Zavolejte TracFone z pevného telefonu nebo jiného mobilního zařízení.
Upgrade vašeho TracFone vám umožní kdykoli přejít na jiný předplacený telefon TracFone. Vzhledem k tomu, že TracFone je předplacený, upgrady jsou provedeny kdykoli během vaší služby a nejsou účtovány žádné další poplatky. Abyste mohli upgradovat svůj stávající telefon, musíte si nový telefon zakoupit v jakémkoli zúčastněném bezdrátovém obchodě nebo přímo přes TracFone. Upgrade vám umožní ponechat si nevyužité minuty a přenést své aktuální telefonní číslo do vašeho nového TracFone.
online
Krok 1
Přejděte na aktivační stránku na webu TracFone a aktualizujte svůj telefon. Během procesu upgradu mějte k dispozici starý i nový telefon. Vyberte tlačítko poměru vedle "Převést moji službu a telefonní číslo z jednoho TracFone do druhého."
Video dne
Krok 2
Vyberte model svého nového telefonu z fotografií pod možností přenosu. Potvrďte svůj výběr a pokračujte kliknutím na „Odeslat“. Na další obrazovce vyberte TracFone, který právě používáte. Před stisknutím „Odeslat“ potvrďte svůj výběr na pravé straně stránky.
Krok 3
Přihlaste se ke svému účtu TracFone, pokud jste si jej dříve vytvořili pro svůj starý telefon. Zaregistrujte si účet, pokud jej nemáte, kliknutím na tlačítko registrace pod „Noví online zákazníci“.
Krok 4
Jakmile se přihlásíte, zadejte své nové informace TracFone umístěné pod baterií vašeho telefonu. Tento proces upgraduje váš účet na váš nový účet TracFone, ale dokončení převodu může trvat tři až 10 dní.
Služby zákazníkům
Krok 1
Kontaktujte zákaznickou podporu TracFone na čísle 1-800-867-7183. Mějte k dispozici svůj starý telefon i telefon, na který upgradujete.
Krok 2
Nevolejte zákaznický servis na telefonu, ze kterého plánujete upgrade. Pokud tak učiníte, dojde během upgradu telefonu ke ztrátě spojení se zástupcem.
Krok 3
Oznamte zástupci, že chcete upgradovat svůj telefon na nový. Uveďte informace týkající se vašeho účtu a dvou telefonů. Tato metoda bude také trvat tři až 10 dní, než dokončí aktivaci.
Varování
Udržujte svůj účet přidáním minut do nového telefonu při jeho aktivaci, pokud již nemáte k dispozici předchozí vysílací čas. Pokud do telefonu nepřidáte minuty, může to mít za následek vypršení platnosti a ztrátu aktuálního telefonního čísla.
