BitDefender poskytuje aktualizace pro své antivirové programy uživatelům s předplatným BitDefender. Předplatné BitDefenderu se automaticky obnoví ve výchozím nastavení, přičemž bude účtováno na kreditní kartu spojenou s vaším nákupem. Zatímco funkce automatického obnovení zajišťuje, že vaše předplatné je vždy aktuální a že máte nejnovější aktualizace pro BitDefender, pokud jste přešli na nový antivirový program, nebudete chtít obnovovat svůj BitDefender předplatné. Funkci automatického obnovení můžete zrušit ze stránky Kontaktujte nás v online obchodě BitDefender. Po zrušení automatického obnovení můžete pokračovat v přijímání aktualizací pro BitDefender, dokud nevyprší doba zakoupeného předplatného.
Krok 1
Otevřete stránku Kontaktujte nás v obchodě. BitDefender.com.
Video dne
Krok 2
Do pole „Číslo objednávky“ zadejte číslo vaší objednávky. Toto číslo můžete najít na e-mailu nebo potvrzení vašeho původního nákupu BitDefenderu.
Krok 3
Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším předplatným BitDefenderu do dvou polí pro e-mailovou adresu na stránce.
Krok 4
Klikněte na pole „Vyberte předmět“ a v seznamu vyberte „Zrušit automatické obnovení“.
Krok 5
Klikněte na pole „Více konkrétně“ a vyberte „Zrušit automatické obnovení na mém předplatném“.
Krok 6
Napište komentář s žádostí BitDefenderu o zrušení vašeho předplatného do pole "Popište problém".
Krok 7
Klikněte na tlačítko "Odeslat e-mail" na stránce Kontaktujte nás. BitDefender odpoví na váš požadavek e-mailem.
