujte počítač. Zapojte USB modem zpět do USB portu na vašem počítači (nejlépe do jiného USB portu než je originál).
Krok 3
Kliknutím na odkaz pro kabelový nebo bezdrátový přístup na stavovém řádku v pravé části obrazovky zjistíte, zda byl detekován váš modem (ikona vypadá jako signál Wi-Fi nebo zástrčka před monitorem).
Krok 4
Přejděte do nabídky „Start“ „Ovládací panel“, „Nastavení hardwaru“ a „Správce zařízení“. Přejděte na „Modemy“ nebo „Síťový adaptér“. Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte "Vlastnosti". Přejděte na záložku "ovladače" a zkontrolujte, zda jsou ovladače uvedeny jako aktuální resp zastaralý. Pokud je ovladač zastaralý, budete jej muset aktualizovat. Přejděte na webovou stránku výrobce pomocí něčího počítače s přístupem k internetu a stáhněte si nejnovější ovladač pro modem do ovladače USB flash nebo jej vypalte na disk DVD nebo CD.
Krok 5
Nainstalujte software ovladače do počítače. Ujistěte se, že je během instalace připojen USB ovladač.
Modem připojený přes Ethernet
Krok 1
Odpojte modem ze zásuvky ve zdi. Nechte modem odpojený přibližně 30 sekund. Restartujte počítač.
Krok 2
Zapojte modem zpět do zdi a restartujte počítač. Pokuste se o přístup k internetu nebo stiskněte ikonu stavu sítě umístěnou v pravém rohu stavového řádku. (Ikona vypadá jako signál Wi-Fi nebo monitor se zástrčkou přes něj.)
Krok 3
Stiskněte a podržte resetovací tlačítko umístěné na zadní nebo spodní straně modemu. Držte modem přidržený přibližně 10 až 30 sekund. Ke stisknutí tlačítka reset budete potřebovat špičatý předmět, jako je drahokam.
Krok 4
Restartujte počítač. Pokuste se o přístup k internetu a zjistěte, zda byl detekován váš modem. Nainstalujte veškerý instalační software dodaný s modemem.
Krok 5
Aktualizujte ovladač nebo firmware pro váš modem na webu výrobce a přejděte na odkaz podpory. Měla by existovat karta softwaru, která vám umožní stáhnout aktualizované ovladače nebo firmware pro modem. Pokud nemáte připojení k internetu, budete muset ke stažení souboru na flash disk nebo k vypálení na CD, které lze nainstalovat do vašeho počítače, použít počítač přítele. Rozbalte a nainstalujte software do počítače a ujistěte se, že je modem připojen k počítači. Zkontrolujte, zda je detekován modem.
