Pokud jste připojeni k Internetu, ale nemůžete se připojit k Yahoo Messenger 11.5, může být problémem nastavení Messengeru nebo Internet Exploreru. Yahoo Messenger používá k připojení k serverům Yahoo nastavení Možnosti Internetu aplikace Internet Explorer. Kromě toho může nastavení zabezpečení v aplikaci Internet Explorer způsobit problémy, když se Yahoo Messenger pokusí komunikovat se svými servery. Pokud jsou všechna nastavení správná a stále se nemůžete přihlásit do Yahoo Messenger, možná budete muset přeinstalovat software. Všimněte si, že nástroj pro odstraňování problémů s připojením, který se zobrazí, když Yahoo Messenger narazí na problémy s připojením, vám může pomoci vyřešit některé problémy.
Nastavení připojení Yahoo Messenger
Krok 1
Spusťte Yahoo Messenger, klikněte na "Messenger" a zvolte "Connection Preferences" pro spuštění okna Yahoo Messenger Preferences.
Video dne
Krok 2
Pokud nepoužíváte proxy server, klikněte na „Připojit přímo k Internetu“. Pokud používáte proxy server, klikněte na „Připojit přes proxy server“ a poté klikněte na „HTTP proxy“ nebo „SOCKS proxy“ pro výběr typu proxy serveru. Do příslušných polí zadejte správný název serveru, číslo portu, ID uživatele a heslo.
Krok 3
Změňte typ připojení k internetu v rozevíracím seznamu „Připojení k internetu“. Můžete si vybrat "Dial-Up", "Broadband (DSL/Cable)" nebo "High-speed (T1/LAN)."
Krok 4
Klikněte na „OK“ a poté se přihlaste pomocí správné kombinace uživatelského jména a hesla Yahoo.
Nastavení připojení Internet Explorer
Krok 1
Spusťte Internet Explorer a přejděte na domovskou stránku Yahoo (odkaz v části Zdroje). Pokud Internet Explorer nemůže stránku zobrazit, ověřte nastavení připojení.
Krok 2
Klikněte na ikonu ozubeného kola a z nabídky vyberte „Možnosti Internetu“, aby se zobrazilo okno Možnosti Internetu.
Krok 3
Kliknutím na záložku "Připojení" zobrazíte síťová připojení používaná aplikací Internet Explorer k připojení k Internetu.
Krok 4
Vyberte aktivní síťové připojení a klikněte na tlačítko "Nastavení". Ujistěte se, že jsou nastavení správná. Pokud používáte proxy, zaškrtněte „Pro toto připojení použít proxy server“ a poté zadejte nastavení proxy do polí „Adresa“ a „Port“. Klikněte na "Upřesnit" pro změnu pokročilých nastavení proxy serveru.
Krok 5
Klepnutím na "OK" zavřete okno Nastavení připojení a poté kliknutím na "OK" zavřete okno Internet Exploreru. Přihlaste se do Yahoo Messenger pomocí svého uživatelského jména a hesla Yahoo.
Problémy s přihlašovacím serverem Yahoo Messenger
Krok 1
Spusťte Internet Explorer, klikněte na ikonu ozubeného kola a z nabídky vyberte „Možnosti Internetu“. Klepnutím na tlačítko "Nastavení LAN" otevřete dialogové okno Nastavení místní sítě.
Krok 2
Zaškrtněte "Použít proxy server pro vaši LAN" a poté zadejte adresu a port do polí "Adresa" a "Port".
Krok 3
Kliknutím na tlačítko „Upřesnit“ nakonfigurujete pokročilá nastavení serveru proxy. Zadejte nastavení proxy do příslušných polí a ujistěte se, že nastavení Zabezpečení a Port jsou správná.
Krok 4
Třikrát klikněte na "OK" pro použití nových nastavení a zavření všech oken. Přihlaste se do Yahoo Messenger.
Spropitné
Pokud neznáte nastavení serveru proxy, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb nebo správce sítě a získejte je.
Zapište si výchozí hodnoty nastavení aplikace Internet Explorer; možná se k nim budete muset vrátit později.
Pokud Internet Explorer otevře domovskou stránku Yahoo, ale stále se nemůžete připojit k Yahoo Messenger, možná budete muset přeinstalovat software. Odinstalujte jej z ovládacího panelu a poté jej stáhněte a nainstalujte znovu.
Péče o zákazníky Yahoo můžete kontaktovat ze stránky nápovědy Yahoo (odkaz v části Zdroje). Vyberte "Heslo a přihlášení" ze seznamu témat a poté vyberte "Přihlášení se nezdařilo, pouze messenger" ze seznamu dílčích témat. Klikněte na "E-mail" pro kontaktování Yahoo.
Pokud potřebujete pomoc s přihlášením, můžete Yahoo kontaktovat telefonicky na čísle 1-800-318-0612.
Všechna nastavení aplikace Internet Explorer můžete obnovit na výchozí hodnoty na kartě „Upřesnit“ v okně Možnosti Internetu. Klepnutím na "Reset" resetujete nastavení.
Pokud jste za bránou firewall, dočasně ji deaktivujte a poté se pokuste přihlásit do Yahoo Messenger. Firewall může být nakonfigurován tak, aby blokoval program.
Varování
Změna nastavení sítě a zabezpečení aplikace Internet Explorer může vést k problémům s připojením.
