Kredit obrázku: m-imagephotography/iStock/Getty Images
Instalace nového softwaru a komponent do vašeho počítače je riskantní činnost. V průběhu let podnikl Microsoft mnoho kroků, aby ochránil váš systém před poškozením špatnou instalací, ale přesto se to může stát. Někdy může špatná instalace poškodit i samotnou Instalační službu systému Windows a způsobit selhání následných instalací, které jsou závislé na Instalační službě systému Windows. To může uvěznit váš systém ve smyčce, kde nemůžete opravit instalační program bez instalace nového softwaru, který se nenainstaluje, protože instalační program je nefunkční.
Oprava poškozených klíčů registru pomocí Centra řešení Microsoft Fix It
V některých případech to, co vypadá jako problém s Instalační službou systému Windows, může být ve skutečnosti problém s poškozenými klíči registru a pro některé z těchto problémů má společnost Microsoft automatickou opravu. Navštivte Microsoft Fix It Solution Center na webu. V kroku 3, kde je uvedeno „Řešení filtrů“, zadejte „Opravit problémy, při kterých nelze programy nainstalovat nebo odinstalovat“ bez uvozovek a poté klikněte na „Spustit nyní“ u řešení, které se objeví, nebo klikněte na „Další informace“, abyste získali lepší představu o řešení udělám. Po spuštění opravy restartujte počítač a zkuste instalaci znovu.
Video dne
Oprava služby Windows Update pomocí Centra řešení Microsoft Fix It
(Tato část Ref. 2) Pokud máte problém zejména s Windows Update, přejděte do Centra řešení Microsoft Fix It a do filtru ve vyhledávacím poli Krok 3 zadejte „Opravit problém s Microsoft Windows Update, který nefunguje“ bez uvozovek, poté klikněte na „Další informace“ a postupujte podle pokynů společnosti Microsoft pro řešení problémů problém.
Zrušení registrace a opětovná registrace Instalační služby systému Windows
(Tato část Ref. 3; viz poznámka v komentářích Writer) Potáhněte nebo klikněte na tlačítko Start systému Windows a do pole Hledat zadejte „Služby“. Poté klikněte na aplikaci „Služby“, která se zobrazí ve výsledcích. Přejděte dolů v seznamu služeb a poklepejte na „Instalační služba systému Windows“. Zobrazí se okno Vlastnosti Instalační služby systému Windows otevřete a v části Stav služby, pokud je služba aktuálně uvedena jako „zastavená“, klikněte na tlačítko „Start“ knoflík. Klepnutím na "OK" zavřete okno. Dále zrušte registraci a znovu zaregistrujte Instalační službu systému Windows – toto je způsob, jak vyčistit poškozené informace. Přejděte zpět na tlačítko Start a do pole Hledat zadejte „MSIEXEC /UNREGISTER“ bez uvozovek, poté stiskněte „Enter“ nebo klikněte na „OK“. Vraťte se k Do vyhledávacího pole zadejte „MSIEXEC /REGSERVER“ bez uvozovek a stiskněte „Enter“ nebo klikněte na „OK“. Restartujte počítač a zkuste instalaci znovu.
Čištění systémového registru
(Tento oddíl Ref. 4) Pokud máte stále problémy s Instalační službou systému Windows, můžete odstranit některá data v systémovém registru, která mohou instalační program poškozovat. Upozorňujeme, že nesprávná úprava nastavení registru může způsobit, že váš počítač bude nepoužitelný. Před pokusem o tuto opravu zálohujte soubory a vytvořte bod obnovení systému. Až budete připraveni, přejeďte prstem nebo klikněte na tlačítko „Start“ a do pole Hledat zadejte „Regedit“. Klikněte na program "Regedit", když se objeví ve výsledcích. Klikněte na "Ano", pokud vás systém Windows požádá o povolení, aby Editor registru provedl změny ve vašem počítači. Přejděte v adresáři registru do tohoto umístění:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Klepněte pravým tlačítkem myši na složku "Installer" a vyberte "Oprávnění". Klikněte na "SYSTÉM" a ujistěte se, že SYSTÉM má zaškrtávací políčko označené "Plná kontrola."
Pak přejděte sem:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Updates\
Klikněte na složku "Aktualizace". Dvakrát klikněte na klávesu „UpdateExeVolatile“ na pravé straně okna a zadejte hodnotu hodnoty jako „0“ bez uvozovek. Poté klikněte na „OK“. Restartujte počítač a zkuste instalaci znovu.
Pokud to nefunguje nebo pokud složka Updates nebo klíč UpdateExeVolatile neexistuje, nemějte obavy. Klíč UpdateExeVolatile má co do činění s instalacemi softwaru, a pokud se pokazí, může způsobit problém s Instalační službou systému Windows. Je to však jen jedna možnost, takže pokud toto není odpověď, přejděte k dalšímu kroku navigací zde:
HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\
Klikněte pravým tlačítkem na klávesu „PendingFileRenameOperations“ na pravé straně okna a v rozevírací nabídce klikněte na „Odstranit“ a po zobrazení výzvy potvrďte svůj výběr. Restartujte počítač a zkuste instalaci znovu.
Pokud to nefunguje nebo pokud klíč neexistuje, nezoufejte. Klíč „PendingFileRenameOperations“ má co do činění se soubory, které se při používání přejmenují, a pokud se tato data zkazí, může to způsobit problémy s instalačním programem. Ale opět je to jen jedna možnost, takže pokud toto není odpověď, přejděte k dalšímu kroku přechodem zpět do složky instalačního programu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Klikněte na složku "Installer". Klikněte pravým tlačítkem myši na klávesu „InProgress“ na pravé straně okna a v rozevírací nabídce klikněte na „Odstranit“ a po zobrazení výzvy potvrďte svůj výběr. Všimněte si, že tento klíč nemusí existovat, pokud váš systém nemá žádné probíhající instalace. Restartujte počítač a zkuste instalaci znovu.
Další kroky
Pokud žádné z řešení váš problém nevyřeší, obnovte systém do stavu před začátkem problému. Pokud ani to nepomůže, můžete zkusit přeinstalovat Instalační službu systému Windows. Windows verze 7 a 8 používají Windows Installer 5.0, který není k dispozici jako samostatný redistribuovatelný download; V případě Windows 8 si tedy budete muset stáhnout Windows 8 Software Development Kit, který vám poskytne přístup k nové kopii Windows Installer 5,0. Pokud to nefunguje nebo pokud nemůžete nainstalovat SDK kvůli problému s instalačním programem, možná budete muset najmout technika, aby se na váš počítač.
